Pred letom ali dvema so bili oddelki za IT osredotočeni na upravljanje mobilnih naprav (MDM) kot način zaščite pametnih telefonov in drugih mobilnih naprav. To je bila naravna podaljšek tega, kako je IT vedno ravnala s tehnologijo na delovnem mestu. Čeprav je včasih najboljši pristop strogo upravljanje naprav (na primer šole K-12), se oddelki za IT zavedajo, da MDM ni vedno način ravnanja.
Pravzaprav je bilo hitenje z zaklepanjem vseh funkcij naprave le malo zastarelo in precej zastavljeno razmišljanje voditeljev IT, ki zdaj iščejo boljše možnosti.
Koncept je bil v bistvu podaljšek tega, kako so IT strokovnjaki v svojih organizacijah ravnali z računalniki Mac in PC. Ustvarite osnovno konfiguracijo za vse računalnike ene vrste, skupaj z nastavitvami podjetja in potrebnimi aplikacijami, jo uvedite in nato uporabite orodja za upravljanje odjemalcev, ki uporabnikom ne morejo narediti velikih sistemskih sprememb, namestiti lastnih aplikacij ali spremeniti jedrnega operacijskega sistema komponente.
Ta koncept je z leti služil oddelkom IT v organizacijah vseh velikosti in tipov. Zagotavlja, da ima vsak uporabnik ustrezno okolje, da so računalniki zavarovani, in omogoča hitro in enostavno zamenjavo računalnika Mac ali PC, če pride do težav. Ni čudno, da je bilo upravljanje naprav prvi zagon za IT-je, ko gre za iPhone, iPad, naprave Android in skoraj vse mobilne naprave po osebnem računalniku. Zgodilo se je tudi kot model, ki ga je RIM ponudil organizacijam, ki delavcem ponujajo BlackBerries.
Toda v tej smeri razmišljanja je ključna točka, ki jo je enostavno zgrešiti - temelji na konceptu računalnika ali naprave v lasti organizacije in ne osebe, ki jo uporablja. Na splošno to pomeni, da je IT lastnik naprave in jo ima pravico konfigurirati za optimalno varnost prilagodite uporabniško izkušnjo tistemu, za kar uslužbenci IT menijo, da je najboljša možnost, ki ne ogroža naprave ali podatkov varnost.
IT -jevci niso imeli težav pri iskanju prodajalcev, ki bi podpirali takšen pogled na mobilno tehnologijo, zlasti potem, ko je Apple izdelal res močno napravo zmožnosti upravljanja v iOS 4. Pri tem je Apple ustvaril precej donosnega počitniška industrija okoli zmožnosti upravljanja iPhonov in iPadov (in BlackBerries ter sčasoma naprav Android in telefonov Windows Phone). Koncept je vzporeden s standardnimi procesi IT in učinkovito omogoča, da se IT približa mobilnim napravam delali računalnike - IT in MDM sta se zdela kot tekma v nebesih (vsaj IT fantom in MDM prodajalci).
Uporabniki so imeli precej drugačen pogled na celotno situacijo, zlasti ko je IT onemogočila ali blokirala glavne funkcije njihovega iPhone, iPad ali druge naprave. Kakšna je škoda pri prenosu brezplačne različice programa Words With Friends? Zakaj ne bi smel preveriti svojega osebnega e -poštnega naslova? Zakaj ne morem namestiti različnih aplikacij iWork, še posebej, če sem zanje pripravljen plačati?
Ti odzivi so bili eno, ko je podjetje kupovalo naprave in jih predalo IT -ju za nastavitev in distribucijo. A potem je prišlo zraven BYOD - uradno sankcionirano ali ne, so začeli uporabniki nakup iPhonov in iPadov ter jih pripeljali v pisarno, kjer so prosili, da bi lahko nastavili svoje službene e-poštne račune ali da bi lahko uporabljali poslovno Wi-Fi. Nobeden od njih ni bil zadovoljen zamisel, da morajo takrat predati nadzor nad svojimi napravami IT -ju, še posebej, če to pomeni, da mora IT pooblastiti, da obriše svoje naprave ali spremlja aplikacije, ki jih nameščen.
Ta napetost glede lastništva je imela dokončne posledice, vključno z dejstvom, da so se uporabniki, če se je IT loteval v slabem položaju, temu povsem izognili.
To nas pripelje do današnjega dialoga o tem, katera je najboljša praksa za mobilne naprave, ne glede na to, kdo je v resnici njihov lastnik. Ali je zaklepanje naprave res potrebno? Ali lahko IT zaščiti poslovne podatke brez težkega upravljanja? Ali lahko IT nastavi politike in zaupanje da jih bodo uporabniki upoštevali? Če ne, bi morala IT imeti možnost spremljanja osebnih naprav, ki dostopajo do virov podjetij?
Vedno večje soglasje je, da je pogled na upravljanje naprav v mnogih primerih napačen pristop in da je IT zmožnost uveljavljanja lastništva računalnikov ne velja za mobilne naprave - vsaj ne povsem enako način. To se je osredotočilo na varovanje podatkov in/ali upravljanje aplikacij in ne na napravo, ter na delo z uporabniki kot partnerji, namesto da bi o njih mislili kot o sovražniku.
