Deset let po smrti Steva Jobsa na današnji dan leta 2011 Apple uspeva, ko so mnogi napovedovali, da ne bo.
Vrnite se in si oglejte članke, objavljene po njegovi smrti, in to je vse mračnost, mračnost, mračnost. Toda desetletje pozneje je podjetje vredno več kot 2 bilijona dolarjev, prihodki so se skoraj potrojili, delnice so se povečale za več kot 1000 % in ni videti konca.
Appleov uspeh ima seveda veliko očetov, vendar je eden od njih velik, da je bila Jobsova osebnost globoko vpeta v podjetje in njegovo delovanje. Imenuje se »rutinizacija karizme« in pomaga razložiti, zakaj Apple še naprej uspeva.
Ta objava vsebuje partnerske povezave. Kult Maca lahko zaslužite provizijo, ko uporabite naše povezave za nakup izdelkov.
Rutinizacija karizme
Službe se je leta 1997 vrnil v Apple in ga vodil kot izvršni direktor do svoje smrti leta 2011. V teh 14 letih je svoje osebnostne lastnosti spremenil v Applove poslovne procese. Ta proces je znan kot "rutiniranje karizme,« stavek, ki ga je skoval nemški sociolog Max Weber v klasični študiji sociologije religije.
Webra je zanimalo, kaj se je zgodilo z verskimi gibanji po smrti njihovih karizmatičnih ustanoviteljev. Večina religij se začne s preroškimi voditelji, kot so Jezus Kristus, Mohamed ali Buda, ki privabljajo privržence s svojo magnetično osebnostjo in pogosto s svojimi protitradicionalnimi sporočili. Toda potem, ko ti voditelji minejo, je treba njihovo karizmo in sporočilo "rutinizirati", če želimo gibanje preživeti. Njihova učenja in metode je treba institucionalizirati in postati osnova novih tradicij.
V poslu je rutinizacija karizme proces spreminjanja osebnostnih lastnosti karizmatičnega poslovnega vodje v poslovno metodo. Ena široko citirana študija strokovnjakov za upravljanje J. Beyer in L. Browning se je osredotočil na Sematech, polprevodniški konzorcij s sedežem v Austinu v Teksasu.
Primer Sematech
Sematech je bil ustanovljen sredi osemdesetih let prejšnjega stoletja in je bil organizacija 14 ameriških proizvajalcev čipov, ki so se združili, da bi pomagali ameriški računalniški industriji dohiteti Japonsko v tehnologiji izdelave čipov. Vodil ga je Bob Noyce, legenda iz Silicijeve doline, ki je pomagal izumiti integrirano vezje in soustanovil velikana čipov Intel.
Sematech je imel izjemno kulturo sodelovanja, kar je težko doseči med toliko tekmeci v ostro konkurenčnem poslu s čipi. Po besedah Beyerja in Browninga je bila kultura sodelovanja neposredna posledica Noyceovega izjemno kolaborativnega in demokratičnega vodenja.
Pomembno je, da je ta etos preživel tudi po Noyceovi prezgodnji smrti zaradi srčnega popuščanja leta 1990, ker se je tako zasidral v kulturi organizacije. Beyer in Browning sta ugotovila, da če lastnosti vodje postanejo rutinske, preživijo kot tradicije podjetja. Postanejo tako globoko zakoreninjeni, da označujejo način poslovanja podjetja. "Kooperativne in demokratične prakse preživijo Noyceovo smrt in še vedno obstajajo," so zapisali o podjetju.
Drugi primeri, ki so jih preučevali akademiki, so Anonimni alkoholiki, katerih karizmatični ustanovitelj Bill Wilson je kodificiral svoje osebne izkušnje pri premagovanju odvisnosti v Dvanajst korakov in dvanajst tradicij, ki živi kot slavni program 12 korakov. IBM in Walmart se pogosto navajata tudi kot primera podjetij, ki so uspešno rutinizirala načine dela svojih karizmatičnih ustanoviteljev.
Perfekcionizem, prototipi in procesi
Pri Applu so Jobsove značilne lastnosti – njegova obsesivnost, osredotočenost in strast do inovacij – spremenili v ločene procese, ki bodo zagotovili, da bo Apple zagotavljal stalen tok uspešnih izdelkov, z ali brez njega.
