Apple One, ki združuje več hvaljenih storitev podjetja, je genialna poteza. V najboljšem primeru vam prihrani denar. V najslabšem primeru je videti tako.
Mislim, da bo to velik hit za Apple in bo zagotovilo prepotrebno spodbudo za storitve v težavah, kot sta Apple News+ in Apple Arcade. Vendar pa lahko povzroči tudi velike glavobole v Cupertinu.
Apple je prešel v storitveno podjetje, kot je nekoč rekel Hemingway stečaj, postopoma, nato nenadoma. Starejši oboževalci Apple se bodo spomnili plačila za posodobitve operacijskega sistema. Novejše so bile verjetno pogojene z mesečnimi plačili za svoje telefone iPhone.
Veliki premik podjetja na ponavljajoče se naročnine se je zgodil pod nadzorom generalnega direktorja Tima Cooka. iCloud (ki temelji na svojem predhodnik, MobileMe). Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade in Apple News+. Program za nadgradnjo iPhone. In tako naprej. Vse to, ki predstavlja vse večji del letnih prihodkov družbe Apple, pomaga izravnati tradicionalne vrhove in padce četrtletnega zaslužka družbe Apple.
Seveda je počitniško četrt z novimi iPhoni še vedno ogromno. Toda isti kupci bodo, upa Apple, še naprej granatirali vse leto.
Appleov odgovor na Amazon Prime
Iz očitnih razlogov so analitiki od začetka Appleovega prehoda v storitveno podjetje vabili k naročninskemu paketu v slogu Amazon Prime. In zakaj ne bi? Amazon Prime, ki je bil predstavljen leta 2005, je postal nori uspeh, ki ni bil pričakovan.
Program zvestobe strank je bil bravura trženja ustanovitelja Amazona Jeffa Bezosa: ponujal je "brezplačno" poštnino, ki so jo stranke plačevale letno. To se je izkazalo za dovolj privlačno, a ko se je Amazon nekaj let kasneje začel ukvarjati z dodatnimi storitvami, kot so filmi in glasba, je postal obseg Primejevega sijaja očiten.
Prime zapira ljudi v ekosistem Amazon z zlatimi lisicami, ki jih plačajo. Poleg tega stranke Prime ne dajejo Amazonu samo ponavljajočih se prihodkov. Na Amazonu porabijo tudi dlje. Prejemajo brezplačno dostavo, zakaj je torej ne bi izkoristili? Gledajo filme na Amazon Prime Video, zato jim je Amazon na čelu, ko razmišljajo, kje kupiti nov izdelek. In tako naprej.
Rezultat je zmaga, ki kljubuje trgu. Kot poudarja tržni guru Scott Galloway v svoji knjigi Štirje, v letu 2016 so se skupni prihodki od maloprodaje v ZDA povečali le za 4%, medtem ko so se prihodki Amazon Prime povečali za 40%. Danes Amazon Prime šteje več kot 150 milijonov naročnikov po vsem svetu.
Apple One lahko sledi temu modelu, čeprav te številke Prime morda nikoli ne bodo dosegljive. Ne vsaka storitev Apple se je doslej izkazal za velik uspeh. Apple News+ ni ravno naredil valov. Tudi Apple Arcade ne. Apple TV+ ponuja nekaj odličnih oddaj in filmov, vendar njegova tanka knjižnica pomeni, da ostaja daleč od zmagovalca Netflixa ali tekmeca Disneyja+.
Apple pri številkah naročnikov teh storitev molči, saj ve, da vlagatelji uporablja za vrednotenja 2 bilijona dolarjev in govorimo o 2 milijardi iPhonov v obtoku se bodo zmanjšale pri občutno manjših številkah.
Foto: Apple
Formula Prime
Toda Apple Music in iCloud so dokazani zmagovalci. S tem, ko je Apple postal "brezplačna dostava" Amazon Prime, nato pa jih obkrožil z drugimi ponudbami, Apple ustvari prepričljivo vrednostno ponudbo.
Recimo, da že porabite 9,99 USD na mesec za Apple Music in 99 centov za 50 GB prostora za shranjevanje iCloud. To znaša 11 USD mesečno. Za manj kot 4 USD več na mesec lahko dobite Apple TV+ (običajno 4,99 USD) in Apple Arcade (4,99 USD). Tudi če ne bi pomislili, da bi se na njih naročili, se zdijo tako poceni... zakaj se ne bi odločili?
Družinski in premium nivo izgledata kot še boljše vrednosti. Stranke lahko porabijo več na mesec. Ker pa gre za prihranek (in ja, takrat sem padel v to past opisuje Apple One), se vam zdi, da odhajate z neverjetno ponudbo. In če ste že odvisnik od storitev Apple, dejansko prihranite denar - kjer koli med 6,01 USD in 24,99 USD na mesec.
Nobena od Applovih storitev ni slaba. Apple Arcade in Apple TV+ ponujata razmeroma omejene možnosti, vendar ponujajo zelo dobro. Z znižanjem stroškov vstopa Apple daje strankam možnost, da preizkusijo te nove storitve, ne da bi imeli občutek, da za ta izdelek posebej plačujejo. To je spodbuda za "šibkejše" storitve - in vse je zavito v Applovo filozofijo preprostosti.
Ni več večplačil na mesec. Samo ena. Apple One.
Apple One: Težave in rešitve
Težava bo neizogibno prišla od konkurenčnih podjetij. Apple trenutno gleda navzdol po številnih protimonopolnih preiskavah. Ali bo to kaj pomenilo, bomo še videli, vendar se vsi nanašajo na isti protikonkurenčni argument, da Apple duši konkurenco.
V nekaj urah po torkovi objavi Apple One, Spotify začela s pritožbo.
"Apple še enkrat uporablja svoj prevladujoč položaj in nepoštene prakse, da bi prikrajšala konkurente in prikrajšala potrošnike, tako da daje prednost lastnim storitvam," so sporočili iz družbe. Argument je, da čeprav Apple lahko svoje storitve naredi privlačnejše z znižanjem cen, 30 -odstotno znižanje nakupov App Store v Applovih trgovinah otežuje ponudbo podobnih prihrankov.
Kar se mene tiče? Nedvomno bom skočil na raven družine Apple One, takoj ko se bo začela. Na mesec že porabim več kot to. Če Apple Fitness+, ki se bo predstavila pozneje letos, izgleda obetavno, kmalu zatem sem videl, kako sem skočil na raven Premium.
Kot pravijo otroci (ali so v nekem trenutku to storili), "brez napak". In prav to je Apple zagotovo upal.
