Obstaja veliko zgodb o eksplozivni rasti mobilne tehnologije na delovnem mestu. Trend k prinesite s seboj v napravo (BYOD), v katerih zaposleni lahko ali spodbujajo, da prinesejo svoje telefone iPhone, iPad in drugo naprav v pisarno spodbuja množično povečanje števila mobilnih naprav, ki se uporabljajo za delo naloge. Hkrati vsakoletna (ali celo pogostejša) naprava sprosti operacijski sistem OS, ki je postala pogosta sta povečevanje raznolikosti naprav in vsakih nekaj ponastavitev igralnih pogojev mobilne tehnologije mesecih.
Ta stalna sprememba prisili IT -strokovnjake, da se prilagajajo novim napravam, aplikacijam, primerom uporabe, omrežnim modelom in varnostnim grožnjam hitreje kot karkoli, kar je IT industrija kdaj videla.
To je še posebej vidno v mobilni upravljalni prostor. Pred letom dni je bila primarna metoda ravnanja z mobilnimi napravami in varnostjo podatkov upravljanje in zaklepanje same naprave z enim od več deset paketov za upravljanje mobilnih naprav (MDM) na trgu. V zadnjih šestih do devetih mesecih pa je MDM kot najboljši način za zaščito poslovnih podatkov nadomestilo upravljanje mobilnih aplikacij (MAM). To je prehod v miselnost in cilje IT strokovnjakov.
Zgodba o MDM
MDM je bil prvi pristop, ki so ga strokovnjaki za IT prepoznali pri zaščiti mobilnih naprav. To je bila naravna razširitev načina, kako oddelki za IT varujejo računalnike Mac in PC v podjetju ali šoli. Zaklenite uporabniško izkušnjo in uporabnikom omogočite dostop samo do programske opreme in omrežnih virov, ki jih nujno potrebujejo. Prvi in najbolj jasen primer tega pristopa sta bila RIM -ov BlackBerry in BlackBerry Enterprise Server (BES), ki ponuja IT -osebje 500+ varnostnih pravilnikov, ki jih je mogoče uporabiti za zaklepanje skoraj vseh komponent, strojne in programske opreme naprave BlackBerry.
IPhone je z uvedbo funkcionalnosti MDM v iOS 4 pridobil resnično verodostojnost podjetja.
Ta model, podoben osebnemu računalniku, se je razširil na zdaj že ukinjeno platformo Windows Mobile, ki je bila pred izdajo iPhona nedvomno največji podjetniški konkurent podjetja RIM.
IPhone se sploh ni predstavil z resničnimi poslovnimi funkcijami. Ob predstavitvi iPhone ni imel podpore za funkcionalnost Microsoft Exchange (razen osnovnega dostopa do e -pošte), ni mogel nastaviti varnostnih pravilnikov in ni imel nobenih aplikacij razen tistih, ki jih je ponudil Apple. Leto kasneje je iOS 2 odprl novo poglavje za iPhone v poslovnem in mobilnem sektorju kot celoti. App Store je omogočil iskanje aplikacij, povezanih z delom. Za podjetja je bilo bolj pomembno, da je Apple dodal integracijo Exchangea. Ta integracija je prinesla vrsto prednosti, saj so politike gesla in daljinsko brisanje pomembne postavke za IT strokovnjake.
Apple je predstavil koncept konfiguracijskih profilov za vnaprejšnje konfiguriranje in uporabo nekaterih osnovnih varnostnih pravil poleg pravilnikov Exchange iPhone z uporabo pripomočka za konfiguracijo iPhone, vendar je bil postopek okoren in ni ponujal prave brezžične nastavitve in upravljanje.
Šele dve leti pozneje je iPhone z uvedbo funkcije MDM v iOS 4 pridobil resnično verodostojnost podjetja. Ta napredek je odprl vrata za iPhone v poslovnem svetu in je pozornost IT industrije usmeril na MDM kot okvir za varnost in upravljanje. Čeprav je Apple dostavil le približno 10% pravilnikov, ki jih je ponudil RIM -ov BES, fokus je bil še vedno jasen - zavarovanje iPhonea (ali iPada) v poslu je pomenilo zaklepanje same naprave, omejitev uporabnikov pri spreminjanju ter uporaba baterije ali zmogljivosti spremljanja, da se zagotovi skladnost z mobilnimi napravami pravila.
Apple je prav tako pomagal začeti dobo prodajalcev mobilnega upravljanja, saj ni razvil lastne upravljalne konzole. Namesto tega je Apple dovolil tretjim ponudnikom, da ustvarijo orodja za upravljanje iOS in/ali orodjem dodajo upravljanje iOS ki je že ponujal podporo za več platform (običajno so to pomenile iOS, Android in BlackBerry podpora).
BYOD spreminja igro
Gibanje BYOD je bilo glavni katalizator za preoblikovanje okolja upravljanja mobilnih naprav. Gibanje, ki je v zadnjih nekaj mesecih leta 2010 začelo pridobivati pravi zagon in moč in je vse leto 2011 skokovito raslo, spremenilo razpravo o mobilnih napravah upravljanje. Ker so uporabniki in vodstveni delavci zahtevali širši nabor orodij in možnost uporabe naprav, ki so jim najbolj všeč, je morala miselnost IT preseči preprosto upravljanje naprav. Eden od razlogov je, da zaposleni, ki so porabili 200 USD za nov iPhone in/ali 500 USD za nov iPad, niso želeli opustiti nadzora nad napravo in rezanja glavne funkcije, kot so vgrajene kamere, glasovno klicanje (s Siri ali brez) in možnost nakupa glasbe in druge vsebine v iTunes-u Shrani.
Miselnost IT je morala preseči preprosto upravljanje naprav
Strokovnjakom za IT, ki upravljajo mobilne naprave, je postalo tudi jasno, da je tudi ob vzpostavljeni varnosti naprav možno ogroziti varnost podatkov, shranjenih v mobilni napravi. Določene aplikacije se lahko povežejo z nezaščitenimi storitvami, poslovni podatki se lahko shranijo v napravi in postanejo dostopni, če je bila naprava izgubljena zaradi kraje, in uporabniki povezovanje z nezavarovanimi vročimi točkami Wi-Fi (na primer tistimi v Starbucksu) bi lahko ogrozilo podatke med prenosom, če uporaba varne rešitve ne bi bila uveljavljeno.
MAM in Enterprise App Stores
Ko je koncept upravljanja naprav začel kazati luknje v svoji sposobnosti, da popolnoma zaščiti naprave, se je pojavil še en trend mobilnosti: potreba po razvoju neke vrste dosledno in dosledno strategijo okoli poslovnih aplikacij. V App Store je na tisoče, če ne desetine tisoč, poslovnih in produktivnih aplikacij.
Razvrščanje teh aplikacij za peščico poslovnih orodij je lahko zastrašujoča možnost. Mnoge organizacije so se začele zavedati, da je treba določiti izbiro aplikacij, ki so na voljo zaposlenim. S tem zagotovite, da večina ljudi uporablja isto peščico aplikacij z istimi nabori funkcij. Zagotavlja tudi, da so vsaj nekatere aplikacije, ki se uporabljajo skupaj s poslovnimi podatki, čim bolj varne. Za organizacije, ki gradijo lastne notranje poslovne aplikacije, mora tudi strategija aplikacij zagotoviti, da imajo zaposleni dostop do teh orodij.
Za vse te prednosti obstaja omejeno število načinov za reševanje problema. Eden je, da predložite seznam aplikacij s povezavami do trgovine App Store, na primer v e -pošti ali na strani na notranjem spletnem mestu podjetja. Druga možnost je, da uporabite potisna obvestila, da uporabnikom iOS pošljete poziv o določeni aplikaciji in vprašate, ali jo želijo namestiti, kar je zmožnost, ki jo je Apple uvedel v sistemu iOS 5. Tretja možnost je, da ustvarite trgovina z aplikacijami za podjetja ki vključuje notranje in javne aplikacije ter si sposodi videz in občutek aplikacije iOS App Store. Uporabniki lahko na udoben in preprost način brskajo in izbirajo aplikacije v trgovini z aplikacijami podjetja neposredno iz svoje naprave.
MAM in varnost
Prenos poslovnih aplikacij, ki so preverjene za izpolnjevanje poslovnih potreb, na iPhonih in iPadih zaposlenih je le del koncepta upravljanja aplikacij. Obstajata še dva načina, s katerimi lahko MAM pomaga IT -jem zaščititi naprave in poslovne podatke: zavrnitev dostopa do aplikacij in zagotovitev, da imajo aplikacije, ki omogočajo dostop do poslovne vsebine, povečane varnostne funkcije.
Prenos poslovnih aplikacij, ki so preverjene za izpolnjevanje poslovnih potreb, na iPhonih in iPadih zaposlenih je le del koncepta upravljanja aplikacij. Obstajata še dva načina, s katerimi lahko MAM IT -jem pomaga zaščititi naprave in poslovne podatke.
