Če rečete F ** k, bi vas lahko pripeljali do vodje AppleCare linije

Nihče ne mara govoriti z avtomatiziranim telefonskim sistemom - so bolj nezanesljivi kot Siri - vendar jih uporablja veliko podjetij, tudi Apple. Ni pa nujno, da se z njimi pogovarjate zelo dolgo. Ko naslednjič pokličete AppleCare, preprosto izgovorite besedo F in takoj boste preusmerjeni na človeka-čeprav se vaša težava morda ne bo rešila hitreje.

Vidite, Applov avtomatiziran telefonski sistem je programiran tako, da posluša znake stiske. Če se torej razjezite ali vznemirite in začnete kričati zmerjalce, vam ne bo motilo dati več možnosti, temveč vas bo samo preneslo na resnično osebo. Ni izključno za Apple.

Next Web poroča, da je večina avtomatiziranih telefonskih sistemov ali "interaktivnih sistemov glasovnih odzivov" zasnovanih tako, da zaznajo določene ključne besede, ki lahko kažejo, da bodo kmalu izgubile stranko. Ko se te ključne besede slišijo, takoj povežejo klicatelja z osebo, ki bi morda lahko pomirila stranko.

Uporabnik Reddita »floppybutton« je to odkril, ko je med klicem na Appleovo podporo omenil besedo F: »Po preučitvi vseh možnosti mogoče na seznamu strojno zasnovanih, sem sčasoma bil razočaran in uporabil nekaj izbranih besed, ki so sprožile nekaj v računalniku, ki sem bil govoriti."

"Prekinilo se je sredi stavka, se opravičilo in v približno 10 sekundah sem se pogovarjal s tehnologijo Apple."

Vendar to ne pospešuje nujno stvari.

Kot odgovor na nit diskete o Redditu je oseba, ki trdi, da je delala kot zastopnik za zagotavljanje kakovosti pri AppleCare, pojasnila, da čeprav boste povezani z resnično osebo, bo le »direktor klica«. Vse, kar lahko storijo, je, da se opravičijo, preden vas pošljejo nazaj na desno oddelek.

Vir: Reddit

Preko: Naslednji splet