Znotraj Appleove milijarde dolarjev vojne proti goljufijam pri popravilih

Trditve o goljufivih popravilih iPhone so na Kitajskem velik posel. Do te mere, da je bilo približno 60 odstotkov mobilnih telefonov, ki so bili v tej državi popravljeni v garanciji, del goljufij.

Apple si je moral močno prizadevati, da bi celo upočasnil hitrost, s katero mu kitajske kriminalne tolpe kradejo.

Tako kot drugod po svetu je tudi Apple včasih jemal trditve strank, da so po naključju pokvarili iPhone. Nato je podjetje odkrilo, da so kriminalci odstranili dragocene komponente iz iPhonov, vnesli ponaredke in nato napravo zlomili. Apple bi zamenjal telefon in kriminalec bi lahko prodajal komponente.

In to se ni dogajalo v majhnem številu. Informacije poročali: »Leta 2013 je Apple na začetku svojega proračunskega leta namenil 1,6 milijarde dolarjev za globalne garancijske zahtevke, vendar je na podlagi tega v letnem poročilu družbe za to obdobje na koncu porabil 3,7 milijarde dolarjev leto. Goljufije na Kitajskem so v tem obdobju pomembno prispevale k garancijskim zahtevkom. "

Sestavni deli se pogosto uporabljajo za izdelavo "frankenfonov". Naprave, ki izgledajo in delujejo kot iPhone, vendar so narejene iz mešanice resničnih in ponarejenih delov.

Boj proti goljufijam iPhone

Apple je na Kitajskem nemudoma prenehal zamenjati iPhone, namesto tega je naprave poslal v posebne objekte, kjer bi jih strokovnjaki lahko pregledali glede ponarejenih delov.

Kriminalci bi pogosto ukradli serijske številke resničnih modelov iPhone, zato je Apple začel preverjati, ali je še ena naprava s to isto serijsko številko v uporabi.

Podjetje je napredovalo. Goljufivi donos na Kitajskem se zmanjša na približno 20 odstotkov.

A Kitajska ni edini kraj, ki ga loparji poskušajo ukrasti Appleu. Trgovine Apple po vsej ZDA so bile tarča kriminalcev. Ali pa samo ljudje uporabljajo iPhone v svojih prevarah.