Že tretje leto zapored je bila Apple Card v študiji J. D. Powerja o ameriških kreditnih karticah razglašena za najboljšo kreditno kartico z blagovno znamko za zadovoljstvo strank brez letne provizije.
Veliko strank je zadovoljnih z Apple Card
Apple Card skuša biti potrošnikom prijazna, njeni izpisi pa so prikazani v aplikaciji iPhone Wallet. Ponuja denarne nagrade, izplačane vsak dan. Ime Mac-makerja je na kartici, vendar je Goldman Sachs banka, ki jo podpira.
Kartica je debitirala že leta 2019 in se je v raziskavi zadovoljstva J. D. Power izkazala dobro že skoraj od začetka.
»Počaščeni smo, da je Apple Card prepoznana kot vodilna na področju zadovoljstva strank,« je dejala Jennifer Bailey, podpredsednica Apple Pay in Apple Wallet, v izjavi. »V partnerstvu z Goldman Sachs si nenehno prizadevamo povečati vrednost, ki jo uporabniki prejemajo od Apple Card, nazadnje z uvedbo Varčevanja in veselimo se nadaljnjega razvoja orodij in storitev, ki bodo našim uporabnikom in njihovemu finančnemu zdravju najprej.”
Pred kratkim je Apple dodal a možnost varčevalnega računa od Goldman Sachs za uporabnike kartice Apple Card, s čimer bi morda izboljšal oceno za raziskavo leta 2024.
Premaga konkurenco
Raziskava J. D. Powerja meri zadovoljstvo strank s kreditnimi karticami pri upravljanju računa, ugodnostih, storitvah za stranke, novem računu, prejemanju nagrad, unovčevanju nagrad in pogojih.
Apple Card je zmagala v svoji kategoriji z oceno 655 od 1000 možnih. Najvišji rezultat za katero koli kartico v kateri koli kategoriji je bil 712.
Na drugem mestu v kategoriji Co-Branded kreditne kartice brez letne provizije je bila kartica Hilton Honors American Express s 638 točkami. Amazon Prime Rewards Visa Signature Card (Chase) in PayPal Cashback Mastercard (Synchrony Bank) sta zaslužili 636 za izenačenje tretjega mesta.
Študija J. D. Power vključuje odgovore 31.418 strank s kreditnimi karticami in je potekala od avgusta 2022 do junija 2023.
Vir: J.D. Moč
