Uporabniki iPhone -a so najbolj zvesti, lastniki BlackBerryja pa so nestalni
IPhone je enakovreden letečemu papirju, ko gre za ohranjanje strank. Apple -ov pametni telefon ima vsaj 89 -odstotno zvestobo, dvakrat več kot najbližji telefon Android, je pokazala raziskava Wall Streeta.
V brezžičnem svetu je ohranjanje slušalk pomemben dejavnik. Raziskava UBS je pokazala, da se 89 odstotkov lastnikov iPhone drži iste znamke, v primerjavi s 39 odstotki za HTC. Vendar so razmere še slabše za druge proizvajalce pametnih telefonov, ki niso Apple, na primer Research in Motion in Nokia.
Težave proizvajalca BlackBerryja z upadanjem povpraševanja potrošnikov so se odražale v stopnji njegovega zadrževanja. Le 33 odstotkov lastnikov RIM je v zadnjih 18 mesecih ostalo pri podjetju Waterloo, Ontario, v primerjavi s 62 odstotki. Po podatkih UBS je Nokia, ki ji je Apple tudi zmanjšal tržni delež, še slabše obdržala uporabnike.
Morda je najpomembneje, da je analitično podjetje na Wall Streetu v svoji raziskavi ugotovilo, da je "le 6 odstotkov [naročnikov iPhone -a] navedlo, da se nameravajo preseliti na drugega proizvajalca originalne opreme, 4 odstotki pravijo, da so neodločeni. " To pomeni, da se stopnja zadrževanja Apple -a povečuje - ne upočasnjuje ali se ne spreminja - in da bi bila prihodnja obdržljivost za Apple »lahko kar 93 odstotek. "
Zdi se, da to pušča le 7 odstotkov prostora za premikanje za vse pametne telefone, ki niso Apple, kar ni najboljše okolje za rast.
