FTC: Popravila tretjih oseb ne razveljavijo garancije za iPhone

Zvezna komisija za trgovino je danes opozorila podjetja, naj strankam ne povedo, da uporaba neodvisnih popravil izniči garancije za njihove telefone, konzole za video igre ali avtomobile. To je kršitev zakona ZDA.

Ni jasno, ali je Apple izločila agencija watchdog. Lahko pa bi bilo.

Kdo so krivci?

The FTC je danes poslal pisma šestim "velikim podjetjem", ki jih spominjajo na zakon o garanciji Magnuson-Moss. Ta zakon iz leta 1975 izrecno prepoveduje korporacijam, da zahtevajo, da se garancijska dela opravljajo z deli, ki nosijo blagovno znamko podjetja.

FTC ni želel poimenovati šestih podjetij, samo je navedel, da "tržijo in prodajajo avtomobile, mobilne naprave in sisteme za video igre". Možno je, da je bil med njimi tudi Apple.

Garancija za iPhone je varna

Apple nikoli ni javno izjavil, da strankam ni dovoljeno uporabljati tretjih podjetij za popravilo. Kljub temu se na spletu občasno pojavljajo poročila, ki trdijo, da je bil nekdo zavrnjen iz trgovine Apple Store, ker je imel njihov iPhone nepooblaščene dele. Če se vam to zgodi, vedite, da je to po zakonu prepovedano.

Neodvisna podjetja za popravila Apple obtožujejo drugačno strategijo. Občasne posodobitve sistema iOS bodo povzročile, da bodo nepooblaščeni nadomestni deli za iPhone prenehali delovati. Pred kratkim izdan iOS 11.3 razbije nekatere zaslone na dotik iPhone 8 ki so jih na primer nadomestili popravljalni objekti tretjih oseb.

Ko so se v preteklosti pojavile podobne težave, je Apple hitro odpravil napake v sistemu iOS. Mogoče bi se izognili težavam s FTC.

Odstranite to nalepko zdaj!

Agencija za nadzor je posebej opozorila na prakso nameščanja tako imenovanih garancijskih pečatov na naprave in strankam povedala, da je odstranjevanje teh nalepk kršitev njihove garancije. (Vsakdo, ki ima Xbox, bi moral to prakso prepoznati, Microsoft pa skoraj ni sam.) Te nalepke kršijo pravila Magnuson-Mossov garancijski zakon.

Kot je poudaril FTC, za to prakso niso krivi samo izdelovalci potrošniške elektronike. Nekateri vrhunski proizvajalci luksuznih avtomobilov, na primer Lamborghini, vznemirjajo kakršno koli delo, ki ga opravijo nepooblaščene stranke.