Appleovi zadnji četrtletni zaslužki so pokazali nori uspeh. Posledično so propadla podjetja, kot sta Sony in JC Penney, nenadoma reorganizirala svoja poslanstva, da bi kopirala Apple.
Na žalost jim ne bo uspelo, ker ne razumejo, zakaj Apple uspe.
Zakaj Apple uspe
Apple je v zadnjem četrtletju leta 2011 zaslužil 46,3 milijarde dolarjev. Od tega je bil dobiček 13,1 milijarde dolarjev.
Tako velike številke so brez primerjave nesmiselne. Na primer, dobiček Appla v 4th četrtina je bila večji od Googlovih prihodkov.
MG Siegler je ta teden opozoril na zanimivo dejstvo: Applov prihodek samo od iPhona je večji od vseh Microsoftovih prihodkov.
Ta dejstva osvetljujejo novo realnost industrije potrošniške tehnologije, ki pa ni to Apple je v isti ligi kot super velikani, kot sta Google in Microsoft, vendar je Apple v svoji ligi lastna.
Apple je tako smešno uspešen, da so številna podjetja opustila svoje stare strategije in sprejela novo strategijo samo kopiranja Applea.
Želijo si to skrivno jabolčno omako in upajo, da jim bo posnemanje Apple-a prineslo določeno mero poslovnega uspeha, podobnega Appleu.
To bi bila odlična strategija, če bi resnično razumeli, zakaj je Apple uspešen, in jo sprejeli. Vendar ne razumejo, zato jim ne bo uspelo.
Kaj posnemajo posnemalci
Soustanovitelj Apple Steve Jobs je nekoč gledal na Sony kot na model vodenja podjetja. Zdaj se Sony zanaša na Apple.
In nič čudnega. Appleov dobiček v višini 13,1 milijarde dolarjev primerjajte s Sonyjevo izgubo v višini 1,2 milijarde dolarjev v istem četrtletju.
Ni čudno, da novi Sonyjev predsednik in izvršni direktor Kazuo Hirai pravi, da želi sprejeti Appleovo strategijo »centralizirano odločanje od zgoraj navzdol o izdelkih in osredotočenost na programsko opremo in storitve v kombinaciji s strojno opremo.”
Hirai je ustvaril a uporabniški vmesnik Gestapo, imenovan Integrirani uporabniški vmesnik (UX pomeni uporabniška izkušnja), ki ima zdaj oblast nad vodji izdelkov v celotnem podjetju - nekakšen Japonska, skupinska različica odločanja Applovega Jonathana Ivea, ki gospodari nad uporabniško izkušnjo in industrijskim oblikovanjem na Apple.
Kot primer, zakaj je to pomembno, je eden izmed Sonyjevih direktorjev to dejal pred skupino Integrated UX ustanovljene, štiri ločene skupine izdelkov so delale neodvisno na Sonyjevem morilcu iPad tablični računalnik.
Rekel je tudi, da se mora Sony, tako kot Apple, osredotočiti na "uporabniško izkušnjo", ne le na izdelavo odlične strojne opreme.
Drugo podjetje, ki je svojo strategijo preoblikovalo v »samo kopiraj Apple«, je - ali sedite? - JC Penney.
Veriga veleblagovnic je novembra najela nekdanjega izvršnega direktorja Applea Rona Johnsona vodi podjetje kot izvršni direktor.
Johnson je bil ključen pri razvoju maloprodajnih trgovin Apple in Genius Bar. JC Penney upa, da bo s tem, ko bo Johnsona vodil, razpršil čarobni Apple pixie prah po vsem podjetju in ga pripeljal do donosnosti in rasti.
Pravzaprav Johnson za JC Penney počne nekaj podobnega tistemu, kar je naredil za Apple: preoblikovanje nakupovalne izkušnje.
Trgovine JC Penney bodo v skladu s Johnsonovim načrtom v štirih letih popolnoma preoblikovane. Vsaka trgovina bo razdeljena na približno 100 "butikov", v središču vsake trgovine pa bo "mestni trg".
