Kako prijaviti napake, ki jih najdete v iOS in iPadOS 14

Če ste že posodobili na Javne beta različice iOS 14 ali iPadOS 14, imate priložnost, da zagotovite, da bodo čim bolj stabilni, ko bodo jeseni na voljo vsem.

Ste našli hrošča? Prijavite to Appleu, da povečate možnosti, da bo to popravljeno v prihodnji različici beta. Je hiter in preprost, uporaba iPhone in iPad pa bo boljša za vse.

Tukaj je opisano, kako vložiti učinkovita poročila o napakah za iOS in iPadOS 14.

Apple je pred nekaj leti začel ponujati javne beta, da bi odpravil več hroščev pred uradnimi izdajami programske opreme. Večje kot je število ljudi, ki preizkušajo njegovo programsko opremo, več težav lahko najdemo.

"Napake so neizogiben del razvojnega procesa," pojasnjuje Apple. "Čeprav se lahko z njimi spopadate, jih lahko frustrirate, vendar lahko hitro pomagate pri odpravljanju tovrstnih težav, tako da prepoznate težavo, s katero se srečujete, jo reproducirate in vložite poročilo o napaki."

Ta postopek torej deluje le, če preizkuševalci dejansko poročajo o težavah, na katere naletijo - in jih prijavijo na način, ki je koristen. Da bi vam bilo čim lažje, smo ustvarili navodila.

Spoznajte pomočnika za povratne informacije

Zaradi popolne preglednosti si za to ne moremo pripisati vseh zaslug. Pravzaprav sledimo Applovim lastnim smernicam o »Kako ustvariti odlična poročila o hroščih. " Toda to je namenjeno predvsem razvijalcem aplikacij, medtem ko so naši nasveti poenostavljeni za splošne uporabnike, ki uporabljajo javne beta.

Verjetno ste kmalu po namestitvi iOS -a ali iPadOS -a 14 opazili, da je prišel z aplikacijo, imenovano Pomočnik za povratne informacije. To je posebej zasnovano za različice beta in je tisto, kar boste uporabili za beleženje težav s programsko opremo. Vse je veljavno, veliko ali majhno, dokler je za to odgovoren Apple.

Z drugimi besedami, če naletite na hrošča v aplikaciji drugega izdelovalca, je to običajno odgovornost razvijalca aplikacije. In verjetno obstaja, ker aplikacija še ni optimizirana za iOS 14. Toda o vseh težavah, ki jih odkrijete v aplikacijah Apple ali v samem sistemu iOS, je treba poročati.

Zato si zapomnite, kje se nahaja aplikacija Pomočnik za povratne informacije, in je ne izbrišite. V naslednjih nekaj mesecih ga boste skoraj zagotovo potrebovali, če nameravate še naprej uporabljati iOS in iPadOS 14.

Kako vložiti poročila o napakah za iOS in iPadOS 14

"Kadar koli prijavite novo poročilo o napakah, bodite jasni in opisni," pravi Apple. "Ne glede na to, ali posredujete posebne povratne informacije o hrošču, na katerega naletite, ali splošne povratne informacije, podrobno opišite svojo težavo."

Ko prvič naletite na hrošča, si v mislih zapišite, kaj ste počeli, ko se je pojavilo. Katero aplikacijo ste uporabljali? Kaj ste počeli v tej aplikaciji? Kako vam je to uspelo? Zdaj sledite tem korakom:

1. Odprto Pomočnik za povratne informacije.
2. Prijavite se s svojim Apple ID -jem, če tega še niste storili.
3. Dotaknite se sestavljati gumb na dnu zaslona, ​​da ustvarite novo poročilo.
4. Izberite platformo, o kateri poročate.
5. Izpolnite obrazec in čim bolje opišite napako.
6. Priložite posnetke zaslona ali posnetke zaslona, ​​če jih imate.
7. Če je mogoče, dodajte poročilo »sysdiagnose«.
8. Dotaknite se Predloži gumb.

Kako pravilno podrobno opisati napako v sistemu iOS 14

Pri opisu hrošča navedite čim več podrobnosti. Več informacij, kot jih lahko ponudite, lažje bodo Applovi inženirji težavo ponovili in nato identificirali rešitev. Koristno se je pretvarjati, da tisti, ki bere vaše poročilo, "še nikoli ni videl aplikacije ali sistema, o katerem pišete," pravi Apple.

Upoštevajte, da pišete navodila, s katerimi lahko Applovi inženirji sami poskušajo ponoviti težavo. Ne bi smeli samo pisati stvari, kot je »Pošta se zruši, ko poskušam sestaviti novo e -poštno sporočilo«. Namesto tega napišite stvari, kot je: »1. Začnite sestavljati novo e -poštno sporočilo z bližnjico na tipkovnici Command + N. 2. Izpolnite polje z zadevo. 3. Pritisnite vrnitev. "

V takih razmerah bi bilo koristno tudi zapisati, na primer katerega ponudnika pošte uporabljate ko je prišlo do napake in če ste v Mail -u počeli kaj pomembnega, preden ste začeli sestavljati novo E-naslov. Ali se na primer to zrušitev vedno zgodi, če osvežite mapo »Prejeto«, preden pritisnete gumb za novo sporočilo?

Pomislite na druge dejavnike, ki bi lahko imeli vlogo pri tem vprašanju. Ali imate omogočene kakšne funkcije za ljudi s posebnimi potrebami, kot je VoiceOver? Ali imate iPad priključen na zunanji zaslon? Ali imate omogočeno možnost Bold Text? Če je tako, navedite te stvari tudi v svojem poročilu.

Sledite svojim povratnim informacijam

Ena izmed odličnih stvari pri Pomočnik za povratne informacije Ta aplikacija beleži vsa poslana poročila. Povedal vam bo tudi, ali so drugi uporabniki poročali o podobni težavi in ​​ali je Apple težavo uspel rešiti.

Če želite preveriti stanje poročila, ga poiščite v Predloženo razdelek Pomočnik za povratne informacije. Odprite ga in poiščite Nedavna podobna poročila in Resolucija informacije na vrhu, pod naslovom poročila.