Jobsov perfekcionizem in pozornost do detajlov sta na primer rutinirana v kulturo izdelave prototipov podjetja. Kjer je Jobs nekoč metal podstandardno delo ljudem v obraz in ga imenoval "sranje", dokler ni bilo opravljeno prav, Appleovo osebje zdaj vedno znova ustvarja in preizkuša nove izdelke, dokler ne dosežejo najvišjega standardi. Postopek je dobro opisan v Kenu Kociendi Kreativni izbor, spomin na svoje čase v Applu pomagal razviti prvi iPhone.
Skratka, Jobsovo nenehno prizadevanje za popolnost je postalo lasten proces, ki se uporablja v celotnem podjetju in bo še naprej, ne glede na to, kdo je glavni.
Kultura prototipov lahko Apple tudi pomaga zagotoviti, da se Jobsova neverjetna sposobnost za inovacije nadaljuje. Izdelki, kot je iPhone, nikoli niso nastali v celoti iz Jobsove domišljije. Namesto tega so bili "odkriti" z ustvarjanjem stotih prototipov. Večina večjih izdelkov pri Applu je bila začeta iz nič, ko so se inženirji znašli na koncu napačne poti. Appleov proces izdelave prototipov se je spremenil v metodo za spodbujanje inovacij in nadzor kakovosti.
Delovanje Steva Jobsa v Applovi DNK
Ta sistem se ne zanaša samo na Jobsa in tudi ni. Seveda je imel svoj prispevek, a tudi njegovi inženirji, oblikovalci in programerji - in mogoče si je predstavljati, da bi proces brez njega deloval prav dobro.
"Duh Steva Jobsa je bil institucionaliziran," napisal AppleInsider, poroča o obvestilu vlagatelja Kaufman Bros. analitik Shaw Wu nekaj let pred Jobsovo smrtjo. Kot pravi Wu, sta bila Jobsov duh in zagon vcepljena v tisoče zaposlenih v Applu, zlasti v izvršno ekipo.
"Verjamemo, da ima Apple danes globoko klop in je njegova kultura inovacij in izvedbe ali 'duha' bolj ali manj institucionalizirana," je zapisal Wu.
Analitik Piper Jaffray Gene Munster je povedal enako o Applovi izvršni ekipi. »Medtem ko je Jobs nenadomestljiv obraz Apple,« Munster je zapisal v sporočilu za vlagatelja približno v istem času inovativnost podjetja izvira iz celotne organizacije, zlasti iz vodstvene ekipe. "Ta vodstvena ekipa je skupaj s Stevom Jobsom odgovorna za Applove inovacije izdelkov," je zapisal Munster.
Jason Snell, nekdanji urednik Macworld ki zdaj objavlja Šest barv, je dejal: »Neverjetno naivno je gledati na Apple in domnevati, da deluje samo zaradi Steva Jobsa. To je pravljica neverjetnih razsežnosti. Podjetje deluje tako dobro, ker ima skupino ljudi, ki so dokazali, da znajo biti dosledno uspešni."
Tim Cook: "Tukaj smo, da naredimo odlične izdelke"
Januarja 2009 je Tim Cook med klicem o zaslužku z analitiki z Wall Streeta podal fascinantno izjavo o Applovi filozofiji:
Verjamemo, da smo na obličju zemlje, da bi izdelovali odlične izdelke, in to se ne spreminja. Nenehno se osredotočamo na inovacije. Verjamemo v preprosto, ne v zapleteno. Verjamemo, da moramo imeti v lasti in nadzorovati primarne tehnologije, ki stojijo za izdelki, ki jih izdelujemo, ter sodelovati le na trgih, kjer lahko pomembno prispevamo.
Verjamemo v to, da rečemo ne tisočim projektom, da se lahko resnično osredotočimo na nekaj, ki so za nas resnično pomembni in pomembni. Verjamemo v globoko sodelovanje in navzkrižno opraševanje naših skupin, ki nam omogočata inovacije na način, ki ga drugi ne morejo.
In odkrito povedano, v vsaki skupini v podjetju se ne zadovoljimo z ničemer manj kot odličnostjo in imamo poštenost do sebe, da priznamo, ko se motimo, in pogum, da se spremenimo. In mislim, da so te vrednote, ne glede na to, kdo je na kakšnem delovnem mestu, tako vpete v to podjetje, da bo Apple deloval izjemno dobro.
To je bila ena prvih podrobnih javnih izjav, ki jih je Cook podal o podjetju, in je zagotovila nekaj ključnih vpogledov v njegovo razmišljanje.
Razčlenitev Cookove izjave
Cookove besede so zgovoren opis tega, kaj naredi Apple klop. Najbolj presenetljivo je, da zveni zelo podobno rutiniranju Jobsove karizme v akciji. Zdi se, da Cook opisuje Jobsove osebnostne lastnosti, njegov modus operandi, prevedene v različne poslovne filozofije:
"Na obličju zemlje smo, da izdelujemo odlične izdelke."
