Čeprav prodaja Samsungovih pametnih telefonov morda upada, tisti, ki kupujejo njene naprave, z njimi ne bi mogli biti srečnejši. V novi študiji zadovoljstva je južnokorejski velikan elektronike premagal celo Apple na prvo mesto v kategoriji pametnih telefonov, Nokia pa se je uvrstila višje kot BlackBerry, LG in celo HTC.
Samsung je bil deležen številnih kritik zaradi svojega vodilnega Galaxy S5, ki še vedno uporablja popolnoma plastiko oblikovanje, medtem ko tekmeci, kot so Apple, HTC in Sony, uporabljajo bolj vrhunske materiale, kot sta aluminij in steklo. Kljub vsemu pa Galaxy S5 in njegovi bratje in sestre še vedno uspejo pobrati žareče kritike - ne samo iz medijev, ampak tudi od potrošnikov, se zdi.
Samsung je na ameriškem indeksu zadovoljstva potrošnikov, ki je sestavljen iz podatkov ankete več kot 70.000 udeležencev, dosegel 81 točk. To je lepo izboljšanje v primerjavi z lansko oceno 76 in je podjetju pomagalo prehiteti Apple, ki je v zadnjih 12 mesecih padel za dve točki za 79 točk.
Presenetljivo je, da je Apple padel, vendar velja omeniti, da večja iPhone 6 in iPhone 6 Poleg tega - ki obe ponujata velike izboljšave v primerjavi z iPhone 5s in iPhone 5c - so izdali šele Septembra. Pred tem so Apple še vedno trpeli, ker se ni odzval na povpraševanje po večjem iPhoneu.
Nokia, ki je svoje mobilne telefone dejansko prodala Microsoftu v začetku tega leta, je bila poleg Motorole na tretjem mestu - obe podjetji sta dosegli 77 točk. HTC se je uvrstil tik pod njimi z oceno 75, ki je za blizu premagala rezultat BlackBerryja 74 in LG 73.
Ker je BlackBerry na videz na zadnjih nogah in si prizadeva prepričati potrošnike, da preidejo s konkurenčnih platform na BlackBerry 10, boste morda presenečeni, ko boste videli, da je kanadsko podjetje tako visoko uvrščeno. Vendar se moramo spomniti, da je večina tistih, ki še vedno kupujejo naprave BlackBerry, dolgoletni oboževalci, ki še vedno cenijo izdelke podjetja.
