Ni stoodstotno jasno, ali je nekdanja šefica maloprodaje Angela Ahrendts je Apple prostovoljno zapustil ali pa je bil izgnan. Vendar pa novo poročilo kaže, da se ni ravno držala hypa.
"Angela Ahrendts naj bi bila renesansa, ki je še nikoli ni bila," pravi nekdanji direktor trgovine Apple. »Na pol redno smo dobivali nasprotujoče si smeri in veliko novih pobud, ki so bile videti tedensko. Zdelo se je, da se nič ne drži. "
Daje nekoliko kaotičen občutek časa, ki ga je Ahrendts preživel v Appleu - kdo je bil med najbolje zaslužnimi zaposlenimi v podjetju.
Citat prihaja iz Kolumna Chrisa Matyszczyka "Tehnično napačna". V njem njegov neimenovani nekdanji upravitelj Apple Store opisuje tri dobe Applovih maloprodajnih ambicij.
Obdobja Apple Store
Prvo in domnevno najboljše obdobje je bilo pod vodstvom pionirja Apple Store Rona Johnsona. To je obdobje, v katerem so Apple Stores debitirali in opazili znatno rast. To je tudi točka, na kateri so bili popolnoma edinstveni, za razliko od načina, na katerega so drugi trgovci na drobno prodajali tehnološke izdelke.
Ko je Johnson odšel, je vodilno vlogo prejel John Browett. Kot eden prvih večjih najetih pod Timom Cookom je bil Browettov mandat pod velikim nadzorom. Žal ni uspel dostaviti in je bil hitro pred vrati. Od takrat je predlagal, da je bil a slaba kulturna primernost za Apple. Matyszczyk piše:
"To je bil temnejši srednji vek," je dejal moj vir. "To je bil prvi in, kolikor vem, edini čas, ko je Apple dejansko odpustil zaposlene na drobno, zaostril razpoložljive ure in ustvaril prednostni prihodek od vožnje, namesto da bi kupcu omogočil srečen. "
Prihaja Angela
Angela Ahrendts, ki je leta 2014 prišla iz Burberryja, je veljala za izjemno razburljivo možnost za Apple. Nekateri komentatorji so celo predlagali, da je bila potencialni prihodnji direktor družbey. Ukazala je velik bonus za podpisovanje in donosne delniške opcije. Nato je nadzorovala prenovo Apple Store (pomislite na drevesa!) in ogromno rast na Kitajskem.
Toda glede na zvok stvari ni vse v njenem mandatu kliknilo. "Prodajni promet in obseg sta se zniževala, kljub temu pa so se naši prodajni cilji še naprej povečevali," pravi nekdanji direktor. »Lahko si predstavljate, kakšen pritisk bi to povzročilo vodstvo trgovine. Nenadoma so nas spremljali glede na to, koliko 'izjem' smo naredili za stranke - bodisi diskrecijski popust bodisi opustitev takse za popravilo ali stroškov. "
Seveda velja omeniti, da ti komentarji niso nujno reprezentativni. Nekdanji uslužbenec bi lahko imel vse mogoče razloge, da ne bi bil vesel šefov. (Tim Cook je zagotovo že veliko lepih stvari o Ahrendtsu.) Tudi če so te pritožbe resnične, tudi ni jasno, koliko je mogoče pripisati Ahrendtu.
Ste opazili spremembo v načinu delovanja Apple Store? Sporočite nam svoje misli v spodnjih komentarjih.