Apple ni edino podjetje, ki je uspevalo med pandemijo

Med pandemijo se Aria Benefits ni le ohranil, ampak se je poslovna rast v zadnjem letu več kot podvojila na skoraj 20 %. Pomembna sestavina je bila aplikacija za upravljanje odnosov s strankami in produktivnost, imenovana Daylite.

"Včasih smo mislili, da je visoka enomestna rast odlična," je dejal ustanovitelj Robin Bailey. »Vendar nas je pandemija izzvala, da bi poslovali drugače in Daylite je bil ključni del tega.

"Vsako majhno podjetje, ki deluje na računalnikih Mac in drugih napravah Apple, bi moralo dobro pogledati Daylite."

Kako aplikacija za upravljanje odnosov s strankami Daylite spodbuja rast

Neusmiljen inovator, ki skupaj vodi podcast o podjetniških profilih s svetovnim občinstvom, imenovanim Začeti z enim – uspeh pušča namige, Bailey je predan uporabnik Mac.

Tri leta po tem, ko je s sodelavci leta 2005 sprejel računalniško platformo Apple, je naletel na Daylite, programska aplikacija za upravljanje poslovne produktivnosti in odnosov s strankami (CRM). za katero pravi, da je "popolna sprememba igre, brez katere ne bi mogel", še posebej, ker se je njegovo podjetje odločilo, da postane virtualno kot odgovor na pandemijo.

Glavna vrednost Daylitea je, da podjetjem z 1 do 100 ljudmi pomaga upravljati več strank, skleniti več poslov in dokončati več projektov. Daylite pomaga ekipam deliti informacije, naslednje korake in podrobnosti, da so vsi na tekočem. To pomeni, da lahko vaše ekipe namesto informacijskih silosa sodelujejo in dobijo kontekst, ki ga potrebujejo odgovarjati in potiskati posle, projekte ali naslednje korake s strankami naprej brez zapravljanja časa oz prekinitve.

Daylite zagotavlja prednost pri ohranjanju svežih odnosov

S sedežem v Oakvilleu, Ontario, Prednosti Aria služi več kot 100 podjetjem naročnikom, ki imajo od 15 do 500 zaposlenih.

Po besedah ​​Baileya je bil v zgodnjih dneh Daylite zanje predvsem orodje za sledenje obnove koristi. "Daylite nas je opozoril na datum prihajajoče obnove in z odlično integracijo Apple Mail smo lahko videli vso komunikacijo, ki smo jo imeli s stranko v zadnjem letu," je dejal. »Preproste stvari, kot je ugotovitev, da je stranka dobila mladička, so tam in to je lahko prijazno izhodišče za pogovor. Navsezadnje je v našem podjetju zaupanje in odnosi, zato nam Daylite daje prednost pri ohranjanju svežih odnosov.”

Bailey je dejal, da je svetovna pandemija COVID-19 njega in njegove sodelavce spodbudila, da so se poglobili v Daylite. "Iskreno smo mislili, da se bo poslovanje res upočasnilo, zato je bil čas, da naredimo več kot le popraskamo po površini našega CRM," je dejal Bailey.

Daylite Mail Assistant avtomatizira rezultate

»Prva stvar, ki smo jo vklopili, je bil pomočnik za pošto Daylite,« je dejal Bailey. Daylite Mail Assistant ali DMA samodejno pregleda e-poštne naslove v poljih »Za« in »cc«. Če je oseba potencialna stranka in Aria Benefits ni imela predhodne korespondence, lahko Robin ali eden od njegovih kolegov v dveh klikih shrani to prvo e-pošto kot del zgodovine v bazo podatkov Daylite.

DMA nato išče dodatne stike ali predmete, povezane s to možnostjo. Če je bila druga oseba v potencialnem podjetju v stiku glede načrta ugodnosti in je bila opredeljena kot odprta Priložnost v Daylite, se bo ta priložnost in vsa povezana zgodovina pojavila in jo je mogoče povezati z najnovejšim možnost. DMA lahko prikaže tudi prihajajoče naloge in sestanke s potencialnimi strankami in strankami ter po potrebi doda nove, s čimer zagotovi upravljanje končnih rezultatov vsem v Aria Benefits, ki morajo vedeti.

Nabori dejavnosti so še ena funkcija Daylite, ki jo je odkril Bailey in se nanjo zdaj zanaša. »Če nekoga identificiramo kot potencialno stranko, lahko samodejno načrtujemo naslednji dve leti nadaljnjih opravil, ki jih lahko spremenijo v stranko. Daylite nas nato vodi skozi te stične točke in vsi v podjetju imajo dostop do tega, kje smo na poti do zaključka novega posla.

Vsi vedo, kje so na poti do zaprtja novega posla

Bailey pravi, da je funkcija delegiranja v Daylite "še ena sprememba igre." Delegacija je ena najbolj vznemirljivih funkcij, ki povečujejo produktivnost v Dayliteu. Gre za postopek dodelitve produkta drugemu uporabniku. To so lahko naloge, projekti, sestanki in priložnosti. Oseba, ki delegira dobavljivo vrednost, je lahko obveščena o spremembah dobavljivega predmeta. Uporaba pooblastila učinkovito zmanjša potrebo po posredovanju e-pošte, kopiranju in kopiranju prikritih kopij, kar lahko napolni nabiralnike vseh in vodi do pomembnih dejavnosti, ki ne uspejo.

"Namesto, da ostanem ves dan zaprt v e-pošti, lahko prenesem naloge iz e-pošte, nato pa se lahko s pomočnikom osredotočimo na ta opravila, kot so načrtovana," je dejal Bailey. »Ko se nekaj naredi, to preveri v Dayliteu in oba veva, da je za to poskrbljeno. To je veliko bolj učinkovito!"

Za makro pogled na svoje podjetje Bailey pravi, da namesto da bi živel v morju e-pošte, živi v svojem Koledar Daylite, kjer si lahko hitro ogleda svojo poslovno dejavnost in se osredotoči na vse, kar potrebuje Končano. Pravi tudi, da ceni novo integracijo Daylite z Zoom in Microsoft Teams iOSXpert.

»Ko se dogovorim za sestanek, lahko sprožim klic v Teams ali Zoomu, odvisno od želja moje stranke – karkoli jim ustreza, in vse se spremlja v Dayliteu,« je dejal.

S pomočjo Daylitea se je poslovanje v zadnjem letu podvojilo

Bailey je dejal, da strast do pravilnega prileganja in popolne izvedbe opisuje njegov pristop k načrtom zaslužkov zaposlenih v njegovem podjetju.

"Dobro zasnovani načrti ugodnosti izboljšajo življenja ljudi," je dejal.

Napolnite svoje podjetje z Daylite CRM. Prenesite Daylite zdaj in pridobite brezplačno 14-dnevno preskusno različico.

To objavo predstavlja Daylite.