Spoločnosť Apple potrebuje zásadu „nebuď zlý“. Tu je postup, ako začať.

Spoločnosť Apple sa musí vyhýbať sledovaniu cesty, ktorú požaduje Google. Tento vyhľadávací gigant pred rokmi propagoval svoju politiku „Nebuď zlý“. Ale niekde pozdĺž čiary, Google o tom stratil prehľad - a skončil tým, že ho v utorok zažalovalo ministerstvo spravodlivosti.

Spoločnosť Apple, ktorá čelí podobnej kontrole zo strany rôznych vládnych orgánov, má teraz šancu upustiť od niektorých svojich diskutabilných politík. Ak nie, Cupertino by mohol skončiť s vlastným súdnym sporom.

Povzbudivou správou je, že Apple je väčšinou dobrá spoločnosť, takže niekoľko vylepšení teraz môže ľahko zabrániť oveľa väčším úpravám v rade. Súdne nariadené zmeny-ako nútený predaj App Store-by mohli byť bolestivé.

Tu je dôvod, prečo Apple potrebuje vlastnú politiku „nebuď zlý“ spolu s niektorými konkrétnymi krokmi, ktoré môže Cupertino podniknúť, aby dokázal, že je vo svete skutočne silou dobra.

Urobte z App Storu progresívnu požiadavku na zdieľanie príjmu 30%

Väčšina kontroly, ktorej Apple čelí, sa zameriava na správu iOS App Store. A má to dobrý dôvod.

Kedykoľvek si ktorýkoľvek vlastník zariadenia iPhone alebo iPad kúpi aplikáciu v obchode App Store, Apple ušetrí 30%. To isté platí pre nákupy v aplikácii. Apple týmto spôsobom zarába veľa peňazí. Nevieme presne koľko, ale príjmy z divízie služieb spoločnosti (ktorá zahŕňa App Store) dosiahli celkovú výšku Len za posledný štvrťrok 13,1 miliardy dolárov. To je približne toľko, ako výnosy z predaja počítačov Mac a iPad kombinované.

Mnoho vývojárov softvéru pre iOS chce, aby Apple toto percento znížil alebo úplne zmizol. Protiargumentom spoločnosti Apple je, že vynakladá veľké množstvo peňazí na vybudovanie mobilnej platformy, ktorá prináša milióny zákazníkov, ktorí sú ochotní minúť peniaze za aplikácie, a preto si zaslúži podiel.

Aj keď súhlasíte s Apple, musíte priznať, že značná časť tržieb zasiahne malých vývojárov mimoriadne tvrdo. Riešením je, aby zdieľanie výnosov z App Store bolo ako progresívna daň. Menší vývojári by prispeli menej, zatiaľ čo väčšie spoločnosti by viac nakopli.

Za prvých 1 000 dolárov, ktoré aplikácia zarobí, vývojár možno neplatí nič. Potom sa zvýši až o 10% na ďalších 5 000 dolárov v príjmoch. A 20% na ďalších 10 000 dolárov. Až potom vývojár zaplatí 30%. (Tieto čísla sú iba návrhmi.)

Zníženie nákladového zaťaženia malých vývojárov by ľahko patrilo do politiky „nebuď zlý“ pre Apple.

Zastavte najhoršiu formu reklamy v obchode App Store

Spoločnosť Apple zarába trochu viac peňazí predajom umiestnenia vo výsledkoch vyhľadávania App Store. To niektorých vývojárov poriadne rozhorčuje. Reklama je však tiež spôsobom, akým môžu dobré aplikácie vyniknúť z davu tých zlých.

Kompromisným riešením je, aby Apple prestal predávať reklamy konkurencie, keď používateľ hľadá presný názov produktu. Ak napríklad v obchode App Store nájdete výraz „Oceanhorn 2“, zobrazí sa konkurenčná hra, ktorá je vo výsledkoch uvedená ako prvá. Hľadá sa názov konkrétnej aplikácie, takže sa zobrazuje hra, ktorá nie je Oceanhorn 2 nie je to, čo chce zákazník - a určite nie je to, čo chce vývojár hier.

To znamená, že existuje dobrý dôvod, prečo spoločnosť Apple pokračuje v predaji umiestnenia pre všeobecné hľadané výrazy, ako napríklad „RPG“ alebo „úpravy obrázkov“. Ak niekto nevie, akú aplikáciu chcú, pretože im ukáže, ktorá je dostatočne úspešná na to, aby si mohla dovoliť reklamu, môže ich nasmerovať doprava smer.

Apple má čo robiť, aby to napravil. Vďaka zdieľaniu príjmu vývojári už platia za to, aby boli v App Store. Nútenie vývojárov kupovať reklamu, aby pred nimi konkurent nemohol skákať, je v rozpore s politikou „nebuď zlý“, ktorú by mala spoločnosť Apple prijať.

Vytvorte konzistentnejšie pravidlá

Vynucovanie niektorých zásad App Store zostáva veľmi nekonzistentné. Výrobca iPhone to musí objasniť, ak dúfa, že sa vyhne vládnemu dohľadu. Vďaka anomáliám Apple vyzerá zle.

Pravidlá App Store umožňujú aplikáciám, ako je Netflix, čerpať z knižnice televíznych relácií. A umožňujú aplikáciám, ako sú Knihy Google Play, čerpať z knižnice kníh. Ale Apple kladie obrovské zátarasy v aplikáciách, ktoré čerpajú z knižnice hier. Jediným zdanlivým dôvodom týchto zásad je, že Apple zarába viac peňazí na úkor hráčov a vývojárov hier.

