Davepravi:
No, ne mislim, da grem na diskusijske deske in se prasim, ko stvari delujejo, zato je razumljivo, da so ljudje tam glasni - oni imajo težave. Prvih nekaj dni po prehodu ni bilo brez težav, a od takrat nimam več težav.
JP Thomaspravi:
Končno so po 5 dneh (!) Posodobili svoje majhno obvestilo. Zdaj se glasi:
»1% članov MobileMe ne more dostopati do storitve MobileMe Mail. Opravičujemo se za to prekinitev storitve in si močno prizadevamo odpraviti težavo.
Pomembno: če vas ta izpad e -pošte prizadene, kliknite tukaj za več informacij. "
Morda smo majhen 1%, vendar vsaj obstajamo za Apple!! Dejansko delajo na tem vprašanju!
Potrebovali so pet dni, da so se zbudili! Ampak, oh... samo to sporočilo in stran, na katero se usmeri, je veliko več kot le nič, ali pa samo govorice drugih uporabnikov. Vem, vem, prav zaradi tega sem navdušen... Predstavljajte si, na kakšno nizko stopnjo nereda smo padli! Brez e -pošte 5 dni in brez informacij... za plačljivo storitev!
Ok, zdaj, Apple, ocena datuma, ko bo storitev obnovljena, morda? v dveh tednih? ČE bomo še naprej objavljali pritožbe na vaših forumih, ki jih bodo vaši cenzorji izbrisali tako kot v zadnjih 5 dneh?
To bo trajalo veliko več, da bom pozabil na to katastrofo!…
Gnilo jabolkopravi:
Prosimo, da o tem vprašanju še naprej poročate in od Apple zahtevate odgovore o pomanjkanju poštene komunikacije. Sem med tistimi, ki jih je prizadel ta izpad, in to je ena najbolj razburljivih situacij, ki sem jih kdaj doživel. Podaljšano trajanje te težave je nezaslišano in ni predvidene ocene, kdaj se bo storitev nadaljevala.
Stevepravi:
Petdnevni izpad e -pošte je že sam po sebi dovolj slab, toda Appleova neuspeh v komunikaciji s svojimi strankami je tisto, kar resnično spreminja v katastrofo za odnose z javnostmi. Zvesti oboževalci Apple pljuvajo od jeze in prisegajo, da nikoli več ne bodo priporočali Mac -a svojim prijateljem.
Še huje je, da se zdi, da je to v glavnem vplivalo na dolgotrajne kupce .Mac-ljudi, ki bodo verjetno imeli v lasti več računalnikov Mac-bazo osrednjih strank Apple.
no-dozpravi:
Imajo malo več kot PR problem. Če citiram Scottyja (med drugim): "Prevari me, če te enkrat sram, dvakrat me prevari."
Bil sem potrpežljiv, vendar stvar še vedno ne deluje. E-pošta-tako na spletu kot na namizju-je bila v zadnjih 24 urah (poleg tega) večkrat izpuščena težave v preteklih dneh - Applova vrstica, da je imel 1% naročnikov težave, je izginila za dva ničle. Poleg tega so bile sinhronizacije pogosto narobe (moj osebni e -poštni naslov je bil naključno dodan številnim stikom v Adresar), nastavitve in nastavitve, kot so poštna pravila, so poškodovane, vzdevki e -pošte so izgubljeni itd. Itd itd.
Zdaj porabim do ene ure na dan za reševanje različnih težav MobileMe in mislim, da me je zdaj sram približno 100 -krat.
MJ Brittpravi:
Mislim, da imam veliko srečo! Pri meni je vse delovalo odlično.
E-pošta, koledarji, stiki in celo fotografije ...
Matt
Campertonpravi:
Razmišljal sem o poskusu SyncTogether. 100 dolarjev na leto se mi zdi precej strmo za sinhronizacijo stikov, koledarjev in zaznamkov. Od časa do časa uporabljam idisk, vendar je za večino datotek prepočasen in zlahka bi odstranil svoje vzdevke za e -pošto in odšel na gmail. Ima kdo izkušnje s tem programom? Ali je vredno poskusiti?
