Opozorilo o spojlerju: Apple je že sedmo leto zapored na vrhu seznama potrošnikov kot najbolj pomembna blagovna znamka v njihovem vsakdanjem življenju. Zdi se, da tehnološki velikan iz Cupertina na tej dirki ne more izgubiti.
Vprašati se morate, kdo je zasedel 293. mesto. Toliko podjetij je ocenila letna raziskava v 27 kategorijah.
Raziskava Prophet: Apple je najbolj pomembna blagovna znamka za potrošnike
Podjetje, imenovano Prophet, opravi raziskavo vsako leto. Njen polni naslov je: Indeks ustreznosti blagovne znamke Prophet: blagovne znamke, brez katerih ljudje ne morejo živeti leta 2022. Za letošnjo izdajo je Prophet vprašal 13.500 potrošnikov po ZDA o blagovnih znamkah, ki so zanje kot stranke najpomembnejše.
»V tej raziskavi se je pojavil nov vzorec pomembnosti: blagovne znamke dosegajo uspeh v našem novem normalnem stanju tako, da se povezujejo z nami kot ljudmi – tako, da se obračajo na glavo in srce,« je opozoril Prophet.
Apple se je uvrstil na prvo mesto, Peloton, Spotify, Bose in Android pa so zaokrožili prvih 5. Vidite vzorec tam? Vsa so tehnološka podjetja, osredotočena na povezovanje uporabnikov in prilagajanje izkušenj. Prerok je opozoril, da ljudje ponavadi naredijo blagovne znamke kot del njihove identitete.
"Po dveh letih v pandemičnem načinu je omogočiti potrošnikom sodelovanje z drugimi, tudi ko so izolirani, v skladu z BRI velika prednostna naloga," je dejal Prophet. "Največje blagovne znamke temeljijo na tehnologiji, jih je mogoče personalizirati in ljudem pomagati pri povezovanju človeka s človekom, ne da bi zapustili hišo."
"The Beatles vseh znamk"
Prophet ocenjuje podjetje kot pomembno na podlagi njegove povezanosti z osebnimi potrebami ljudi in človeštva samega. Ustrezna blagovna znamka se lahko »odliči tako, da se pogovarja s srcem ljudi, ustvarja magijo z osupljivo sposobnostjo navdihovanja in povezovanja«.
To ne sliši se kot Apple, kajne?
"Beatles vseh blagovnih znamk, Apple je spet na vrhu naših lestvic," je o podjetju dejal Prophet. »Nenehno dokazuje, da je veliko več kot le telefon, ura ali slušalke. S šarmom, podobnim Tedu Lassu, gladko prinaša na milijone pesmi, iger in vadb, da nas pritegne v svoj vedno navdihujoč ekosistem.”
Prophet je dodal, da najbolj relevantne blagovne znamke "zagotavljajo priložnosti za ljudi, da postanejo del skupnosti s strastnimi posamezniki, ki imajo skupne interese."
Morda se zdi nekoliko presenetljivo, da se je Peloton uvrstil na drugo mesto, Spotify pa na tretje mesto. Obe podjetji sta v zadnjem času doživeli nekaj težkih časov. Prodaja Pelotona je padla, Spotify pa je bil pod kritikami zaradi kontroverznih podcastov. Vendar se zdi, da je Prerok do njih naklonjen.
„Ne glede na to, ali gre za nosljiv sledilnik zdravja, ki strankam ponuja prilagojene izzive in cilje vadbe, ali storitev pretakanja, ki uporabnikom omogoča ustvarjanje popolnega seznam predvajanja, blagovne znamke, ki dajejo potrošnikom odgovor na to, kako in kdaj sodelujejo, zmagujejo na vseh področjih,« je povedala Marisa Mulvihill, partnerica in vodja blagovne znamke in aktivacije pri prerok. „Tudi ko se pandemija umirja, preference za sodelovanje, ki ga vodijo uporabniki, ne izginejo. Da bi ostale pomembne za potrošnike, bodo morale blagovne znamke razmišljati o tem, kako lahko svoje stranke postavijo na voznikov sedež in zagotovijo prilagojene in prilagojene izkušnje.«
10 najbolj relevantnih blagovnih znamk leta 2022:
- Apple
- Peloton
- Spotify
- Bose
- Android
- Instant Pot
- Igralna postaja
- Fitbit
- TED
- USAA
Preberite Preroka rezultate ankete. Celotno poročilo lahko prenesete. In v spodnjem razdelku za komentarje povejte, če se strinjate z ugotovitvami.
