Pogovorite se z večino IT strokovnjakov o podpori računalnikov Mac in slišali boste splošno prepričanje, da Apple ne skrbi za prodajo velikim podjetjem ali podporo podjetjem. To je argument, ki se govori že leta in ni brez resnice. Toda, tako kot običajna modrost o tem, da so izdelki Apple vedno dražji od konkurence, se tudi to nekoliko zatakne.
MacWindows je zgodbo ponovil danes zjutraj pokrivanje Forresterjeva napoved, da bodo poslovne stranke v naslednjih dveh letih za naprave Mac in iOS porabile 47 milijard dolarjev.
Eden prvih bom priznal, da se Apple le redko obnaša kot drugi prodajalci strojne opreme za podjetja. Zamisel o ponudbi 18 -mesečnega ali daljšega načrta izdelkov je na primer v nasprotju z Appleovo DNK. Toda to ne pomeni, da Apple popolnoma ignorira svoje poslovne in poslovne stranke v obsegu, ki je pogosto prikazan.
Po lanski razveljavitvi Xserve in lažjem poslu Lion Serverja za mala podjetja je lahko reči, da je Apple potegnil preprogo izpod vseh izdelkov podjetja. Težava je v tem, da veliko velikih podjetij teh izdelkov ni kupovalo. Apple si je v vsaki izdaji iOS in OS X prizadeval, da bi delovali v podjetjih, ne da bi potrebovali dodatno strojno opremo ali podporo Apple - to na koncu ponazarja, da Apple gleda na prodajo podjetij in se osredotoča na racionalnejšo paleto izdelkov za delovnem mestu. S preusmeritvijo svojih prizadevanj Apple skrajša stroške in odpira področje širšemu krogu ponudnikov tretjih oseb.
Večja točka pa je, da Apple ponuja različne možnosti usposabljanja in podpore za podjetja. Nekateri od njih so pravzaprav precej dobri, čeprav jih podjetje le redko dobro promovira. Tu so povezave do nekaterih Applovih podpornih programov, ki bi jih morali preveriti trenutni ali potencialni poslovni in podjetniški kupci.
Poslovni strokovnjaki Apple - Poslovne in podjetniške prodajne ekipe (obstajajo posebne ekipe za vlado in izobraževanje)
Strokovna podpora AppleCare - Paleta programov podpore za podjetja in podjetja, vključno s podporo za implementacije aplikacij OS X Server, Xsan in Apple Pro ter rezervno mizo za pomoč, potrebe po incidentu (odvisno od izdelka) in podporo celotnega oddelka za IT, ki pokriva vprašanja integracije z ne-Apple sistemov.
Apple Consultants Network - Applov imenik neodvisnih svetovalcev za IT, ki so opravili različne Appleove izpite za certificiranje.
Register certificiranih strokovnjakov Apple - Iskani indeks strokovnjakov za IT, ki so opravili enega ali več Appleovih certifikacijskih izpitov (lahko se uporabi za preverjanje, ali kandidati za zaposlitev imajo trenutne certifikate).
Appleovo spletno mesto za usposabljanje in certificiranje - Vključuje programe za osnovno odpravljanje težav in popravilo strojne opreme, podporo za OS X, konfiguracijo in podporo mobilne tehnologije, uvajanje Xsana in napredne posebnosti integracije strežnika/omrežja (Windows IT strokovnjaki lahko primerjajo nekatere certifikate višje ravni z MCSA in MCSE certifikati). Omeniti velja nov (in brezplačen) osnove integracije Mac in izpit.
Apple Training Series -Ta serija knjig, ki jo je izdala Peachpit, vključuje besedilo različnih razredov certificiranja Apple, čeprav niso vključene vse vaje v razredu.
Appleovi servisni programi - Programi za popravilo in zamenjavo strojne opreme, vključno s programom iOS Direct Service za podporo velikim uvajanjem naprav iOS in Program za samopostrežne račune, ki IT-osebju, ki je pooblaščeno tehnično osebje Apple, omogoča opravljanje garancijskih popravil v podjetju delovno mesto.