Januarja 2008 Steve Jobs. Slika od Macinate. Creative Commons.
Po tem, ko se je Apple umaknil iz Macworlda - in možnost, da bi Steve Jobs morda zapustil podjetje - se mnogi sprašujejo, ali bo Apple preživel brez njega.
Odgovor je pritrdilen, Apple bo vsekakor preživel brez Steva Jobsa. Lahko celo uspeva.
Tu so trije razlogi, zakaj po skoku:
1. Apple je prej preživel brez delovnih mest
Že smo bili tukaj. Leta 1985 je bil Jobs prisiljen zapustiti Apple, potem ko je izgubil bitko v upravnem odboru za podjetje z izvršnim direktorjem Johnom Sculleyjem.
Sculley je bil deset let izvršni direktor Appla, v katerem je postal eden največjih proizvajalcev osebnih računalnikov na svetu, njegovi prihodki pa so se desetkrat povečali-z 1 milijarde dolarjev letnih prihodkov na 10 milijard dolarjev.
Seveda je potem vse šlo na jug in Apple bi lahko brez težav končal v stečaju, če se Jobs ne bi vrnil, da bi ga rešil (in ga pripeljal do veliko večjega uspeha.)
Seveda bi bila lahko celotna računalniška industrija danes zelo drugačna, če bi Jobs ostal v '85. a bistvo je, da nam zgodovina kaže, da je Apple v desetletju po Jobsu uspeval in bo to verjetno tudi storil ponovno.
2. Rutinizacija karizme
Še pomembneje pa je, da je Jobs tokrat svoje osebnostne lastnosti spremenil v poslovne procese v Appleu. Imenuje se "rutinizacija karizme", izraz, ki ga je skoval sociolog Max Weber.
V podjetjih je rutinizacija karizme proces spreminjanja osebnostnih lastnosti karizmatičnega poslovnega vodje v poslovne procese.
Soustanovitelj Intela Robert Noyce je bil na primer izjemen sodelavec in demokratičen vodja - dve lastnosti polprevodniški konzorcij Noyce, ki je po upokojitvi tesno povezan s kulturo Sematecha Intel.
Izjemna kultura sodelovanja Sematecha je bila po mnenju vodstva neposredna posledica Noycejevega sodelovalnega vodstva strokovnjaki J Beyer & L Browning, ki sta natančno preučila konzorcij, da bi ustvarila široko citirano študijo primera o rutinizaciji karizma. (Preoblikovanje industrije v krizi: karizma, rutinizacija in podporno kulturno vodstvo. Četrtletno vodstvo, 1999.)
Najpomembneje je, da je kultura sodelovanja preživela tudi po Noycejevi prezgodnji smrti, ker se je tako uveljavila v kulturi organizacije. "Zadružna in demokratična praksa preživi Noyceovo smrt in še vedno obstaja," sta zapisala Beyer in Browning.
Beyer in Browning sta sklenila, da če vodstvene lastnosti postanejo rutina, preživijo kot tradicija podjetja. Postanejo tako globoko zakoreninjeni, da označujejo način poslovanja podjetja.
Pri Applu so Jobsove lastnosti - njegova obsedenost, osredotočenost in strast do inovacij - spremenjene ločeni postopki, ki bodo zagotovili, da bo Apple zagotavljal stalen tok hit -izdelkov - z ali brez njega.
Jobsov perfekcionizem je na primer v Appleu ustvaril sistem za izčrpno izdelavo prototipov vsega, kar podjetje počne - od trgovin na drobno do novih izdelkov, kot je iPhone.
Kjer je nekoč Jobs ljudem v obraz metal podstandardno delo in ga imenoval "sranje", dokler ni bilo končano prav, Appleovo osebje zdaj vedno znova ustvarja in preizkuša nove izdelke, dokler se ne merijo z Jobsovo mejo standardi.
Izdelki, kot je iPhone, ne izvirajo popolnoma iz Jobsove domišljije. Namesto tega jih "odkrijejo" z ustvarjanjem na stotine prototipov, ki so prečiščeni, urejeni in pogosto predelani. Številni izdelki so bili prototipirani več stokrat in pogosto začeti od začetka. To je perfekcionizem enega človeka, ustanovljen kot proces izdelave prototipov za celotno podjetje.
Delovna mesta imajo seveda svoj prispevek, pa tudi njegovi inženirji, oblikovalci in programerji. Ni odvisen samo od Jobsa in mogoče si je predstavljati, da bi proces brez njega deloval v redu.
V zadnjih desetih letih, ko je bil na čelu, so se Jobsove osebnostne lastnosti tako uveljavile v podjetju Apple. še naprej bodo izhajali dobro oblikovani izdelki, enostavni uporabniški vmesniki in poslovna kultura, osredotočena na kupce izkušnje.
To je težišče moje knjigeseveda, a drugi so pred kratkim prišli do istega zaključka.
"Duh Steva Jobsa je institucionaliziran," piše AppleInsider, ki poroča o zapisu vlagatelja analitika družbe Kaufman Brothers Shaw Wu. Po Wujevih besedah je Jobsov duh in zagon vcepljen na tisoče zaposlenih v Appleu, zlasti v izvršilni ekipi.
"Verjamemo, da ima Apple danes globoko klop in da je njegova kultura inovativnosti in izvedbe ali" duha "bolj ali manj institucionalizirana," je zapisal.
Analitik Piper Jaffray Gene Munster je v bistvu naredil ista točka o Applovi izvršni skupini v raziskovalnem zapisku sredi decembra.
3. Pixar
Najboljši dokaz, da bo Apple v redu, je drugo Jobsovo podjetje, Pixar (zdaj v lasti Disneyja). Tako Apple kot Pixar temeljita na istem ustvarjalnem procesu »generiraj in preizkusi«, ki omogoča odkrivanje izdelkov med postopkom izdelave prototipov.
Jobs nikoli ni upravljal Pixarja na enak način kot Apple, saj je bil precej odsoten lastnik. Toda Pixar je ustvarjal eno uspešnico za drugo, in to brez Jobsa, ki bi nadziral postopek.
Kljub temu Apple brez delovnih mest ne bi bil enak. Najbolj očitna razlika je moška karizma. Družba ne bi bila tako kul in Macworld ne bi bil isti. Toda Apple bo preživel.
