McDonald's preizkuša naročanje iPhone pred globalno uvedbo

McDonald's je začel testirati mobilno naročanje prek aplikacije iOS v 80 restavracijah po Washingtonu in Kaliforniji.

Veriga hitre prehrane upa, da bo odkrila in odpravila morebitne pomanjkljivosti pred globalnim uvajanjem, ki bo predvidoma pred koncem tega leta.

Kljub temu, da je McDonald's ena največjih verig hitre prehrane na svetu, je počasi sprejemal mobilno naročanje, pri čemer je podoben Dominu. Prizadeva si, da bi ga dohitel in storitev čim prej omogočil na široko.

Od danes bo pilotno testiran na 29 lokacijah po Kaliforniji. 20. marca bodo v Washingtonu dodali še 51 restavracij.

McDonald's načrtuje, da bo storitev pripeljal na skoraj vseh 14.000 lokacij po vsej ZDA, in dodatnih 6.000 po vsej Kanadi, Veliki Britaniji, Franciji, Nemčiji, Avstraliji in na Kitajskem leto.

Toda podjetje priznava, da obstaja tveganje. Starbucks preveč dobro ve, da lahko brez ustrezne priprave pride do velikega kolcanja. Skupina za kavo je januarja lani razkrila, da je preplavljena z mobilnimi naročili, ki jih preprosto ni mogla pravočasno obdelati.

McDonald's s svojim pilotnim testom upa, da bo odkril in odpravil vsa vprašanja, ki se pojavijo, preden bo mobilno naročanje na voljo širšemu občinstvu.

"Ne moremo vplivati ​​na hitrost ali kakovost naše hrane," je povedal Jim Sappington, izvršni podpredsednik McDonald'sa za operacije, digitalno in tehnologijo. Reuters. "Naš cilj je izboljšati splošno izkušnjo."

McDonald's namerava avtomatizirati več naročil, da bi skrajšal čas transakcij in zmanjšal napake, kar bi delavce sprostilo za dostavo hrane na mize in avtomobile, ki čakajo na določeno mobilno naročanje zalivi.

Družba si tudi prizadeva izboljšati svojo storitev naročanja mobilnih telefonov kot storitev tekmecev. S sledenjem lokacije uporabnika lahko podjetje zagotovi, da se naročila obdelujejo v ustrezni restavraciji in da niso kuhana prezgodaj in jih je treba pustiti čakati pod žarnicami.