Zaposleni v trgovini Apple: Zamenjava baterije iPhone je zmešnjava

Apple je hitro popravil "naključni izklop”, Ki vpliva na nekatere telefone iPhone, saj za prizadete kupce ponuja zamenjavo baterij v trgovinah. Žal se zdi, da že zaposleni zaposleni v trgovini Apple niso preveč zadovoljni z nadomestnim programom.

Glede na to, da vsaka zamenjava traja od 20 do 45 minut, zaposleni pa od 15 do 30 zamenjav na dan, se po dolgih časih hitro sešteje »več, kot jih lahko [zamenjamo]« Genius Bar guru.

Ena stvar bi bila, če bi to vplivalo le na zaposlene. Breme pa nosijo tudi stranke, ki naj bi se soočale z dolgotrajnimi zamudami in drugimi izzivi.

Problem naključnega izklopa iPhona in posledične napake glede varnostnih kopij v trgovinah Apple so le zadnja črna očesa za Cupertino. V zadnjih tednih so se pojavile pritožbe glede dragi, a bleščeči MacBook Pros in draženja konec AirPods z dolgo zamudo so omagali ugled Applea pri dobavi brezhibne strojne opreme in spoštovanju rokov.

Apple je prvotno dejal, da gre za težavo z baterijo obstaja le v majhni količini enot iPhone 6s izdelano med septembrom in oktobrom 2015, ki se je zavezalo, da bo zamenjalo vse stranke, ki so doživele napako.

Zamenjava baterije iPhone morda odpravlja eno težavo, vendar se zdi, da je ustvarila drugo.

"Ni pravega načrta, kako bi to dejansko izvedli," je povedal zaposleni v trgovini Apple Business Insider. »Večina trgovin ima premalo osebja in nas preveč rezervirajo za sestanke, zato Geniji naenkrat vzamejo dva do tri sestanke. Imamo pa te [zamenjave baterij] non -stop. "

Zamenjava baterije iPhone prihaja v slabem letnem času

Seveda se bodo stvari razlikovale glede na to, kje živite, in distribucijo prizadetih modelov iPhone. Kljub temu to ni idealno za vedno naporne počitniške sezone. Še posebej za podjetje, ki se je vedno ponašalo s svojo zvezdniško službo za stranke.

Ali je na vas vplivala težava z naključnim izklopom iPhonea ali ste opazili, da je vaša trgovina Apple bolj obremenjena kot običajno? Spodaj pustite svoje komentarje.

Vir: Business Insider