Slika preko Aurum3
Komično napačna napoved, da bo Verizon začel Aplikacije VCast, ki se je odzval na Applovo App Store, mi je dal vedeti, da so skoraj vsi, tudi veliki operaterji mobilnih telefonov, zmedeni, kako in zakaj je bil iPhone tako uspešen. Nekaj časa bi se lahko pogovarjal o tem, zakaj je trgovina z vsemi aplikacijami Verizon neumna ideja (ko ustvarjate aplikacije za na desetine telefonov, vsi z različnimi operacijskimi sistemi in različnimi vmesniki, dobite najnižjo skupnost imenovalec; Verizon že ima trgovino z vsemi omrežji; ljudje imajo radi iPhone App Store, ker je programska oprema dobra, ne zaradi osnovnega koncepta), ampak se bom namesto tega malo posvetil analizi uspeh iPhona in podali nekaj osnovnih opredelitev, ki bodo čez nekaj let ključne za razumevanje nove krajine mobilnih naprav pridi.
Ti pogoji? Izdelki, platforme in omrežja. Če želite doživeti resnično odlično izkušnjo, morate biti odlični v vseh treh. Na žalost tega v ZDA ne počne nihče. Preberite več.
Začnimo s Izdelki. To je tisto, po čemer je Apple najbolj znan. Izdelek je ena sama ponudba strojne opreme. Do nedavnega je bila to ključna točka konkurence na trgu mobilnih telefonov, industrijsko oblikovanje in funkcije pa so bile najbolj pomembne. Če bi imeli telefon, ki je izgledal odlično, deloval precej dobro in se spravil v žep, bi to lahko naredili dobro.Kar deluje za iPhone, je njegovo platformo strategijo, ki povezuje multitouch, OS X mobile, iTunes in App Store. Te elemente je mogoče znova uporabiti v poljubnem številu privlačnih izdelkov, ki postanejo uspešnejši zaradi tega, kar delijo. Trenutno sta samo iPhone in iPod touch, vendar bi Apple lahko predstavil različice strojne opreme, ki bi jih ljudje še vedno uporabljali zanimati, ker programska/strojna oprema/vmesnik/razvojne skupnosti zagotavljajo enakomerno dobro izkušnje. Apple pod Steveom Jobsom je strategijo platforme izumil v izjemni meri, začenši z iTunes in končal z iPhoneom. To je tudi nekaj, česar Verizon sploh ne razume. Samo zato, ker vsi telefoni Big V delujejo v omrežju Verizon, ne postanejo platforma. Ne delijo si operacijskega sistema, uporabniškega vmesnika, nadzora strojne opreme, ločljivosti zaslona - ničesar ki vam omogoča ustvarjanje konkurenčne prednosti na podlagi znane uporabniške izkušnje pri vseh izdelkih. IPhone/iPod touch je platforma. BlackBerry je platforma. Android želi biti platforma (čeprav se razdrobi na več; glejte prilagoditve HTC in Motorola za lastne telefone). Nalepka Verizon na preklopnem telefonu ni platforma.
Končno je zadnji konkurenčni vektor omrežje. To je za vsakogar, ki je v ZDA uporabljal iPhone, velika moč Verizona in Applova Ahilova peta. Omrežje je preprosto podatkovna in glasovna infrastruktura, ki vašo zanimivo strojno in programsko opremo spremeni v vedno povezano računalniško platformo. Vsekakor je Verizon's daleč najbolj dosleden in močan v Ameriki, omrežje AT & T pa je... šokantno neskladne kakovosti. In krhko. In ker ni sposoben obvladati pritoka podatkov, ki ga je prinesel iPhone. Tekmujete lahko glede na moč vašega omrežja. To je razlog, zakaj je Verizon danes uspešen. Ko smo za klice in besedila uporabljali samo telefone, je bilo omrežje vse - palice so pomenile gotovino. S slabim omrežjem lahko izgubite-drugič, ko iPhone ne bo izključen z AT&T, bo veliko ljudi odšlo.
Še enkrat, najpomembneje je, da se ne specializirate za odlično mrežo ali odlično platformo ali odličen izdelek, ampak da združite vse tri. Apple ne more v celoti nadomestiti pomanjkljivosti omrežja AT & T z neverjetnim delovanjem izdelkov in platform (it prihaja blizu), Verizon pa svoje moči kot omrežja ne more pretvoriti v delujočo platformo bodisi. Če želite resnično ustvariti trajno prednost, potrebujete vse tri. Potrošniki bi bili veliko srečnejši, če bi se to dogajalo pogosteje.