Angela Ahrendts govori o preoblikovanju Apple Store

Appleova guru na drobno Angela Ahrendts je na oder stopila ob Hitro podjetje‘’ Innovation Festival ’’, ki je v teku in govori o svoji vlogi višje podpredsednice za maloprodajo in spletne trgovine.

Z največjo prodajo na kvadratni čevelj od vseh ameriških trgovcev na drobno Apple Store skoraj ni potreboval popolne prenove, vendar Ahrendts kljub temu je razpravljala o načinih, kako poskuša prilagoditi fizično nakupovalno izkušnjo na bolje - z nekaterimi fascinantnimi spoznanja.

Eden od teh vključuje prenovo Appleovih maloprodajnih trgovin, ki je bila izvedena skupaj z Jonyjem Iveom. O novem smo pisali videz Apple Stores, obrobljen z drevesi prej, a Ahrendts dodaja malo konteksta - ugotavlja, da je bila odločitev sprejeta tako, da odseva občutek hoje po "majhnem mestu in pogleda v vsako okno".

Ta strategija, imenovana »avenija«, je zahtevala, da se dodatna oprema premakne s prvotnega mesta na steni.

V skladu z osredotočenostjo Apple na Kitajsko Ahrendts pravi tudi, da poskuša povečati zastopanost kitajskih zaposlenih v vseh mednarodnih trgovinah.

Zakaj? Ker okoli 200 milijonov ljudi iz Kitajske vsako leto potuje izven svoje države v primerjavi s relativno majhnih skupaj 70 milijonov Američanov (od 318 milijonov prebivalcev) potne liste. Zaradi tega Ahrendts meni, da morajo vodilne Apple trgovine imeti zaposlene v kitajsko govorečem jeziku. Na primer, vodilna trgovina v New Yorku ima 21 zaposlenih, ki govorijo mandarinščino.

"Ne moramo samo preseliti kulture na Kitajsko, ampak moramo preseliti naše najboljše kitajske zaposlene po vsem svetu," je dejal Ahrendts.

Zadnja pomembna točka, ki jo je Ahrendts povedala, je bila razkritje, da zdaj deli kratek triminutni video z zaposlenimi na drobno vsak teden, tako da se zaposleni počutijo bolj povezane z Apple Store odločanje.

Ahrendts, ki opisuje izvor pobude, pravi: »Moji otroci so bili na obisku iz Londona in v avtu so počeli le WhatsApp in Snapchat. Zadelo me je: tako moramo komunicirati. "

Vir: Hitro podjetje