Vprašajte genija karkoli: Vzpostavite ljubezenske povezave pri Appleu in kako se zaposliti
To je ekskluzivni stolpec Cult of Mac, ki ga je napisal pravi genij maloprodaje Apple, ki odgovori na vsa vaša vprašanja o tem, kako je delati v trgovini Apple. Naš genij mora ostati anonimen, razen "Kdo si sploh ti?" vprašajte vse, kar želite o tem, kaj se dogaja za tisto fasado trgovine.
Ta teden je naš Genius predstavil, kako je skozi proces zaposlovanja pri Appleu, skupaj s podrobnostmi o najboljši načini za izvedbo nastopa za Genius Barjem in kako vprašati tistega vročega genija, ki ga zrušiš naprej.
Če imate vprašanje, ki ga želite preučiti, nam pošljite svoja vprašanja in odgovori bodo najprej objavljeni v reviji Cult of Mac's na Kiosku. Pošljite svoja vprašanja na newsATcultofmac.com z "genialnostjo" v vrstici z zadevo.
Kateri je najboljši način, da se zaposlite v trgovini Apple?
Apple išče nadarjene posameznike, ki strastno pomagajo ljudem obogatiti življenje s svojimi izdelki in storitvami. Želijo si srečnih, prijaznih ljudi, ki lahko začnejo pogovor s komer koli. Če vas zanima, popestrite svoj življenjepis in se prijavite v maloprodajo na spletnem mestu apple.com. Če poznate koga v trgovini Apple, pri katerem se prijavljate, ga prosite, naj predloži napotnico za zaposlene. Če vam sprva ne uspe, poskusite znova. Trgovine prejmejo ogromno vlog, zato lahko traja nekaj poskusov, da bi dobili povabilo na dan odprtih vrat za najem dogodka.
Najemni dogodki imajo običajno veliko skupino ljudi. Čeprav Apple gleda na ljudi, ki poznajo njihov izdelek, najprej poiščejo nekoga, ki je prijazen, pa naj se pogovarja s kolegom prijaviteljem, menedžerjem ali nezadovoljno stranko. Z navdušenjem sodelujte v vseh korakih postopka intervjuja, tudi če se vam zdi nekoliko sirast. Ne pozabite pokazati strasti do zagotavljanja najboljše izkušnje v trgovini in zunaj nje za Applove stranke.
Če dobite drugi intervju, bo najverjetneje spet v skupini, čeprav manjši. Pazite, da se s svojimi dosežki ne hvalite preveč. Če se morate pohvaliti, omenite uspehe svoje ekipe kot celote. Ekipni igralci so nujni. Pokažite zanimanje za odzive drugih ljudi in naj bo to skupinska dejavnost. Tisti, ki so se pripravljeni učiti in delati kot ekipa, da bi zagotovili najboljšo izkušnjo s strankami, bodo uspeli.
Kako ste se spopadli s smešnim in ponižujočim postopkom intervjuja? Je lobotomija bolela?
Takrat sem res potreboval službo. Pogovarjal sem se z nekom, ki je že opravil postopek intervjuja in mi je povedal, kaj lahko pričakujem. Vedel sem, da bodo iskali nekoga s stališčem, ki sledi vrednotam podjetja. Šel sem skupaj z vsem in rekel, kar sem mislil, da želijo slišati. Celo sem ploskala, ko so vsi drugi ploskali.
Imel sem več skupinskih intervjujev in bili so precej težki. Niste bili na kraju samem z anketarjem, ampak tudi z drugimi prosilci, ki so poslušali vaše odgovore. Ko sem dobil ponudbo za delo, sem bil vesel, da sem vse opravil. Kar zadeva lobotomijo, je morda osrednji trening nekoliko manj mučen.
Ali lahko hodite s strankami? Kakšen nasvet, kako povabiti Geniusa ven?
Spoznavanje strank je proti Appleovi politiki. Politika ščiti tako zaposlenega kot stranko. Večkrat sem videl stranke, ki dosledno prihajajo po “pomoč” od istega zaposlenega ki jih vsekakor zanima, vendar je zaradi tega manj verjetno, da bo zaposleni dejansko nadaljeval nekaj.
Če ste ljubitelj svojega tehnika v baru Genius, predlagam enostaven pristop. Vprašajte za kartico in jim dajte svojo številko ali pa jih vprašajte, če imate njihovo številko. Naj vas ne preseneti, če rečejo, da vas ne morejo kontaktirati, ampak jim povejte, naj vas pokličejo zunaj službe. Ne dovolite, da vas malo Appleove politike odvrne od ljubezenske povezave, vendar jim ne dovolite, da popolnoma rečejo ne, tako da pridejo do nekoga, ko so v službi.
