Včerajšnji neprijeten telefonski klic z AT&T je zame izpostavil tisto, kar menim, da je največji nerešen problem mobilnosti: uporaba pametnega telefona v tuji državi.
Telefonski klici so dragi. Mobilne širokopasovne povezave so drage, težko jih je najti ali oboje. In celo WiFi je lahko zanič.
Po podatkih Svetovne zdravstvene organizacije ZN človeštvo potrebuje več kot 900 milijonov potovanj v druge države letno. To je velik problem, ki prizadene zelo veliko ljudi.
Sem digitalni nomad in živim v tujini. V zadnjih devetih mesecih sem živel v Grčiji, Turčiji, Keniji in Španiji. Verjemite: Povezovanje v tujini je težje, dražje in manj zadovoljivo, kot bi moralo biti.
Nosim iPhone in Nexus telefon Android. IPhone je pod pogodbo z AT&T, Nexus pa je odklenjen. V vsaki državi, ki jo obiščem, kupim predplačniško kartico SIM za Nexus, tako da bom imel glas ali podatke ali oboje, čeprav ni v dosegu WiFi.
Običajno traja nekaj dni, ko greš od trgovine do trgovine in iščeš nekaj, kar deluje tako in je po razumnih cenah.
Svoj iPhone uporabljam za klice prek Googla Voice in Skype ter tudi za klepetalnice v Googlu+ - vse, ko sem v omrežju WiFi.
Kot vidite, skoraj ne uporabljam storitev AT&T. Brez podatkov, brez telefonskih klicev. Edino, za kar jih uporabljam, je zelo občasno besedilno sporočilo in tudi, da posredujem sidrno telefonsko številko za Google Voice. (Pogodba, s katero sem trenutno sklenjen, je zadnja pogodba za mobilne naprave, ki jo bom kdaj podpisal.)
Za te skoraj ničvredne in izredno minimalne storitve plačam več kot 100 USD na mesec za dvoletno pogodbo v skupni vrednosti več kot 2600 USD. Kakšen bedak.
Predstavljajte si torej moje presenečenje, ko sem odkril, da je imel moj zadnji mesečni račun dodatnih 150 USD stroškov gostovanja. Ne samo, da sem za nič plačal veliko, za več nič sem bil zaračunan. Preverili smo pretekle račune in ugotovili, da so vsakemu mesečnemu računu, odkar smo lansko poletje zapustili ZDA, prišteli dodatne stroške gostovanja v skupnem znesku 350 USD.
Izkazalo se je, da so me ljudje klicali z mojo tajno telefonsko številko AT&T, ki je nisem nikoli izdal kdorkoli, jaz pa sem se oglasil po telefonu in se pogovarjal z njimi v prepričanju, da gre za Voice ali Skype pokličite. (Ne vem, kako so dobili mojo številko AT&T - izdam samo svojo številko Google Voice.)
Na katerem drugem področju življenja lahko po nesreči zapravite 350 dolarjev in tega ne veste?
Pogosto sem v omrežju WiFi in ves čas kličem in sprejemam klice prek katere koli povezave WiFi, do katere imam dostop. To ni nič hudega in nisem mislil, da je mogoče na mojem iPhoneu prejemati redne klice po gostovanju, ker imam v nastavitvah izklopljeno »Cellular«. Mislil sem, da mora biti vsak dohodni klic v iPhonu glasovni ali Skype klic, zato sem odgovoril.
Ko sem predstavnika AT&T vprašal, kako naj telefon nastavi tako, da ne morem sprejemati klicev po gostovanju, je rekla edina način je, da ga nastavite na letalski način, ki izklopi ne samo glas, ampak tudi podatke, lokacijo in Bluetooth. Z drugimi besedami, telefona sploh ne uporabljajte in vse bo v redu. Dajete nam 2600 USD in ne dobite ničesar - niti telefona, uporabnega za WiFi. V čem je problem?
Na srečo obstaja še en način za preprečitev takšnih stvari: prekličite moj račun AT&T, kar bom storil, in nikoli ne podpišite druge pogodbe za mobilne naprave.
(Mimogrede, potem ko je nekaj časa cvilila, je gospa AT&T pripisala naš račun za približno 311 USD.)
Moja preizkušnja je en majhen primer epskega boja, s katerim se srečujejo mednarodni popotniki, ko poskušajo uporabljati pametni telefon v tujini. Na splošno pridobitev možnosti uporabe lastne telefonske številke v tujini in tudi povezovanja po internetu zahteva veliko raziskav, veliko denarja, veliko težav in veliko tveganja.
Zdi se mi, da bi morali imeti možnost, da greste v tujo državo, uporabite svojo telefonsko številko in dobite neomejeno podatkovno povezavo za primerno ceno. Seveda, zaračunajte mi več, kot plačam doma, in celo več, kot plačujejo domačini. No, daj no, ne zaračunavaj mi 300 USD za en teden uporabe telefona.
To je problem, s katerim se nihče ne spopada iz različnih razlogov. Eden od njih je, da imajo številni mednarodni potniki račune za stroške, zato je izkopavanje podjetij, ki podpisujejo ta poročila o stroških, dober posel za prevoznike.
