Western Digital je strankam pošiljal e -poštna sporočila in jih opozarjal na trde diske, pri katerih se pri posodabljanju pojavijo izgube podatkov Appleov OS X Mavericks. " Zdi se, da težava vpliva na več vrst pogonov, vključno s priljubljeno MyBook podjetja poravnaj.
Po podatkih Western Digital nezdružljivost z Mavericksom ni težava na ravni strojne opreme, ampak je povezana s programsko opremo, ki je priložena pogonom, ki jih prodaja.
Zdi se, da aplikacije WD Drive Manager, WD Raid Manager in WD SmartWare povzročajo poškodbe podatkov v Mavericksu. Podpirajte niti na obeh straneh Western Digital in Spletno mesto za podporo Apple so napolnjene s pritožbami o poškodovanih pogonih po posodobitvi na najnovejši Mac OS.
Tukaj je sporočilo Western Digital je strankam poslal elektronsko pošto:
Kot cenjena stranka WD vas želimo seznaniti z novimi poročili o Western Digital in drugih zunanjih trdih diskih, pri katerih pri izgubi podatkov pri posodabljanju na Apple OS X Mavericks (10.9). WD nujno preiskuje ta poročila in možno povezavo s programsko opremo WD Drive Manager, WD Raid Manager in WD SmartWare. Dokler težava ni razumljena in vzrok ni odkrit, WD močno poziva naše stranke, naj pred posodobitvijo na OS X Mavericks (10.9) odstranijo te programske aplikacije ali odložijo nadgradnjo. Če ste že nadgradili Mavericks, WD priporoča, da odstranite te aplikacije in znova zaženete računalnik.
Programske aplikacije WD Drive Manager, WD Raid Manager in WD SmartWare niso nove in so na voljo pri podjetju WD je WD že vrsto let izključno preventivno odstranil te aplikacije z našega spletnega mesta, ko to preiskujemo težava.
Če uporabljate Mavericks in imate težave pri dostopu do pogona, vam Western Digital priporoča, da ga odklopite in obrnite se na podporo strankam. Ko programsko opremo Western Digital odstranite iz pogona, se zdi, da je večina težav odpravljenih.
Vir: InfoWorld
