Ker je Apple zaradi pandemije koronavirusa zaprl večino svojih opečnih in maltnih lokacij, je Apple v petek predstavil spletno virtualno spletno stran trgovina s storitvami osredotočena na pomoč strankam pri iskanju in dokončanju nakupov brez stika ter izobraževanje uporabnikov na zahtevo video posnetke. Ideja je nastala v povezavi s SheerID pomagati obdržati in pridobiti nove stranke v času zdravstvene krize.
Z naslovom »Vse, kar imate radi v naših trgovinah, je na spletu« nov središče je povezano z domače strani Apple.com in dostopen na naslovu apple.com/shop.
Navidezna trgovina vsebuje oddelke za strokovno podporo, podrobnosti o dostavi brez stikov, informacije o financiranju in o tem, kako s kreditom trgovati s starejšimi izdelki Apple.
V novi virtualni trgovini v smislu izdelkov ali storitev ni nič novega, kar še ni bilo na voljo na spletnem mestu apple.com, ampak so za lažji dostop bolj centralizirani na enem mestu. Velik del novega vozlišča naj bi olajšal sledenje nakupom ter prejel poprodajno pomoč in podporo.
"Danes pri Appleu" postane virtualno "doma"
Na vozlišču je na voljo tudi Genius Bar, prav tako a Odsek »Danes pri Appleu doma«, ki uporabnikom omogočajo ogled vnaprej posnetih učnih videoposnetkov na daljavo od doma.
Od februarja, ko so se zaprle vse prodajalne zunaj Kitajske, Apple proizvaja zakulisni video posnetki specialistov na zahtevo, ki izvajajo spletne ekvivalente predavanj v živo in demonstracije.
Apple je izdal serijo sprva šestih videoposnetkov s strokovnjaki, ki razlagajo vse, od videoposnetkov na iPhone -u do risanja igrivih portretov z iPadom.
Foto: Apple
Strokovnjaki z lokacij Apple Store po vsem svetu - od Londona, Singapurja do Bostona - so menda sestavili videoposnetke iz svojih domov, dolžine od treh minut do petih.
Spletno mesto pravi, da bo sčasoma dodanih več videoposnetkov.
Apple 14. marca zaprl skoraj vse svoje maloprodajne trgovine zunaj Kitajskezaradi globalne pandemije. Od takrat je odprla peščico trgovin po vsem svetu, med njimi dve trgovini v Južni Koreji, eno trgovina na Dunaju v Avstriji 5. maja in 21 od 22 trgovin po vsej Avstraliji 7. maja.
Na zelo nadzorovan način je izvršni direktor Apple Tim Cook povedal Bloomberg konec aprila, da bo podjetje "pregledalo podatke" in sprejelo odločitve o ponovnem odprtju Apple Store "mesto po mesto, okrožje po okrožje, odvisno od okoliščin na tem mestu".