Pametna vozlišča Revolv od 15. maja ne bodo več podprta. Čeprav so naročniki vedeli, da to prihaja od februarja, ni bilo veliko pozornosti, dokler ni izšel avtorjev zelo kritičen prispevek Srednje.
Ta zgodba je spodbudila pogovore, ki so postavljali pod vprašaj naložbe v internet stvari ali internet stvari, in spodbudila Nest, da razmisli o nadomestilu za uporabnike, ki so bili prvi vlagatelji v vozlišču Revolv.
Hub je po 15. maju vreden 300 dolarjev
Uporabniki so ogorčeni, ker njihova vozlišča v vrednosti 300 USD ne delujejo več in ne samo zaradi očitnega razloga, da imajo zazidano napravo. Velik del jeze izvira iz "doživljenjskih naročnin" kupcev, ki trajajo le dve leti. Abeceda - Googlovo matično podjetje, ki je lastnik podjetja Nest (podjetje, ki kupil Revolv samo zato, da bi ga zaprl) - poskuša zmanjšati udarec z denarjem, ki bi podprl Revolv, v sistem Works with Nest.
Deluje z Nestom, ki naj bi se povezoval z različne pametne domače naprave, od pomivalnih strojev Whirlpool do Philips luči. Na koncu pa stranke ne morejo vedeti, ali bodo vse njihove naprave delovale skupaj, potem ko bo Revolv zatemnil.
Obstajajo nekatere alternative, uporabnikom pa bi lahko zagotovili nadomestilo
Tudi Srednje avtor, ogorčen, kot je bil ob koncu Revolva, je priznal, da bi lahko zamenjati strojno opremo, ki bo kmalu propadla z nekaj, kot je Samsungovo središče SmartThings za "nekaj sto dolarjev". Poleg drugih možnosti nakupa očitno obstaja tudi način, kako obrniti Nest termostat v samo pesto, zahvaljujoč platformi Works with Nest.
Nest je prejel precejšnjo količino očitkov zaradi svoje odločitve o deaktiviranju vozlišč Revolv. Namesto da bi popuščal zahtevam strank in še naprej podpiral sistem, v katerega podjetje ne verjame, Nest zdaj od primera do primera sodeluje z majhnim številom strank Revolv. Upa, da bo določil najboljšo rešitev za vse strani - vključno z odškodnino. Ni pa jasno, ali bi kupcem povrnili celoten znesek za nakup vozlišča.
Opozorilna zgodba za doživljenjska jamstva in internet stvari
Sedanje negodovanje bi bilo mogoče zmanjšati, če tega ne bi storil Revolv obljubil doživljenjsko naročnino v svojo službo. Res je, uporabniki bi bili nedvomno še vedno razburjeni, da so njihova vozlišča postala neuporabna že po dveh letih. Toda to bi bilo morda bolj sprejemljivo, če ne bi čutili, da so bili prevarani zaradi prekršene obljube.
Namesto tega se ta situacija spreminja v odličen primer, zakaj kupci pred vlaganjem v nove tehnologije. Medtem ko je internet stvari postal bolj priljubljen, je fijasko Revolv naredil nekaj neumnosti.
Ker se toliko naprav zateka k podpori v oblaku, je veliko uporabnikov zaskrbljenih, da je za podjetja preveč enostavno, da bi vtikali izdelke. Razumljivo je, da neradi kupujejo nadomestna pametna vozlišča in se znova lotijo te igre, le da bodo v nekaj letih izgubili.
Vas je zaradi te situacije ponovno premislilo o vlaganju v pametne tehnologije? Ste lastnik vozlišča Revolv in če je tako, ali boste kupili zamenjavo, ko se podpora konča naslednji mesec? Zveni v spodnjih komentarjih.
