| Kult Mac

Vsi smo imeli izkušnje, da je računalnik limona, ena za drugo. Tu je ena zgodba o MacBook Pro iz pekla, ki ima srečen konec zahvaljujoč simpatičnemu predstavniku podpore pri Appleu:

Imam MBP 2,4 GHz - logična plošča je odpovedala pred 6 meseci in je bila zamenjana in delovala brezhibno. Prejšnji teden se je baterija pregrela in "nabreknila", kar jo je uničilo. Odstranili so ga in šele nato zagnali na napajalniku. Adapter je bil spojen in odklopljen od magsafeja. Po tem se enota ne bo več zagnala. Ko se je popolnoma ohladil, se je normalno zagnal. Zaprl sem ga in se ne bi znova zagnal.

Apple je ta teden sprejel še eno dobro odločitev za odnose z javnostmi glede AppleCare+ in politike glede zahteve, da morate AppleCare+ kupiti hkrati z modelom iPhone 4S ali iPhone 4 8 GB. Če ste dolgoletni kupec Apple, kot sem jaz, ste bili presenečeni, ko ste ugotovili, da ste morali kupiti oba skupaj, saj to ni pravilo za AppleCare. Običajno lahko dodate AppleCare v kateri koli izdelek strojne opreme Apple, dokler je še v garanciji prvega leta.

Sprememba je povzročila razburjenje med Applovimi strankami, zato je podjetje spremenilo politiko, vendar le do 14. novembra 2011.

Skoraj je tu, ljudje! Po tednih pričakovanj in govoric o javni predstavitvi OS X Lion smo slišali besedo, da se kopije Liona pošiljajo v Apple Stores za predstavitvene enote Mac v trgovini. Poleg tega se Lion namešča tudi v centre za podporo AppleCare.

Lev je govorice, da bo to sredo padlo zjutraj ob 8.30 po vzhodnem času.

Applova enoletna standardna garancija je precej dobra za potrošnike v ZDA, za evropske kolege pa je kozarec napol prazen.

Standardna garancija v EU za potrošniško blago sta dve leti in to je tisto, zaradi česar je podjetje Cupertino v težavah z AppleCarejem, plačanim programom podaljšane garancije.

Cult of Mac se je pogovarjal s Carlom Piano, odvetnikom, ki je delal na evropski protimonopolni zadevi proti Microsoftu, o tem, zakaj italijanski regulatorji zdaj iščejo Apple.

Pomislite nedavna poročila da je zlonamerna programska oprema Mac zelo resna grožnja, so le še en primer varnostnih raziskovalcev, ki jočejo volka? Ponovno premisli.

Predstavnik podpore AppleCare pravi, da niso samo klicni centri preplavljeni s poročili o MacDefender zlonamerno programsko opremo, lahko pa odpustijo zaposlene v podjetju Apple, ki strankam pomagajo odstraniti računalnik.

Apple ponuja brezplačna popravila tistim z napravami Mac in iOS, ki so imeli poškodovano opremo v potresu in cunamiju, ki sta Japonsko prizadela marca.

Apple ima z zaslonom iPad 2 resne težave.

Prejšnji teden sem na dan predstavitve kupil iPad 2. Trpel je zaradi krvavitve v ozadju. Odnesel sem ga nazaj v lokalno trgovino Apple, ki ga je v petek zamenjal. Tudi ta drugi iPad 2 trpi zaradi krvavitve v ozadju.

Jezen sem. Za celotno stvar sem z dodatki porabil več kot 1000 dolarjev - želim si nekaj vrednega naložbe, ne norca.

Toda tretjega ga ne bom odnesel nazaj v Apple. Zakaj ne?

Svoj 13-palčni MacBook Air imam od prve izdaje in čeprav sem na začetku naletel na težave z videom po številnih posodobitvah, ki jih je Apple izdal, se težave z videom niso vrnile.

Posodobitve so vključevale Vdelana programska oprema EFI posodobitev, a posebno programsko opremo posodobitev za model MacBook Air 2010 in Mac OS X 10.6.5 posodobitev programske opreme. Nisem niti ponudil ena, ampak dva predlagane rešitve, ki jih je treba preizkusiti.

Te posodobitve in predlagani popravki so nekaterim uspeli, žal pa niso delovali pri vseh. Ljudje se še vedno pritožujejo Appleovi forumi za razpravo o težavah, s katerimi se srečujejo pri povezovanju MacBook Air -a z zunanjimi zasloni.

Zgodnji uporabniki MacBook Air so poročali o težavah z novimi prenosniki, ki vključujejo težave z videom in pogosto paniko jedra. Zdaj so nekateri od teh uporabnikov objavili slike in video dokaze, ki prikazujejo utripajoči video in problem zamrznitve računalnika, ki se pojavlja na skoraj vseh 11-in in 13-palčnih modelih novega MacBook Air.

Bili smo prvi poročilo to vprašanje konec tedna in od takrat je več poročil o drugih uporabnikih MacBook Air, ki naletijo na isto težavo. Uporabniki v Nemčija poročajo o težavah in ljudje v MacWorldu poročali videli, da se težava dogaja na njihovih novih MacBook Airs.

BGR poroča, da imajo 28. oktobra 2010 vsi načrti zaščite AppleCare zdaj 30-dnevno okno, v katerem so prenosljivi na nove izdelke. Možnost prenosa teh načrtov je bila prej na voljo samo v AppleCare za iPhone.

Kolikor vem, Apple te spremembe uradno ni objavil javnosti, vendar se zdi, da bo to pravilo veljalo za nakupe v isti družini izdelkov. Na primer, če kupite MacBook Pro z AppleCare in nato v 30 dneh preidete na MacBook Air, je teorija, da bi AppleCare preprosto prenesli na MacBook Air.

[Preko BGR]