Campertonpravi:
Stranke Stonewallinga med takim izpadom so najslabši možni pristop. Ljudje so ponavadi zelo dobri pri stvareh, če so na tekočem. Po drugi strani pa bodo ljudje vpili, če mislijo, da jih ne poslušajo, in izpad plačilnih strank ne vodi v nič drugega kot v frustracije, odtujenost in zamere.
Felipe Lopezpravi:
Mislim, da je 1% malce optimistično. Prenos iz .mac v mobile.me ni bilo tako gladko, kot bi pričakovali od jabolka. Poleg tega je do zdaj "nova izkušnja" zelo razočarana. Najprej ne poznam nikogar, ki med tem prehodom ni imel težav in do zdaj mobilna naprava ni v oblakih. Sinhronizira se le vsakih 15 minut, tako da nudijo enako storitev kot RIM. Lahko si ljubitelj jabolk, kar hočeš, vendar mislim, da je mobilni telefon samo drugačen uporabniški vmesnik z istimi .mac sranji. Upam, da bo jabolko prav prišlo do drugega izdelka, ki ga predstavljajo, ker se mi je Steve J malce naveličal: to je neverjetno sranje.
Adam Fulfordpravi:
Kot eden od 1%, ki je imel hude težave pri selitvi z naslova @mac.com na MobileMe z iPhone -om, sem osupel nad tem, kako slaba je bila in je še vedno izkušnja s podporo. V zadnjih dneh sem iskal tolažbo na forumih in resnica je, da čeprav najbolj glasne stranke z negativnim izkušnje dvignejo svoj glas na spletu, ko pridete do 13.000 sporočil, ki govorijo isto, da postane nesmiselno vstopiti v to razpravo očitno.
Še bolj frustrirajoče pa je, da pri tem Apple nima telefonske ali e -poštne podpore. Apple care ne ve, kaj se dogaja z MobileMe, in na podporo MM sem poslal skupaj 6 e-poštnih sporočil brez enega avtomatiziranega odgovora.
Na mestu, kjer se mi zdi, da sem izgubil e-poštni naslov, ki sem ga plačeval obdržati, pa tudi vso pošto v vseh svojih nabiralnike (ja, vem, da bi moral narediti varnostno kopijo), zdi se, da je manj razlogov, da bi še naprej tako jasno plačevali za sistem ne deluje.
Itsikpravi:
Sem dolgoletni uporabnik računalnika in smešno je, da imam od prvega dne težave v zvezi z MobileMe, precej moteče je tudi vedeti, da je tehnična podpora tako slaba v primerjavi z mojimi izkušnjami z računalniki in XP izdelki. Iskreno, uporabniki Mac -a so device v tehničnih težavah, zdi se mi, da je spet 95, vem, da so bili precej blagoslovljen z vrsto izdelka, ki se napaja z žlico na Macu, toda to imajo uporabniki osebnih računalnikov prednost. Vedno bomo našli nekoga, ki bo lahko vdrl in videl, kaj se dogaja na zaledju, uporabniki Mac -a so obtičali, nihče ni tam, da bi pomagal, Apple pa je dobil glavo, da se stvari uredijo. Berem forum za forumom in poskušam videti nekaj rezultatov, pa nič... vsi pravijo: Tudi jaz imam tudi problem… .etc… .Ko greste na forum za osebne računalnike, skorajda ni nerešenih vprašanj, vedno najdete odgovor….
Uporabniki Mac -a... ... dobrodošli na novem začetku, kjer se stvari resnično dotaknejo….
Ljubim svoj iPhone, sovražim dejstvo, da imam težave, čakam še nekaj tednov, da jih preizkusim, če je do takrat moja situacija ni rešeno s pravo tehnologijo, grem v medije, tam imam odlične povezave, z veseljem bi povedali zgodbo o novem iPhoneu storitev
Meachpravi:
Mattu bom dal le trenutek: zame tudi brez težav pri sinhronizaciji ali e-pošti in sem še ena dolgoletna stranka .Mac, ki se zanaša na sinhronizacijo domačih in službenih računalnikov Mac. Edina težava je bila prvi dan (11. september), ko se moji stiki niso pojavili nekaj ur, vendar se je to rešilo.
Z MobileMejem se bom veselil dostopa do spletnih aplikacij, ko bom med potovanjem uporabljal izposojen računalnik.