Da, Tim Cook bere vaša e -poštna sporočila "Dragi Tim"

Appleov izvršni direktor Tim Cook bere, kaj mu stranke sporočijo v svojih e -poštnih sporočilih - včasih pa njihovi predlogi sprožijo dejansko spremembo izdelkov.

To je v skladu z novim poročilom, ki ugotavlja, da ta e -poštna sporočila "Dragi Tim" pogosto bere pomočnik. Najpomembnejše se nato posreduje podjetju Cook. Po potrebi jih nato pošljejo zaposlenim v druge oddelke.

CNBC piše kako:

»Pisma so imela še posebej velik vpliv na zdravstveno ekipo Apple. Po predstavitvi Apple Watch leta 2015 je podjetje na njem promoviralo različne funkcije, vključno s komunikacijami, zabavo ter spremljanjem zdravja in telesne pripravljenosti. Potem pa so uporabniki začeli prihajati sporočila, ki opisujejo, kako jih je naprava opozorila na potencialno resna zdravstvena stanja in celo rešila življenja. Po tem je Apple začel premikati poudarek bolj na zdravstvene lastnosti. "

Zajeli smo veliko teh zgodb na Kult Mac. V zadnjem času je Tim Cook govoril o Appleovem napredovanju v mobilnem zdravju kot o verjetno največji dediščini podjetja.

Poslušanje strank

Tim Cook je že govoril o zgodnjem vstajanju in branju e -poštnih sporočil strank. Med svojim nagovorom na univerzi Auburn leta 2013 je Cook komentiral: »Vsak dan prejemam na stotine e-poštnih sporočil strank. In vse sem prebral. "

Cook tudi ni prvi izvršni direktor Apple, ki je na tak način javno dostopen. Steve Jobs je imel tudi naslov [email protected], s katerim so ga stranke lahko kontaktirale. Čeprav je število prejetih sporočil pomenilo, da na vsakega ne more odgovoriti, je Jobs poslal e -poštna sporočila številnim ljudem, ki so mu pisali. Ni jasno, ali je zaradi katerega od sporočil, ki jih je prejel Jobs, spremenil smer izdelkov. Konec koncev je Jobs slavno komentiral, kako ni odvisno od strank, da mu povedo, katere izdelke želijo videti naslednje.

Od zdravja do glasbe

To ni prvič, da smo slišali, kako so e -poštna sporočila, ki jih je prejel Tim Cook, spremenila Appleove izdelke. Že leta 2014, se je uporabnik Reddita spomnil, da je Cooku poslal sporočilo o popačeni glasbi Apple na čakanju. Ugotovili so, da:

»Nekoč sem Timu poslal e -poštno sporočilo o kakovosti glasbe, medtem ko sem bil pri Appleu na čakanju. Bilo je super nizke kakovosti, zato je optimistična rock pesem zvenela kot čisto izkrivljanje in me je res otežilo... Na moje presenečenje me je naslednja poklicala gospa iz Cupertina dan, ko je rekel, da je od Tima prejel zaskrbljujoče e -poštno sporočilo o grdi glasbi za popačenje po telefonu, da je Tim to preizkusil sam in se strinjal, da je treba nekaj Končano. Zagotovila mi je, da bo glasba na čakanju preizkušena, da se prepriča, da zveni prijetno na vseh vrstah telefonov in povezav. Ko sem naslednjič poklical Apple, je bila glasba na čakanju res zelo prijetna. "

Ste kdaj poslali ali prejeli e -poštno sporočilo direktorju Apple ali od njega? Sporočite nam v spodnjih komentarjih.