To je bistveni Jobs, »človek za izdelke«. Jobs je nekoč rekel: »Potrebujete zelo produktno usmerjeno kulturo, tudi v tehnološkem podjetju. Veliko podjetij ima ogromno odličnih inženirjev in pametnih ljudi. Toda navsezadnje mora obstajati neka gravitacijska sila, ki vse to združi."
"Nenehno se osredotočamo na inovacije."
To ponazarja Jobsovo strast do osredotočanja na revolucionarne spremembe, saj so one tiste, ki naredijo vdolbino v vesolju. "Vedno so me privlačile bolj revolucionarne spremembe," je dejal Jobs. »Ne vem zakaj. Ker so težji."
"Verjamemo v preprosto, ne v zapleteno."
Tukaj je Jobsov dolgoletni cilj demokratizirati tehnologijo, da bo dostopna čim več ljudem. Poenostavitev tehnologije je seveda globoko v Appleovem DNK.
"Verjamemo, da moramo imeti v lasti in nadzorovati primarne tehnologije za izdelki, ki jih izdelujemo."
Jobsovo stalno prepričanje, da mora Apple nadzorovati »celoten pripomoček«, zagotavlja ne le brezhibno integracijo, zanesljivost in enostavnost uporabe, pa tudi, da se lahko podjetje pravočasno odzove na spremembe v hitro razvijajočih se tehnološka industrija.
"Verjamemo v to, da rečemo ne tisočim projektom, da se lahko resnično osredotočimo na nekaj, ki so za nas resnično pomembni in pomembni."
Jobsova disciplina in osredotočenost sta leta 1996 več kot le rešili Apple, saj so zavrgli na desetine nedonosnih idej, ki so vlekle podjetje. Zagotovil je tudi, da je Apple svojo energijo osredotočil na izdelke in projekte, ki bi imeli največji vpliv.
"Verjamemo v globoko sodelovanje in navzkrižno opraševanje naših skupin."
To je opis delovanja Jobsove ekipe A. Eklektična skupina, sestavljena iz različnih disciplin v podjetju, se hrani z idejami in navdihom drug drugega. Ikono kolo za pomikanje iPod-a je na primer prvi predlagal Phil Schiller, najboljši oglaševalski tip - ne oblikovalska skupina.
"In odkrito povedano, v vsaki skupini v podjetju se ne zadovoljimo z nič manj kot odličnostjo."
Tukaj je spet Jobsov perfekcionizem, ki je toliko prispeval k uspehu Apple. Zahvaljujoč temu, da se ni zadovoljil z povprečnim, je Apple uvedel inovacije in uspel na skoraj vseh področjih, na katere je vstopil.
Cook zaključuje z morda najpomembnejšo točko od vseh: da so Jobsove vrednote in njegov duh zdaj tako globoko zakoreninjena v kulturo podjetja, da Apple deluje ne glede na to, kdo je v določenem delu položaj:
"In mislim, da so te vrednote, ne glede na to, kdo je na kakšnem delovnem mestu, tako vpete v to podjetje, da bo Apple deloval izjemno dobro."
Steve Jobs najboljši izdelek
Jobs je pogosto govoril o svoji želji, da bi zgradil ne le izdelke, temveč trajno podjetje.
"Ne pozabite, da sta bila vzornika Hewlett in Packard," je nekoč rekel.” Njihov glavni dosežek je bil, da so zgradili podjetje. Nihče se ne spomni svojega prvega frekvenčnega števca, prvega avdio oscilatorja, prvega tega ali onega. In zdaj prodajajo toliko izdelkov, da nobena oseba v resnici ne simbolizira podjetja. […] In zgradili so podjetje in to filozofijo so živeli 35 ali 40 let in zato so heroji.«
Jobs je to mnenje večkrat ponovil. Njegov največji izdelek ni bil Mac, iPod ali iPhone, ampak sam Apple; podjetje, ki bo živelo in uspelo po njegovi smrti.
In fant, kakšen izdelek je ustvaril.
Ta objava je bila prilagojena iz Znotraj Steveovih možganov, moja knjiga o soustanovitelju Appla.
![Kako narediti Jailbreak iOS 4.2.1 Device / Verizon iPhone z uporabo Greenpois0n [Jailbreak Superguide]](/f/710712825c51a075fc8a7c4d8816ab61.png?width=81&height=81)
