Prečo sa veľké značky ako Nike vzdávajú fitness aplikácií?

Pamätáte si, keď každá značka športového oblečenia potrebovala aplikáciu, aby bola cool? Pred desiatimi rokmi bolo partnerstvo Nike+Apple na vrchole, zatiaľ čo Under Armour a Adidas rozháňali milióny ľudí pri získavaní fitness aplikácií ako MyFitnessPal a Runtastic.

V tom čase majitelia značiek dúfali, že ťažbou našich údajov z cvičenia z týchto aplikácií by na nás mohli zacieliť prispôsobené ponuky. Hlavnou myšlienkou bolo, že ak ste vedeli, ako často niekto beháva, dokázali ste zistiť, kedy potrebuje nové bežecké topánky. Odporúčame prečítať si toto Muž Extra článok, aby ste zistili, či je tento produkt tým, ktorý ste hľadali, aby ste sa fit a mali zdravý život.

Dnes veci vyzerajú úplne inak. Spoločnosť Nike zo svojho webu odstránila sledovanie cvičenia. A Under Armour stále nemôže prísť na to, ako odblokovať potenciál svojich aplikácií. Čo sa teda pokazilo? Čo sa stalo s revolúciou v oblasti digitálneho fitness?

Čo sa stalo s aplikáciou Nike+?

Na nedávnej ceste do obchodu Nike som si všimol niečo zvláštne. Malá nálepka vo vnútri všetkých topánok mi povedala, že keby som bol členom

NikePlus„Pomocou aplikácie Nike som mohol skontrolovať, či je moja veľkosť na sklade.

Táto pokorná nálepka ma zastavila. Kedy sa to stalo? Ako sa Nike+, jedna z prvých a najlepších fitness aplikácií, stala ničím iným ako spôsobom, akým si môžete kúpiť topánky?

Keď som sa dostal z počiatočného šoku, uvedomil som si, že táto zmena na seba dlho čakala. A nie je to len Nike. Zdá sa, že všetky značky športového oblečenia upúšťajú od digitálnej fitnes.

„Plus“ v Nike+ niečo znamenalo

Už v roku 2006 - dávno predtým, ako sa objavili ľudia ako Strava, MapMyRun, Runtastic a Runkeeper - Nike+iPod šprintoval na scénu. Prvá moderná fitness aplikácia na svete fungovala na zariadení iPod nano a bezdrôtovo komunikovala so senzormi zabudovanými v bežeckých topánkach Nike, aby sledovala tempo a vzdialenosť vášho behu.

Vtedy „plus“ spájalo značky Nike a iPod; preto Nike+iPod. Ambície spoločnosti Nike však presahovali rámec spolupráce s Apple. V roku 2008 spoločnosť Nike predstavila SportBand, ktorý by mohol komunikovať priamo so senzorom obuvi, čím sa eliminuje potreba zariadenia iPod.

Nike+ prerušila svoje väzby s Apple

Vďaka SportBandu sa „plus“ v Nike+ už nevzťahoval na spoločný podnik. Namiesto toho bola Nike+ teraz sama osebe značkou fitness tech. Líder vo vznikajúcich kvantifikovaný vlastný pohyb.

Spoločnosť Nike svoje partnerstvo s Apple celkom neopustila. The iPhone 3G uvedená na trh v roku 2008 so vstavaným systémom Nike+. Nike však už nebola odkázaná na svojich priateľov v Cupertine.

Čoskoro nasledovali ďalšie samostatné produkty Nike+: GPS+ Nike+ SportWatch, aplikácia Nike+ GPS pre Android a predovšetkým FuelBand. Vďaka grafickému prstencu, ktorý sledoval vašu každodennú aktivitu, bol Nike+ FuelBand predchodcom dnešnej aplikácie Apple Watch Activity.

Krátku dobu sa zdalo, že Nike+ nemôže urobiť nič zlé.

Adidas, Under Armour a Asics sa pozerajú so závistlivými očami

Na svojom vrchole je digitálna divízia Nike športoval tím 200 ľudí pracuje vo svojom sídle v Beavertone v Oregone. A jeho úspech neostal bez povšimnutia konkurencie. Adidas, Under Armour a Asics sa na to pozerali žiarlivými očami. Vďaka Nike+ vyzerali, že stoja na mieste a investori sa trhali.

Vtedy digitálne sledovanie kondície vyzeralo ako budúcnosť športového oblečenia. Majitelia značiek investovali veľa času do elektronického riadenia vzťahov so zákazníkmi (aka eCRM). Tieto systémy zhromaždili obrovské množstvo údajov o zákazníkoch, čo obchodníkom umožnilo predvídať ich potreby a zacieliť ich na správne ponuky v správnom čase.

