Eden od načinov, kako pogledati na poraba IT je demokratizacija tehnoloških odločitev na delovnem mestu. Vodstvo in zaposleni so postali veliko bolj izpopolnjeni uporabniki tehnologije. S telefoni iPhone in iPadi vidijo, kako lahko dobro zasnovane naprave, platforme in aplikacije ustvarijo prijetne in, kar je še pomembneje, produktivno uporabniško izkušnjo. Posledično ne prenašajo okornih poslovnih sistemov in počasnih odzivov IT tako kot pred nekaj leti.
Mnogi vodstveni delavci in strokovnjaki menijo, da je to že spremenilo razmerje moči med vodstvom direktorja informacijske tehnologije/IT in finančnim direktorjem ter drugimi vodstvenimi delavci. Nedavna raziskava Gartnerja je pokazala, da finančni direktorji na splošno vodijo odločanja na področju IT bolj kot pred le dvema letoma. Lahko bi celo trdili, da poleg motenj v industriji, kot sta glasba in mobilna tehnologija, Apple subtilno moti IT in samo poslovanje (z nekaj pomoči drugih tehnologij in podjetij inovatorji).
The anketo, ki ga Gartner vsako leto izvaja od leta 2010, precej jasno kaže, da finančni direktorji pridobivajo politični kapital na tehnoloških področjih.
- 44% finančnih direktorjev pravi, da se je njihov vpliv na tehnološke odločitve v zadnjih dveh letih povečal
- 47% jih pravi, da je ostalo približno enako
- 9% jih pravi, da se je njihova vloga zmanjšala
Težko je ne opaziti, da je skoraj polovica finančnih direktorjev pridobila moč od predstavitve iPada leta 2010. Seveda so vpleteni še drugi dejavniki - iPad sam ni odgovoren za ta premik, vendar je dejavnik. Poleg iPhona, naprav Android, Apple TV ali drugih povezanih televizijskih sistemov in osebnih računalniških storitev v oblaku izdeluje iPad vsi bolj zadovoljni s tehnologijo - in to se ne ustavi, ko receptor, računovodja ali finančni direktor vsako jutro vstopi v pisarno.
Kljub naraščajočemu vplivu skoraj noben finančni direktor ne sprejema enostranskih odločitev za IT - le 1% jih je odgovorilo, da so edini odločevalci. Mnogi pa so imeli pomembno vlogo pri načrtovanju nakupov tehnologije.
- 41% jih je bilo del skupine, odgovorne za odločanje na področju IT
- 16% ni sodelovalo pri skupnem odločanju, ampak je svetovalo takšni skupini ali direktorju informacijske tehnologije, ki je sprejemala odločitve.
Jasno sporočilo tukaj je, da finančni direktorji aktivno sodelujejo pri razvoju dolgoročne tehnologije in infrastrukturnega načrtovanja kot kdaj koli prej in bodo verjetno postali del vsakodnevne tehnologije odločitve. Na splošno je to dobra stvar - če so direktorji informacijske tehnologije in oddelki za IT pripravljeni sodelovati kot usklajena ekipa s finančnimi direktorji in drugim osebjem, na kar opozarja Gartnerjev podpredsednik John Van Decker.
Finančni direktor in direktor informacijske tehnologije sta v dobrem položaju za sodelovanje pri ustvarjanju poslovne vrednosti iz naložb v IT podjetja. Vendar pa ta uspešnost pogosto ni dosežena zaradi slabega dojemanja informacijske tehnologije, župnijskega finančnega direktorja ali direktorja informacijske tehnologije ali preprosto neizpolnjevanja naložb v odnos finančni direktor-direktor informacijske tehnologije. Letošnji rezultati kažejo, da v večini organizacij finančni direktor in direktor informacijske tehnologije sodelujeta pri financiranju IT in zagotavljanju informacij, ki podpirajo poslovne procese. Obstaja pa tudi priložnost, da ustanovijo močno zavezništvo, ki ustvarja večjo vrednost za podjetje.
Študija tudi kaže, da so finančni direktorji pripravljeni na splošno financirati ključne projekte IT, ker vidijo potrebo po izboljšanju stvari, kot sta poslovna inteligenca in analize, ki jih je 57% vprašanih uvrstilo med ključna področja za rast tehnologije in podpora. Pomembno je tudi sodelovanje in upravljanje znanja, ki ga je 52% finančnih direktorjev označilo za kritično poslovno uporabo tehnologije.
Na splošno raziskava kaže, da tudi če Apple in njeni izdelki (pa tudi izdelki drugih podjetij) niso izrecno del poslovni pogovor, spreminjajo poslovne odnose - in to se pogosto zdi zelo dobro stvar.
Vir: Gartner