"Steve Jobs by toto šialenstvo nazval." Transformácia JC Penneyho od Rona Johnsona začína
Kedy ste naposledy šli nakupovať v JC Penney oproti Apple Store? Ctihodný maloobchodník, ktorý je zatienený lacným štýlom spoločnosti Target, sa snaží zmeniť svoj tvar tým, že na zodpovednosť prevezme bývalého vedúceho maloobchodného predaja výrobcu iPhone. Ron Johnson, 10-ročný veterán maloobchodného úsilia spoločnosti Apple, vysvetlil predajcovi a Cupertino v Kalifornii. technologický gigant má veľa spoločného.
Johnson, ktorý desať rokov pomáhal budovať povesť spoločnosti Apple ako povedal ikonický maloobchodník, keď spoločnosť v roku 2001 začala otvárať obchody, Apple mal tri percentá trhu - rovnaké množstvo, aké má teraz JC Penney. Skutočne, keď Apple prvýkrát vyhľadával miesta pre svoje obchody, zaparkoval v blízkosti nákupných centier JC Penney, pretože vždy mali veľa nevyužitých parkovacích miest.
Nový generálny riaditeľ JC Penney má za cieľ uniknúť neustálej predajnej cene a zameraniu sa na skúsenosti. Je súčasťou prelomovej reklamy spoločnosti Apple Super Bowl, ktorá postavila počítač Macintosh proti monolitickému počítaču podobnému roku 1984, Začiatkom tohto týždňa povedal Johnson novinárom, že jeho cieľom je replikovať zážitok z Apple Store pre JC Penney nakupujúcich. "Nejde o nákup, ale o obohatenie života niekoho iného," povedal.
Napriek tomu, že maloobchod je o tom, že spotrebitelia kupujú výrobky, nemal by to byť jediný dôvod, prečo ľudia prichádzajú do JC Penney, poznamenáva Johnson. Povedal, že poštové propagácie v hodnote 1 miliardy dolárov v roku 2011 viedli k iba 4 návštevám obchodu. Spoločnosť Johnsons na jeho podporu použila meno spoluzakladateľa Apple Steva Jobsa. "Steve by to nazval šialenstvom," povedal Johnson. "V určitom okamihu vyzeráš ako značka zúfalo."
Nový šéf maloobchodu chce tiež zosúladiť svoj rozpočet na reklamu s Apple. JC Penney vynaloží 80 miliónov dolárov mesačne na reklamu s 12 propagáciami ročne. Keď Apple prvýkrát začal inzerovať iPod, spoločnosť strávila iba 50 miliónov dolárov každé tri mesiace pre celý svet.
Maloobchodné predajne JC Penney budú tiež prerobené na imidž Apple Stores. Vezmite si stránku z toho, že spoločnosť používa dve zóny: jednu na prilákanie zákazníkov a druhú na rodiny aby sa dozvedeli o produktoch, obchody JC Penney začnú ponúkať Námestie obklopené Mohanom Ulica. Rovnako ako Target, ktorý ponúka značkové butiky v obchodoch, aj „námestie“ JC Penneyho často ponúka nešpecifikované produkty a činnosti. Koncept Town Square sa začne objavovať vo všetkých obchodoch JCP v roku 2013, pričom predpokladané dokončenie premeny by malo byť do roku 2015.