Bez údajov z aplikácií na sledovanie kondície riskovali majitelia značiek, že prídu o túto vznikajúcu príležitosť v oblasti eCRM. Vydali sa teda na nákupnú horúčku. Under Armour hltal MapMyRun, nasledovaný MyFitnessPal a Endomondo. Medzitým, Adidas získal Runtastic a Asics získal Runkeepera. Toto odišlo Strava ako jediná významná nezávislá aplikácia pre fitness.

Dátové míny sú prázdne

Bohužiaľ sa zdá, že tieto fitness aplikácie nesplnili sen o eCRM.

Vo výzve na zárobky vlani vo februári Generálny riaditeľ Under Armour Kevin Plank povedal o jednotke Connected Fitness spoločnosti„Stále zisťujeme, ako odhaliť skutočnú silu toho, čo pre nás veľkosť a rozsah tejto siete znamená.“ MyFitnessPal bol získaný pred štyrmi rokmi. Ak to Under Armour stále rieši, možno očakávané synergie medzi sledovaním kondície a predajom oblečenia nie sú nakoniec také veľké.

Našťastie jednotka Under Armour Connected Fitness teraz začala dosahovať vlastný zisk prostredníctvom predplatného aplikácií. Táto skutočnosť nezostala nepovšimnutá spoločnosťou Nike, ktorá nedávno predstavila a úroveň predplatného premium do svojej aplikácie Nike Training Club.

Prechod na model predplatného týmto spôsobom naznačuje, že tieto aplikácie si nevyplatia cestu iba prostredníctvom prehľadov eCRM.

Je to všetko vina spoločnosti Apple?

Kto je teda vinný za prasknutie bubliny fitness aplikácie? Jedným z očividných vinníkov je Apple. Písmo bolo na stenu digitálnej divízie Nike, akonáhle Cupertino začal prejavovať záujem o nositeľné zariadenia.

Nike rozpustil svoju hardvérovú divíziu v roku 2014, rok pred uvedením Apple Watch na trh. V tej dobe neboli Cupertinove plány na „iWatch“ žiadnym tajomstvom. A keď výkonný riaditeľ spoločnosti Apple Tim Cook sedí v predstavenstve spoločnosti Nike, nie je asi žiadnym prekvapením, že sa ľudia v Beavertone rozhodli zamerať na softvér, ktorý namiesto toho beží na hardvéri spoločnosti Apple.

Ale tu je tá vec. Apple nevyrába iba hardvér a necháva Nike dodávať aplikácie. Produkty Apple sú známe svojou tesnou integráciou hardvéru a softvéru. Keď si teda kúpite hodinky Nike+ Apple Watch, dodávajú sa s nimi dve spustené aplikácie. Jeden je krásne integrovaný do ekosystému Apple. Ten druhý, Nike Run Club, vyzerá ako nadbytočný svorník.

Ak ovládate hardvér, ovládate softvér a užívateľské údaje

Apple rád ovláda všetky aspekty používateľského zážitku. The aplikácia iOS Health je navrhnutý tak, aby bol dôveryhodným správcom všetkých našich údajov o zdraví a kondícii. Je úplne logické, že spoločnosť Apple by na zhromažďovanie týchto údajov radšej použila svoju vlastnú aplikáciu Workout, než by sa mala spoliehať na tretie strany.

Pretože značka Apple nie je tradične spájaná so športom a fitnesom, pomáha mať swoosh Nike v rohu reklám na Apple Watch. Dodáva to pocit hip atletiky. Aplikácia Nike Run Club sa však už nezdá byť súčasťou hlavného plánu Cupertina. Je to súčasťou dohody, ale ak sa to Nike rozhodne zrušiť a namiesto toho sa zamerať na navrhovanie kapiel, pochybujem, že by od spoločnosti Apple dostali nejaký argument.

Podobne, aj keď Garmin naďalej podporuje aplikácie ako Strava, je to jednoznačne cieľ spoločnosti eliminovať potrebu tretích strán poskytnutím všetkého, čo by ste mohli chcieť Garmin Connect.

Ako trh s fitness oblečením dozrieva a konsoliduje sa, samostatné fitness aplikácie pociťujú tlak výrobcov hardvéru.

Čas zamerať sa na maloobchod

Skutočnosť, že značky ako Under Armour a Adidas sa stále pokúšajú zistiť, ako môžu aplikácie pre fitness pomôcť pri predaji oblečenia, mi naznačuje, že odpoveďou je, že nemôžu. Mám podozrenie, že história nákupov zákazníka vám hovorí oveľa viac o tom, ako často si tenisky kupuje, než sa pokúša analyzovať údaje o svojich cvičeniach.

Možno preto spoločnosť Nike zmenila Nike+ na vernostnú schému s názvom NikePlus a spustila nákupnú aplikáciu (nazývané jednoducho „Nike“). Spoločnosť, ktorá kedysi viedla priemysel športového oblečenia k prijatiu aplikácií pre fitness, je opäť na čele. Ale tentokrát v opačnom smere.