Ste od AT&T Wireless kupili sijoč nov iPhone 6? Morda boste želeli pri naslednjem mesečnem računu preveriti, ali je znesek višji.
Nekatere stranke AT&T, ki so nadgradile iPhone 6, so danes zjutraj prejele presenetljivo besedilno opozorilo, v katerem je pisalo, da je prevoznik zvišal mesečno "pristojbino za dostop do pametnega telefona" na 40 USD za vsakogar, ki obnovi dvoletno obdobje. Načrt vrednosti delnic za mobilne naprave sporazum. Seveda je prevoznik počakal, da je bil preplavljen z izjemno količino prednaročil iPhone 6, preden strankam povedati, da bodo v dveh letih plačali dodatnih 600 USD - skoraj dovolj za nakup odklenjenega iPhone 6 naravnost.
AT&T pravi, da nekateri uporabniki "niso več upravičeni do znižanih cen", kar je znižalo mesečno pristojbino za dostop v višini 40 USD na 15 ali 25 USD, odvisno od tega, kdaj so se prijavili.
Zvišana pristojbina velja za ljudi, ki kupujejo telefon po znižani ceni v skladu s tradicionalno cenovno strukturo, kjer prevoznik med dveletno pogodbo povrne kupnino. Tisti, ki kupijo nov telefon po polni ceni ali se odločijo
AT&T Naprej - ki naročnikom zaračuna dodatno mesečno naročnino, vendar jim vsako leto omogoči nadgradnjo na novo napravo - lahko še vedno dobijo znižano pristojbino za dostop.Stranke, ki so opazile povečano pristojbino, niso zadovoljne, kar je razvidno iz jeznih odzivov na Twitterju:
Stevie Valle
@_stevienotnicks
0
1
Med prejšnjimi predstavitvami iPhona, ko so stranke AT&T obnovile dvoletno pogodbo, so iPhone prejele po znižani ceni, pri čemer je prevoznik povrnil stroške v času pogodbe. Zdaj AT&T uporabnikom zaračuna med 15 in 25 USD dodatnega dela v okviru pristojbine za dostop, če se odločijo za nov dvoletni načrt. To je povrh pristojbine za nadgradnjo v višini 40 USD, ki jo plačate tudi pri nakupu iPhone 6.
Vse to je del spreminjajoče se pokrajine mobilne industrije, kjer Inovativne cene T-Mobilea pretresa stvari in sili v razvoj večjih igralcev, kot sta AT&T in Verizon Wireless. Zdi se, da AT&T priljubljenost iPhona uporablja za spodbujanje strank k ponudbi AT&T Next.
cr0ssed
@cr0ssed
9
4
Tiskovni predstavnik AT&T je dejal, da so razburjene stranke verjetno uporabljale načrt vrednosti delnic za mobilne naprave s telefonom, ki ni bil v pogodbi, ali pa so AT&T Next uporabljale za prejšnji telefon ali pa so se odločili, da bodo za prejšnji telefon plačali polno ceno - vsi scenariji, v katerih bi plačali dostop s popustom napolniti.
"V vsakem od teh primerov, če bi se le odločili za nakup novega telefona po pogodbi, bi videli višjo ceno dostopa," je dejal predstavnik AT&T Seth Bloom v elektronskem sporočilu za Cult of Mac. "Drugače povedano, edini odjemalci, ki bi videli višje pristojbine za dostop, so tisti z dveletnimi pogodbami in od nas prejemajo subvencijo."
AT&T kupcem očitno ni omenil spremembe, dokler niso bila že na voljo prednaročila, in mobilna spletna stran vrednosti delnice mobilnega operaterja prikrije podrobnosti, tako da navede cenovne pogoje pred 2. 2. 14 in 3/9/14.
Medtem je račun za podporo strankam AT&T na Twitterju usmerjanje jeznih strank do obvestila na svojem spletnem mestu, ki ponuja »pomembne informacije o vaši nedavni nadgradnji naprave.”
V bistvu pravi: "Ne, ne, ne. Zdaj vam ne zaračunavamo dodatnih stroškov. Letos odstranjujemo 15 USD popusta od 40 USD. Čeprav smo to pristojbino za dostop v zadnjih nekaj letih označili kot pavšalno 25 USD.
Tu je razlaga s spletnega mesta:
Hvala, ker ste nadgradili na nov pametni telefon in izbrali možnost 2-letne pogodbe o brezžični storitvi, ki ne izkorišča naših najboljših cen z vrednostjo delnic za mobilne naprave.
Če nadgradite svojo novo napravo na 2-letno brezžično pogodbo, niste več upravičeni do mesečnega popusta za dostop do pametnega telefona za dostop do pametnega telefona. Ta popust znaša 15 USD pri 40 USD na mesec za 2-letno pristojbino za dostop do tarife dostopa za načrte vrednosti delnic za mobilne naprave, ki vključujejo manj kot 10 GB podatkov.
Ja. Torej vas bo AT&T kaznoval, če želite pogodbo nadgraditi vsaki dve leti, kot ste to počeli doslej. Če pa želite povrniti popust, lahko popolnoma - AT&T je priročno pustil odkupnino:
»Če želite povrniti mesečni popust za dostop do pametnega telefona za mobilno napravo, le vrnite telefon v 14 dneh po nadgradnji v trgovino, kjer ste dokončali nadgradnjo, in izkoristite eno od teh možnosti: 1. Ponovno kupite telefon z AT&T Next 2. Plačajte polno maloprodajno ceno telefona