Tu je návod, ako presvedčíte skeptických policajtov, aby používali aplikácie pre iPhone a iPad

Myslíte si, že je ťažké uspokojiť vašich používateľov? Skúste policajtov, hovorí Travis Taniguchi.

Je policajným kriminalistom pre policajné oddelenie Redlands v Kalifornii a je jednou z hybných síl policajného oddelenia vhodného pre aplikácie pre iPhone a iPad. Policajti sú nielen skeptickí, ale aj ozbrojení.

"Chcete hovoriť s nepriateľskými zákazníkmi alebo koncovými používateľmi?" Nestaneš sa nepriateľskejším ako policajt, ​​“žartoval Taniguchi.„ Robia to bez váhania a potom položia ruku na zbraň. Nie je to ľahké."

Ako jediný „oblek“ na letisku An Appnation Enterprise Summit panel o povýšeninách - ostatní panelisti ho jemne rebrovali o tom, že nesledoval neformálnych mandát džínsov a blejzrov-poskytol niekoľko zaujímavých postrehov o tom, ako môžu policajné oddelenia implementovať mobilné aplikácie.

The Policajné oddelenie Redlands bol uvádzaný v optimistickom duchu Obchodný profil Apple za svoje inovatívne využitie aplikácií pre iPhone a iPad, ale príbeh zo zákulisia opísal Taniguchi bude znieť dobre mnohým spoločnostiam, ktoré sa pokúšajú získať zákazníkov alebo zamestnancov na používanie mobilné aplikácie. (Dúfame, že vaši používatelia nie sú ozbrojení.)

"Technika je skvelá, ak už existuje a funguje, ak nie, nechcú ju," povedal. "Môže to ísť pomaly. Po prvé, nikto nechcel v aute rádio, potom nechceli telefóny ani počítače. Teraz je auto v termíne, ak nemá počítač. “

Čo si ich získa? Ukáž, nehovor.

Taniguchi a jeho šéf začali s federálnymi grantmi na rozvoj malých projektov, o ktorých si mysleli, že zjednodušia každodennú prácu polície, ako napríklad aplikácia Field Contact na zber údajov na cestách. Potom sa vrátili k policajtom, aby zistili, čo ešte chcú - vrátane aplikácií, ktoré pomáhajú vytvárať letáky alebo žiadať bulletiny za behu.

„Zamerali sme sa na množstvo menších aplikácií, aby sme ukázali, že boli užitočné pred riešením veľkých projektov; tieto demo projekty boli veľmi nápomocné, “povedal.

Taniguchi sa domnieva, že presadzovanie práva a vláda sú stále do značnej miery nevyužitými trhmi pre mobilné aplikácie, ale musíte vedieť, ako s nimi zaobchádzať.

"Môže byť ťažké preniknúť do mnohých starých školských politík, ktoré sú riadené štátom alebo krajom. Ak v organizácii nájdete šampióna, môže to stáť za to."

Sledujte @nmar