Zavrnitev dostopa do aplikacij je lažje narediti v tradicionalnem modelu mobilne naprave, kjer organizacija kupi telefon ali napravo, jo konfigurira in preda zaposlenemu v uporabo. V tem primeru se lahko IT odloči, katere aplikacije naj bodo v napravi, zagotovi, da so nameščene, in onemogoči dostop do trgovine App Store. Ker so nekoliko prizanesljivejši, lahko oddelki za IT ustvarijo seznam dovoljenih aplikacij in uporabijo orodje za upravljanje mobilnih naprav, ki uporabnikom omogoča prenos ali namestitev teh aplikacij, ne pa tudi drugih.
Druga stran tega je ustvarjanje črnega seznama aplikacij, za katere je znano, da predstavljajo nekaj nevarnosti za poslovne podatke, ali za katere ne želite, da jih namestijo vaši uporabniki. To bi lahko pomenilo, da bi lahko aplikacije, ki zaupne podatke posredujejo zasebnim, presegle podjetje, aplikacije, ki jih ne shranjujejo varne podatke, aplikacije, ki poročajo o zaupnih podatkih o lokaciji, ali samo ubijalce produktivnosti igre.. Aplikacije na črnem seznamu so uporabniku prijaznejša možnost kot na seznam dovoljenih, ker so manj omejujoče in uporabniku omogočajo dostop do številnih aplikacij. Seveda je izziv ohraniti črni seznam. Omeniti velja tudi, da vsi izdelki za upravljanje mobilnih naprav ne podpirajo aplikacij na črnem seznamu.
Varno shranjevanje
Drugi način, s katerim upravljanje aplikacij varuje poslovne podatke, je ustvarjanje varnega vsebnika podatkov v napravi iPhone ali iPad. Good Technology je eno uglednih podjetij, ki se že vrsto let osredotoča na ta pristop v zabojnikih. Goodova prva rešitev za iOS je bila varna zamenjava za aplikacije Apple Mail, Contacts in Calendar. Ta pristop je podjetjem omogočil, da zahtevajo dodatno preverjanje pristnosti, ko želi uporabnik prebrati/poslati in poslati e -pošto ali dostopati do koledarja v skupni rabi, pa tudi šifrirati vse povezane podatke.
Dobra in druga podjetja so razširila ta pristop k ustvarjanju vsebnikov na napravi za vse vrste podatkov, vključno z datotekami in dokumenti. Ti vsebniki ponujajo šifriranje na ravni podjetja, od uporabnikov zahtevajo preverjanje pristnosti z uporabo drugih poverilnic, razen gesla, ki odklene njihove telefone iPhone ali iPad, in jih je mogoče selektivno izbrisati prek oddaljenega ukaza IT, ki pusti osebno vsebino na mestu in lahko uporabnikom prepreči premikanje vsebine iz vsebnika z uporabo funkcije kopiranja in lepljenja iOS in/ali datoteke menedžerji.
Ta trg postaja eden od ekosistemov upravljanja mobilnih vsebin in ne omejena posamezna orodja.
V začetku tega leta je Good predstavil svojo Dobra platforma Dynamics ki drugim razvijalcem omogoča dostop do Good -ovega varnega kontejnerskega sistema. To jim omogoča enostavno izdelavo aplikacij, ki vplivajo na varnostni in vsebniški sistem Good.
Tudi druga podjetja so sledila pristopu varnih zabojnikov. Poleg dobrega obstaja še Bitzer Mobile (ki se je pred kratkim začela Urejanje pisarniških datotek kot del sistema varnih zabojnikov), Accelionin skupinske logike mobilEcho. Vsi igralci v tem prostoru so razvoj partnerstev med seboj, z drugimi razvijalci poslovnih aplikacij in s prodajalci mobilnih naprav za podjetja. Posledično ta trg postaja eden od ekosistemov upravljanja mobilnih vsebin in ne omejena posamezna orodja.
Konec ceste za MDM?
Kljub premiku pri upravljanju mobilnih naprav k osredotočanju na upravljanje aplikacij in vsebin, to za MDM še ni konec. Sposobnost varovanja in upravljanja strojne opreme in funkcij operacijskega sistema iPhone, iPad in drugih naprav bi morala biti še vedno del pristopa katere koli organizacije k mobilnosti. Čim večja varnost je vedno prednost in ker MDM in MAM pri mobilnem upravljanju in zaščiti prihajata iz tako različnih zornih kotov, se oba pristopa dopolnjujeta. Nobena v resnici ne nadomešča drugega in oba bi morala biti del načrta za programe BYOD, pa tudi tradicionalnih modelov mobilnosti v lasti podjetja.
Konec koncev, pot od MDM do MAM kaže, kako hitro se mobilnost podjetij spreminja in to drži s temi spremembami bodo zaposleni in IT strokovnjaki še naprej ustvarjali izzive in priložnosti podobno.