Vprašajte genija karkoli: najslabša presenečenja strank, prodajne provizije in še več
To je ekskluzivni stolpec Cult of Mac, ki ga je napisal dejanski Apple Store Genius, ki odgovarja na vsa vaša vprašanja o delu v trgovini Apple Store. Naš genij mora ostati anonimen, razen "Kdo ste sploh?" vprašajte vse, kar želite o tem, kaj se dogaja za tisto fasado trgovine.
Ta teden naš Genius odgovarja na vprašanja, ali Apple daje specialistom provizijo pri prodaji, in razčlenjuje, koliko zaposlenih potrebuje za učinkovito vodenje Apple Store.
Imate vprašanje, na katerem želite notranjo zajemalko? Pošljite nam svoja vprašanja in odgovori bodo najprej objavljeni v Cult of Mac's Revija na Kiosku. Pošljite svoja vprašanja na newsATcultofmac.com z "genialnostjo" v vrstici z zadevo.
V:Kakšna je plača v primerjavi z drugimi elektronskimi prodajalci? Imate kakšno provizijo?
Nikoli nisem delal v podjetju Best Buy, Staples ali katerem koli drugem trgovcu s tehnologijo, toda po tem, kar sem slišal od sodelavcev, je plača precej velika trdno pri Applu, kar je ena izmed prednosti, skupaj s korporativno kulturo in zaposlitvijo za najvplivnejše tehnološko podjetje v svet.
Če ste samo specialist, ki dela na tleh, ne naredite na začetku le malo več kot povprečno maloprodajo. Pri prodaji, ki jo opravimo, ni nobene provizije, vendar Apple spremlja in vas spodbuja, da dosežete določene meritve. Po nekaj mesecih se boste lahko prijavili na druga delovna mesta.
Položaji Genius Bar se začnejo pri približno 17 USD na uro, vendar lahko zaslužite precej več, če delate s polnim delovnim časom in se nekaj časa držite. Vem, da nekateri zaslužijo več kot 25 USD na uro, managerji pa še več.
V:Koliko zaposlenih potrebuje za učinkovito vodenje Apple Store?
Veliko. Apple daje velik poudarek razmerju med zaposlenimi in strankami, tako da bo tudi v trgovini, kjer je marmelada polna, še vedno na voljo specialist.
Seveda je vsaka trgovina drugačna, vendar delam v najmanjši od petih trgovin Apple v svojem območju metroja in imamo še vedno približno 40 zaposlenih na povprečen dan. Če je na dan predstavitve, bo to število med 60-90 zaposlenimi, vendar v drugih trgovinah, kot je Fifth Ave. Slišal sem, da imajo pri običajnem prodajnem dnevu pri roki več kot sto zaposlenih.
V:Kaj je najslabše, kar je stranka kdaj prinesla?
Apple je precej zadržan pri tem, kaj vam omogočajo, da prinesete v trgovino, zaradi česar je lep zanimivo, včasih ogabno, če si želite ogledati, kaj ljudje skupaj s svojimi računalniki nalagajo Bar Genius.
Veliko ljudi prinaša hrano, ki je v redu, razen če gre za kakšno smrdljivo čudno stvar. Neka dama je pripeljala mačko s seboj na sestanek v bar Genius. Ves čas, ko smo ji popravljali iPod, je sedel v torbici. Drugi so pripeljali pse.
Kot najslabšo tehnologijo, ki jo je prinesel, je en kupec enkrat v MacBook Pros SuperDrive napolnil CD, namočen v arašidovo maslo. Žal garancija ne krije poškodb arašidovega masla.