Johnson je že napovedal, da bo poenostavil napredovanje verige na tri vrste (vsak dan, mesečno in carinjenje). Lani je podjetje izvedlo neverjetnih 590 edinstvenih promocij.
Te poteze Sonyja in JC Penneyja zvenijo kot dobre. Vendar pa glede na tržni delež, prihodek ali dobiček verjetno ne bodo spremenili nobenega podjetja v kaj podobnega Appleu.
Zakaj Apple uspe
Obe podjetji poenostavljata do znižanih stroškov in zmede strank. Oba se manj osredotočata na izdelek in bolj na izkušnje. Oba se osredotočata na inovacije.
Vse to so zamisli Apple-esque in vse v redu. Vendar to niso lastnosti, zaradi katerih je Apple uspešen.
Za ponazoritev svojega stališča moram opozoriti le na lastno zgodovino Appla. Ko je bil Apple daleč, veliko manj uspešen, je podjetje še vedno pokazalo osredotočenost na poenostavitev, uporabniško izkušnjo in inovacije.
Appleov trenutni uspeh pošasti je rezultat načrta, ki ga je v poznih devetdesetih letih uvedel Steve Jobs. Načrt ima naslednje lastnosti:
- Opredelite široko kategorijo izdelkov, ki ima lastnosti velike prihodnje rasti, velike razširljivosti in velikega potenciala dobička. (V primeru Apple: vsebina.)
- Opredelite podkategorije te kategorije, kjer so uporabniki razočarani zaradi slabe uporabniške izkušnje. (V primeru Apple, glasba, filmi, spletne vsebine, TV, knjige, revije in časopisi itd.)
- Razviti integrirane rešitve za nadzor vsega od proizvodnje do porabe, da bi ustvarili splošno uporabniško izkušnjo, ki je bistveno boljša od vsega, kar je na voljo. (V Applovem primeru strojna oprema, zelo preprosta programska oprema in spletne storitve.) Ignorirajte vsa pravila in ne glede na vse ustvarite najboljšo izkušnjo.
- Časovni vstop v vsako podkategorijo na podlagi razpoložljivih strojnih tehnologij in "kulturne pripravljenosti". (V Applovem primeru predvajalniki glasbe leta 2001, pametni telefoni leta 2007, tablični računalniki leta 2010 in naslednji televizorji.)
Tako lahko vidite, da Sony in JC Penney izbirata manj pomembne lastnosti Appleove strategije, ki niso revolucionarne. Toda to je nasprotje Appleovega pristopa.
Applov pristop je popolna revolucija od zgoraj navzdol in nadzor na vseh področjih poslovanja. Odvisno je tudi od pripravljenosti opustiti vse, kar leži zunaj poslanstva.
Appleova skrivnost je popolnost namesto površnosti.
Ko Steve Jobs slavno citiran Picasso z besedami, da "dobri umetniki kopirajo, veliki umetniki kradejo", je mislil, da veliki umetniki (ali podjetja) ne izgledajo kot takšni le površno vplivajo na veličino drugih, ampak namesto tega te velike lastnosti jemljejo v celoti in naj bo po svoje.
Zgovorno je, da je Jobs po citiranju Picassa razširil misel z besedami: "Del Macintosha je bil velik del tega, da so na njem delali glasbeniki in pesniki in umetniki in zoologi ter zgodovinarji, ki so bili tudi najboljši računalničarji na svetu. " Apple ni najel računalniških ljudi in jim rekel, naj si jih izposodijo od glasbenikov in pesniki. Najeli so glasbenike in pesnike.
Seveda je to klasična hipnotika polja popačenja resničnosti. Toda razkriva idejo, ki jo je imel Jobs o tem, da bi popolnoma, ne površno sprejel vplive.
V najboljšem primeru sta nova direktorja Sonyja in JC Penneyja dobra umetnika. Vendar niso veliki umetniki. Ideje si izposojajo pri Applu, ne pa jih ukradejo.
Applovi posnemovalci torej ne naredijo Applovega pravega vira uspeha lastnega. Posledično jim ne bo uspelo tako kot Appleu.
Slika izvršnega direktorja JC Penneyja Rona Johnsona z dovoljenjem WireImage.