AppleCare se odreče, ker težave z videoposnetki MacBook Air ostajajo

Svoj 13-palčni MacBook Air imam od prve izdaje in čeprav sem na začetku naletel na težave z videom po številnih posodobitvah, ki jih je Apple izdal, se težave z videom niso vrnile.

Posodobitve so vključevale Vdelana programska oprema EFI posodobitev, a posebno programsko opremo posodobitev za model MacBook Air 2010 in Mac OS X 10.6.5 posodobitev programske opreme. Nisem niti ponudil ena, ampak dva predlagane rešitve, ki jih je treba preizkusiti.

Te posodobitve in predlagani popravki so nekaterim uspeli, žal pa niso delovali pri vseh. Ljudje se še vedno pritožujejo Appleovi forumi za razpravo o težavah, s katerimi se srečujejo pri povezovanju MacBook Air -a z zunanjimi zasloni.

Bom vnaprej in rekel, da MacBook Air le redko povežem z zunanjim zaslonom. Če bi to storil, bi bilo kot bi privezal sidro za pero. Zakaj bi se torej trudili? Mislim, res je tako majhen in notranji zaslon je boljši od novega 13-palčnega MacBook Pro, kar sem slišal.

Na svojem MacBook Air preprosto ne uporabljam zunanjega zaslona. Vendar sem v interesu eksperimentiranja pred kratkim uporabljal starega monitorja Dell s širokim zaslonom prek vmesnika Mini-Display to VGA. Zaenkrat dobro. Na notranjem ali zunanjem zaslonu nisem opazil težav. Nameravam kupiti adapter DVI, da vidim, kako se to obnese.

Čeprav se moja sreča nadaljuje za mnoge druge, je sreče zmanjkalo. The nit za razpravo se približuje dolžini desetih strani in več nedavnih objav mi je pokazalo, da težava res obstaja in Apple glede tega še ne more ali ne more storiti ničesar.

En uporabnik, lbaumje poročal, da je »2 meseca delal na tem vprašanju... več klicev z AppleCare, diagnostični testi programske opreme, preizkušanje različnih monitorjev in kablov, v zadnjem času pa celo logične plošče zamenjavo. «Na koncu je rekel:» AppleCare je obupal... «in ga poslal v drug servisni center na zamenjavo logične plošče. Njegov MacBook Air je bil preizkušen na različnih zaslonih in težava se je spet pokazala, vendar je njegov 17 -palčni MacBook Pro deloval odlično na istih zaslonih. Na koncu je prišel do tega zaključka:

... zdi se, da je pri vseh novih Macbook Airs splošna težava, da je zunanji video signal precej slab. Zdi se, da so nekateri monitorji bolj "prizanesljivi" in ne kažejo nobenih težav (v mojih testih so Samsung, Apple in NEC delovali zelo dobro). Če imate enega od teh, imejte srečo!

Zdi se, da drugi monitorji (v mojih testih, zlasti Eizo in Fujitsu) manj odpuščajo in kažejo močno utripanje. Če imate enega od teh, imejte nesrečo! (Žal imamo na mojem delovnem mestu samo Eizos). Nadomestni Macbook Air vam težave najverjetneje ne bo rešil!

Še en uporabnik, schallau svojo objavo konča z:

Poklical sem AppleCare in so me premestili v L2 in svetovali so mi, naj ga odpeljem v genialni bar. Fant v genialnem baru je potrdil z mojim MBA in ENIM VZETEM OD TLOV!! Rekel je, da ga lahko pošljemo, vendar zamenjava logične plošče verjetno ne bi odpravila težave. Torej, moje vprašanje je: KAJ ZDAJ? Nobena resolucija ni sprejemljiva.

Popolnoma se strinjam - nobena resolucija ni sprejemljiva in ni tako, da je Apple ne bi ponudil. Prepričan sem, da bi šli tako daleč, da bi ponudili vračilo ali celo drug računalnik, ki bi zamenjal okvarjen MacBook Air. Odkrito povedano, raje bi videl, da je težava rešena, ker mi je MacBook Air zelo všeč in me ne zanima, da bi se mu odrekel za eno od tistih sidrov za čolne... Mislim... MacBook Pros, ki ga prodaja Apple.

Kaj torej praviš Apple? Boste popravili naš MacBook Airs ali kaj? Ta teden nameravam odpraviti vprašanje z Appleom, dokler ne dobim odgovora. Medtem nam sporočite, če še vedno imate to težavo, tako da pustite komentar.