Kako ga prodajalec nepremičnin v Portlandu uniči z aplikacijo Daylite CRM, ki temelji na Macu

Ker se mestni prebivalci po ZDA selijo v manjša mesta, ki iščejo več stanovanjskega prostora, nižje davke in bolj dostopne dobrine, mesto Portland, prebivalstvo 650.000, vabi kot raj za umetnost in kulinariko (in neverjetno obrtno pivo), ki se nahaja uro vzhodno od Tihega oceana in uro zahodno od gore Cascade obseg.

Od leta 2004 Sean Becker in njegova tričlanska ekipa prodajata domove v Portlandu. Sean Z Becker Nepremičnine sprva specializirana za stanovanja in novogradnje, vendar se je ekipa kmalu razširila na enodružinska stanovanja. V teh dneh se domovi pogosto prodajajo prihajajočim novincem iz Seattla, San Francisca in New Yorka, ki še vedno najdejo samostojna hiša za 700.000 USD ali 800.000 USD – tretjino ali manj tistega, kar bi plačali v državah, ki so postale manj dostopne v ZDA mega mesta.

"Prodaja se je medletno povečala za 18 %, povprečne cene pa so narasle za bližje 19 %," je dejal Becker. »Ker ponudba novosti ni sledila povpraševanju in so obrestne mere za hipotekarne kredite enake blizu ničle, kot so bile kadar koli, naj bi se trend višjih cen nadaljeval tudi v predvidljivem času prihodnost."

Nepremičnine so postale posel nadzorovanega kaosa

Spremljanje naraščajočega povpraševanja strank je ponavljajoča se tema Beckerja, ki s svojo ženo vodi tudi zaposleno družino z dvema majhnima otrokoma. »Nepremičnine so bile včasih počasnejše, toda s porastom spletnih mest za stanovanjske nepremičnine po vsej državi, kot je Zillow, in vedno vklopljenih uporabnost iPhona, je postal posel nadzorovanega kaosa." Becker se zanaša, da bo njegova družba brenčila in ta kaos pod nadzorom na aplikacija za CRM in produktivnost za mala podjetja, ki temelji na Macu, imenovano Daylite.

Glavna vrednost Daylitea je, da podjetjem z 1 do 100 ljudmi pomaga upravljati več strank, skleniti več poslov in dokončati več projektov. Daylite pomaga ekipam deliti komunikacije, naslednje korake in podrobnosti, da so vsi na tekočem. To pomeni, da lahko vaše ekipe namesto informacijskih silosa sodelujejo in dobijo kontekst, ki ga potrebujejo odgovarjati in potiskati posle, projekte ali naslednje korake s strankami naprej brez zapravljanja časa oz prekinitve.

Vsak kolega, ki ga pozna v nepremičninah, deluje tudi na Macih

Becker je Daylite odkril okoli leta 2009 od prijatelja, ki je vodil podjetje za finančno načrtovanje. »Takrat sem poskušal voditi svoje podjetje s kombinacijo preglednic in sem preizkušal preizkusne različice treh programskih sistemov CRM, saj sem vedel, da nekaj potrebujemo,« je dejal.

»Platformo Mac sem izbral, ker sem vodil neodvisno nepremičninsko podjetje s svojim imenom, Mac pa se je preprosto ujemal z mojim pristopom želim-delati-stvari-na-nači-hočem-delati. Moj prijatelj je rekel, da je Daylite popolnoma morilska programska oprema in da je na njej vodil celoten posel."

Medtem ko se je na Macu počutil kot volk samotar, 12 let pozneje Becker pravi, da vsak kolega, ki ga pozna v portlandskih nepremičninah, deluje tudi na Macih. »Mislim, da nas je iPhone pritegnil. Pravkar se naučiš ljubiti Apple ekosistem in kako stvari delujejo, in preden se zaveš, vodiš podjetje, ki temelji na Macu.”

