Steve Jobs se skriva v grmovju, da bi vohunil za strankami
Vsi vemo, da je Steve Jobs obseden z ustvarjanjem vrhunskih izkušenj strank. Seveda slovi po tem, da zavrača fokusne skupine, toda ali ste vedeli, da vohuni za strankami v svoji lokalni trgovini Apple?
Še bolje, skrije se v grmovje zunaj trgovine in pozorno opazuje, kaj se dogaja v notranjosti, kot neka črna želva Jane Goodall.
Po besedah Louisa Corsa, nekdanjega zaposlenega v Apple Store Stanford:
»Ugotovili smo, da se skriva za grmovjem ali za vogalom zunaj in pokuka noter, da bi videl, kaj se dogaja. Rekli bi: 'Tam je Steve! Vsi se pridno igrajte. «Mislili smo, da nas ocenjuje. Bilo je živčno. "
Toda Steve ni vohunil za zaposlenimi, pozorno je opazoval, kaj nameravajo stranke. »Neposredno je opazoval, kako so se kupci obnašali okoli njegovih izdelkov, in razgaljal, kaj menijo o njegovem podjetju. Ostajal je v stiku, čeprav z nekoliko komične razdalje, «pravi The ZURBlog,
ki je poročal o Corsovi zgodbi.To je opozoril tudi New York Times Delovna mesta pogosto obiščejo trgovino da začutite, kaj se dogaja.
Tu je Steve leta 2004, ki je s stranko poziral v trgovini Apple Stanford:
