Spoločnosť Apple nahrádza nefunkčné dotykové obrazovky iPhone 11

Spoločnosť Apple zahájila v piatok neskorý program výmeny zobrazovacieho modulu iPhone 11. Je určený na opravu malého percenta jednotiek, ktoré majú problémy s dotykovým displejom.

Podľa Apple tieto jednotky „môžu prestať reagovať na dotyk kvôli problému s modulom displeja“.

Trvalá oprava problému s dotykovou obrazovkou iPhone 11

Program výmeny nepokrýva každý iPhone 11. Používatelia zariadenia môžu skontrolujte ich sériové číslo na webovej stránke podpory Apple aby zistili, či je ich jednotka súčasťou programu. Všetky dotknuté zariadenia boli vyrobené v období od novembra 2019 do mája 2020.

Kontrola sériového čísla pravdepodobne naznačuje, že spoločnosť Apple rozhodla, že nefunkčné dotykové obrazovky vyrobil iba jeden z jej dodávateľov dielov. Ostatné jednotky iPhone 11 majú dotykové obrazovky vyrobené jednou alebo viacerými inými spoločnosťami, a tie zrejme nezlyhávajú. Najmä preto, že Apple zdôrazňuje, že problém sa týka iba malého percenta jednotiek.

Cupertino navyše objasnil, že iPhone 11 Pro a Pro Max nemajú nefunkčné dotykové obrazovky. "Žiadne iné modely iPhone nie sú súčasťou tohto programu," uviedla spoločnosť.

Zariadenia, ktoré majú problém s dotykovou obrazovkou iPhone 11, však budú musieť byť odnesené do maloobchodného predaja spoločnosti Apple, autorizovaného poskytovateľa služieb alebo odoslané do servisného strediska Apple. Každý, kto už zaplatil za výmenu dotykovej obrazovky svojho telefónu iPhone 11, má nárok na vrátenie peňazí.

Pre tých, ktorí nie sú súčasťou programu výmeny modulu displeja pre iPhone 11, ale ktorých telefón je digitalizátor má problémy, existujú aj iné dôvody, prečo sa obrazovka iPhone môže dočasne zastaviť reagovať. Niekedy je problémom zle napísaná aplikácia tretej strany. Spoločnosť Apple má zoznam návrhy na opravy.

Súčasný problém pripomína „dotyková choroba”, Ktoré postihlo iPhone pred 6 rokmi.