Apple by mal zmeniť kurz a vpustiť doň knižnice hier. Všetci používajú cloudové hry a je veľká šanca, že toto je budúcnosť mobilných hier. Ak je to tak, je potrebné zahrnúť aj iPhone a iPad.

Hlavný aspekt zdieľania príjmu z obchodu App Store sa tiež zdá byť úplne svojvoľný. Apple núti vývojárov, ktorí si účtujú poplatok za svoj softvér, zdieľať tento príjem s Cupertinom. Ale vývojári, ktorí zarábajú na reklame, môžu používať App Store úplne zadarmo. Zvážte Facebook. Zarába miliardy dolárov na reklame pre používateľov iPhone - a Apple za to neplatí nič. To podkopáva celý argument Apple, že zaobchádza s vývojármi rovnako.

Jednou z možných opráv je požiadavka, aby každá aplikácia, ktorá generuje peniaze z reklamy, zaplatila spoločnosti Apple paušálny poplatok za inštaláciu. Len pár dolárov. To by znamenalo, že každá spoločnosť profitujúca z App Store platí aj za jej podporu.

Skutočne bezplatný softvér by však mal zostať slobodný. Ak chce programátor niečo uvoľniť ako verejný prospech, Apple by mohol projekt podporiť.

Buďte milší k malým vývojárom

Predchádzajúce navrhované zmeny politík boli väčšinou konkrétne, ale spoločnosť Apple musí samozrejme vykonať všeobecnú zmenu: Malo by začať viac oceňovať malých vývojárov. Aj keď nie je pochýb o tom, že veľká spoločnosť, ako je Adobe, prináša oveľa vyššie príjmy ako nejaký človek pracujúci vo svojom suteréne v Cincinnati, ekosystém iPhone potrebuje na to, aby prosperoval.

Spoločnosť Apple za to platí, ale každý vývojár v zákopoch vie, že je ťažké byť nezávislým vývojárom aplikácií pre iPhone. Schválenie softvéru je byzantský proces plné svojvoľných pravidiel. Apple drží všetky karty a zdá sa, že je ochotný zničiť živobytie vývojárov tým, že ich za najmenší prehrešok vyhodí z App Store.

To znamená, že Apple sa nemôže pre túto skupinu ohnúť dozadu. Prakticky všetci vývojári tretích strán tvrdo pracujú a dodržiavajú pravidlá. Iní sa však zámerne pokúšajú vložiť škodlivý softvér do obchodu App Store. Rozlišovanie týchto skupín na diaľku nie je vždy jednoduché.

Spoločnosť Apple nedávno vykonala niekoľko zmien, ktoré sú dobrým začiatkom. To zastavil blokovanie aktualizácií aplikácií „oprava chýb“ za menšie porušenia jej pravidiel. A spoločnosť necháva vývojárom navrhnúť úpravy politík.

Sú však potrebné ďalšie zmeny. Asi najlepším riešením tejto dilemy je, že Apple najme oveľa viac ľudí, ktorí by zvládli proces schvaľovania aplikácie. Títo zamestnanci spoločnosti Apple budú mať viac času pomôcť malým vývojárom (alebo dokonca len vysvetliť, čo sa deje). Celý proces sa môže stať priateľskejším.

Apple, nebuď zlý

Toto nie je vyčerpávajúci zoznam všetkých zmien, ktoré by spoločnosť Apple mala vykonať. Existuje mnoho ďalších vylepšení, ktoré by Cupertino mohlo zaviesť, aby boli o niečo krajšie.

Je pravda, že to nie je ľahké. Existujú zhruba 1,5 miliardy používateľov iPhone na svete„A nájsť zásady spoločnosti, ktoré robia všetkých týchto ľudí šťastnými, je takmer nemožné. Apple však už robí veľa pre budovanie pozitívneho imidžu. Tvrdo to funguje chrániť súkromie používateľov. To isté platí pre prostredie. Tieto postoje vyrastali zo súboru základné hodnoty, ktoré spoluzakladateľ spoločnosti Apple Steve Jobs zaviedol už v roku 1981.

Vyššie uvedené problémy však ukazujú, že je čo zlepšovať. Tu nastupuje politika „nebuď zlý“. Keď sa Apple rozhoduje, ako s niečím zaobchádzať, musí si položiť otázku: „Aj keď nám to zarobí peniaze, bude to tiež vyzerať ako blbci?“

To neznamená, že nemôže zostať veľmi výnosným podnikom. Zdá sa však, že mnohé zmeny, ktoré by zlepšili imidž spoločnosti Apple, by v porovnaní so súčasnými ziskami nestáli toľko. A pomohli by odvrátiť vládny dohľad.

Ministerstvo spravodlivosti a kongresu spolu s E.U. Komisár pre hospodársku súťaž, Cupertino pozorne sleduje. Apple nechce, aby niektorý z týchto vládnych orgánov vnucoval zásadné zmeny vo svojom podnikaní. Nesnažiť sa vyžmýkať každý cent od vývojárov a zákazníkov je jeden zo spôsobov, ako tomu zabrániť. Alebo Apple mohol jednoducho zaviesť politiku „nebuď zlý“ - a držať sa jej navždy.