Beckerjeva funkcija številka ena Daylite Mail Assistant

Ko je izvajal preizkuse programske opreme CRM, se je Becker vrnil k funkcionalnosti Daylitea, ki je osredotočena na Mac. Ni minilo dolgo, ko se je odločil za to. »Funkcija Daylite številka ena, na katero se zanašamo, je Dayliteova integracija Apple Mail,« je dejal Becker, »ki je v programski opremi CRM preprosto nisem videl. Z Daylite je vsak e-poštni stik, ki smo ga imeli s stranko, organiziran in dostopen na enem mestu skupaj s priloženimi elementi dejanja. Trenutno imam sodelavko na porodniškem dopustu. Ne da bi jo motil, lahko vidim vsak stik, ki ga je imela s stranko, v kateri fazi posla je, in to poberem od tam."

Becker pravi, da v vse bolj spornem nepremičninskem okolju Dayliteova integracija Apple Mail ni le prihranila časa, ampak se je izognila pravnim stroškom. "Ena oseba me je poklicala nekaj let po tem, ko sem mu prodal nepremičnino, potem ko je sistem za toplo vodo odpovedal, in rekel, da bo ga je stal več deset tisoč dolarjev in jaz sem bil kriv, ker mu nisem rekel, naj poišče inšpektorja, preden mu prodam hiša. Vsako nepremičninsko pogodbo v Dayliteu kategoriziramo po naslovu kot priložnost. Tako sem v nekaj minutah poiskal naslov in našel vsa e-poštna sporočila, povezana z Opportunity, vključno s tistim, kjer sem mu svetoval, naj pregleda sistem. Primer zaključen. Če bi bila ta e-pošta nekje v vesolju, namesto da bi bila organizirana v Dayliteu, bi lahko bila dolgotrajna in draga pravna težava."

"Všeč mi je tudi, da lahko uporabljam Daylite za dogovarjanje sestankov na svojem iPhoneu," je dejal Becker. Druga funkcija, na katero se zanašamo, je možnost ustvarjanja skupine, dodajanja stikov Daylite v to skupino in nato pošiljanja e-pošte v velikem obsegu vsem v tej skupini. To je odličen način za posodobitev skupine potencialnih strank, ki jih vse zanima ogled spletnega mesta prihajajočega razvoja, na primer. Z integracijo Daylite z Zapierjem lahko zapolnim tudi nove priložnosti neposredno iz poizvedb na spletnem mestu. Tako so vse informacije na enem mestu, od začetnega vodila do vsakega stika s stranko skozi nepremičninski posel.”

Časovno določeni predmeti "opravila" zagotavljajo reden stik s stranko

Kot pri večini sistemov CRM, lahko uporabniki Daylite, kot je Becker, svojim stranke, radi redne letne prijave, da bi ugotovili, ali obstaja možnost, da jim prodajo drug dom ali naložbo lastnine. "Ko je nastavljen, Daylite zagotovi, da naredim, kar naj bi storil za napredek svojega poslovanja, nato pa spremlja vse, kar smo naredili," je dejal.

Becker tudi ceni, da ima kot domača aplikacija na napravah Apple dostop do svojih podatkov Daylite, tudi če je internet izklopljen ali ni povezan z njim. »Če sem na primer na letalu, lahko delam na 50 priložnostih, in ko udarim ob tla in se povežem z WIFI spet so poslana vsa e-poštna sporočila in vsi podatki Daylite se sinhronizirajo v bazi podatkov, tako da so vsi moji kolegi dostop. Če bi bila samo spletna aplikacija, zmožnost dela brez povezave ne bi obstajala."

Kadar koli potrebuje podporo strankam za Daylite, Becker pravi, da je dobil hiter odziv. »Pomislim na dva ali trikrat v zadnjih 10 letih, ko smo potrebovali pomoč s kakšno močjo vprašanje uporabnikov,« je dejal, »toda ljudje v Marketcirclu, ki izdelujejo Daylite, so vedno rešili težave takoj. Dan za dnem Daylite samo deluje."

Boljši način za vodenje podjetja kot samolepilni lističi in preglednice

Becker trdi, da še vedno pozna nekaj nepremičninskih posrednikov, ki "živijo na samolepilnih listih in preglednicah", da bi spremljali svoja podjetja, vendar trdno verjame vsak v svojem poklicu potrebuje sistem za organiziranje informacij o strankah in spremljanje napredka poslov: »Če tega ne zmorete, niste v resnici v posel. Z Daylite smo to pokrili."

Napolnite svoje podjetje z Daylite CRM. Prenesite Daylite zdaj in pridobite brezplačno 14-dnevno preskusno različico.

To objavo predstavlja Daylite.