Vrstica Genius je odličen način za pomoč in podporo pri težavah, ki jih imate z napravami Mac in iOS. Težava je v tem, da je pri samo 375 Applovih trgovinah po vsem svetu običajno treba živeti v bližini velikega mesta, da si blizu Genius Bar. Vendar to ne drži več, saj se lahko zdaj pogovarjate s strokovnjakom za Apple iz domačega okolja prek spletne trgovine podjetja.
Nova storitev je sprva namenjena kupcem, ki želijo kupiti nov iPhone ali iPad. Pred nakupom lahko dobite odgovore na svoja vprašanja. Ko imate napravo, lahko celo pokličete strokovnjaka, ki vas bo popeljal skozi postopek nastavitve.
Apple je pojasnil Macworld:
Poleg strank, ki že lahko klepetajo, zahtevajte klic s strokovnjakom in doživite a voden ogled trgovine, zdaj lahko stranke načrtujejo spletno sejo, da nastavijo svoj iPhone ali iPad napravo. Ko imate nov izdelek, so vam na voljo strokovnjaki, ki vam pomagajo pri nastavitvi, konfiguriranju e -pošte, sinhronizaciji z iCloudom in drugim.
Naši strokovnjaki si bodo vzeli čas, da bodo razumeli vaše potrebe in odgovorili na vsa vaša vprašanja. Ne delamo na provizijo, zato skrbimo le za to, da boste s svojim nakupom popolnoma zadovoljni.
Storitev se trenutno pojavlja prek spletne trgovine v Združenem kraljestvu, vendar pričakujemo, da se bo za ameriške stranke v kratkem pojavila. Za dostop do njega morajo stranke preprosto klikniti gumb »Vprašaj zdaj«, ki se prikaže na vrhu strani pri nakupu nove naprave iOS.
Zaradi nedavnih odpuščanj osebja v Applovih maloprodajnih trgovinah je nova storitev sprožila ugibanja, da bo Podjetje Cupertino morda načrtuje zmanjšanje števila genialnih palic in usmerjanje uporabnikov v spletno storitev namesto tega. To bi sprostilo nekaj prostora, ki ga zavzamejo Genius Bars, in to bi pomenilo, da v trgovini ni potrebno toliko Genijev.
V nasprotju s tem je poročilo v začetku julija trdilo, da je Apple načrtuje povečanje zmogljivosti Genius Bar z zagotavljanjem večjih miz, ki so namenjene 12 strankam, v nasprotju z običajnimi 7.
Preko: Macworld
