IOS 11.3 razbije nekaj mikrofonov iPhone 7

Nedavne posodobitve programske opreme Apple so pokvarile nekatere mikrofone iPhone 7 in iPhone 7 Plus.

Uporabniki poročajo, da jih med posodobitvijo na iOS 11.3 ali novejšo različico med klici ne slišite. Apple je pooblaščenim ponudnikom storitev svetoval, da lahko po potrebi začnejo popravila - tudi na napravah, za katere garancija ne velja več.

Vse več uporabnikov iPhone 7 in iPhone 7 Plus hodi na spletne forume in oglasne deske, da bi poročali o težavah med klici po posodobitvi na iOS 11.3. Druge aplikacije in funkcije, ki zahtevajo mikrofon, vključno s Siri in glasovnimi beležkami, so se prav tako ustavile delajo.

"Odkar sem nadgradil na iOS 11.3 (dan, ko je izšel), je moj mikrofon prenehal delovati," piše en uporabnik na Reddit. "Pri telefonskih klicih ne slišim druge osebe in oni ne slišijo mene," piše druga na uradni strani Apple Podprite skupnosti forum.

Apple potrjuje, da so mikrofoni iPhone 7 morda pokvarjeni

Tisti, ki trpijo zaradi te težave, poročajo, da je njihova strojna oprema pred posodobitvijo na iOS delovala normalno 11.3. Težave ni mogoče odpraviti s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve ali posodobitvijo na najnovejši Apple iOS 11.3.1 sprostitev.

Apple ni potrdil temeljnega vzroka te težave ali ga celo javno priznal. Toda notranji beležka, razdeljena ponudnikom storitev, pridobljena s strani MacRumors, potrjuje, da se tega podjetje vsaj zaveda. Ne sliši se, da je enostavno popraviti.

Apple ponudnikom storitev svetuje, naj najprej od strank zahtevajo, da iz iPhona odklopijo vse slušalke Bluetooth in drugo zvočno dodatno opremo, da preverijo, ali to odpravlja težavo. Če to ne deluje, lahko ponudniki storitev izvedejo preskus zvočne diagnostike.

Morda bodo potrebna popravila

Ponudniki storitev so po potrebi pooblaščeni za popravilo, tudi na napravah izven garancije. Apple ne navaja, ali bo za to treba plačati, vendar je verjetno, da bo brezplačen, saj je težavo povzročila posodobitev programske opreme.

Če imate po posodobitvi na iOS 11.3 to težavo na svojem iPhone 7 ali iPhone 7 Plus, boste morali rezervirajte termin pri lokalnem oddelku Genius Bar ali pooblaščenem ponudniku storitev Apple, da si ogledate svojo slušalko ob.