Drug razlog je, da bi lahko dobre rešitve od prevoznikov v različnih državah zahtevale medsebojno sodelovanje v dobro stranke, kar je nekaj, kar ni na njihovem seznamu prednostnih nalog, in v vsakem primeru - zlasti v Evropi - bi morali mednarodni prevozniki sodelovati s svojimi neposrednimi tekmovanje.
In še ena težava je, da se države razlikujejo po tem, kako so osredotočene na mobilne telefone ali obsedene s pametnimi telefoni. Včasih je na primer težko najti vnaprej plačane kartice SIM, ki ponujajo tako glas kot podatke, ali pa kartice SIM, ki ponujajo neomejeno količino podatkov.
Google ima posebno spodbudo za rešitev tega problema iz dveh razlogov. Prvič, Google pravi, da njihov poslovni model najbolje deluje, ko ljudje več uporabljajo internet. Toda v trenutnih okoliščinah ljudje v tujini manj uporabljajo internet, ker je to prekleto težko dosegljivo. En sam pogovor Hangout v Googlu+ ali ogled enega videoposnetka v YouTubu z uporabo predplačniške kartice SIM v nekaterih državah vas lahko stane 5 USD na minuto ali več.
Drugič, Apple v podjetju in med potrošniki z večjim žepom postaja zmešan. S ponudbo nečesa smrtonosnega za mednarodne popotnike, ki mu Apple ne more ujemati, bi Google posameznikom in podjetjem dal velik razlog, da odvržejo iPhone in kupijo telefone Android.
Del Googlove rešitve so lahko spremembe v sistemu Android, ki omogočajo boljši način brez povezave z aplikacijami in boljše možnosti povezovanja. Drugi del je lahko uporaba Googlove moči, denarja in gotovine za prepričevanje prevoznikov, da tujim potnikom ponudijo prijaznejše storitve.
Prekleto, Jim, jaz sem pisatelj in ne inženir. Toda kot nekdo, ki se skoraj vedno trudi delati in komunicirati v tuji državi, se mi zdi, da bi Google lahko pomagal uresničiti nekaj naslednjega:
* Sposobnost natančnega nadzora, kaj je vklopljeno in kaj izklopljeno - na primer, da lahko izklopite telefon, hkrati pa naj bodo vklopljena besedilna sporočila in mobilni podatki.
* Neomejeno število mobilnih podatkovnih paketov po razumnih cenah-Google bi lahko sodeloval z mednarodnimi prevozniki, da bi ponudil posebne Googlove načrte Get-Online za uporabnike Android - dobite neomejeno količino mobilnih podatkov po nizkih cenah v zameno za ogled mobilnega oglaševanja v telefonu ali kaj podobnega to.
* Možnost prenosa večine podatkov v Google Zemljevide za mesto, tako da tudi brez povezave, lahko zaženete Google Zemljevide in dobite podrobna navodila za pot ter informacije o lokalnih podjetjih na povečavi zemljevid. Shranjevanje je veliko cenejše od pasovne širine, zato bi morali imeti možnost prenosa 10 GB podatkov za mesto, v katerem se nahajate, kar vam omogoča uporabo vrst storitev, ki jih obiskovalci uporabljajo brez povezave.
* Boljše stiskanje in sposobnost delovanja z minimalno porabo podatkov. Na območjih, kjer neomejeni podatkovni načrti preprosto niso na voljo (na primer tukaj v Barceloni v Španiji), omogočite Chromu ali celo kateremu koli brskalniku, ki deluje v sistemu Android, da naredi nekaj podobnega Opera za Android za off-road funkcijo, ki inteligentno zmanjša uporabo pasovne širine za do 80%.
* Možnost varne in samodejne povezave z omrežji WiFi, ki so odprta ali so že bila prijavljeni, če želite prenesti e-pošto, besedila, objave v storitvi Google+ in druge podatke, ki jih lahko izberejo uporabniki za ogled brez povezave.
* Ubijalski način brez povezave za Google+, v katerem se vsebina kroga nalaga in shranjuje lokalno, kjer lahko objavljate stvari brez povezave in jih samodejno naložite, ko se naslednjič povežete.
* Boljša satelitska storitev in integracija. Zdaj je mogoče izdelati satelitski telefon enake velikosti in oblike kot običajni pametni telefon. Satelitska storitev je zelo draga, včasih pa si jo vseeno želite. Bilo bi super, če bi imeli več telefonov, ki podpirajo satelit, dostopnejše in cenejše načrte, ki bi jih lahko preklapljali samodejno ali pa jih izbere uporabnik. Ena od možnosti je dodatek poceni storitve za besedilna sporočila, ki temeljijo na satelitih, kjer so na voljo dohodna besedila dobavlja Wi-Fi in če ta ni na voljo prek mobilnega širokopasovnega dostopa in če ni na voljo do satelit.
* Preoblikovanje Google Voice, tako da "prava" telefonska številka ni potrebna in da ne bo vključen običajen telefonski sistem. V največji možni meri nam podarite Google Voice, vendar ločen od stacionarnega in mobilnega telefonskega sistema - čisto bitje interneta.
Google bi lahko storil še veliko drugih stvari, da bi stotinam milijonov mednarodnih potnikov vsako leto enostavno in po dostopni ceni uporabljal svoje telefone Android v tujini.
