Marc v Hongkonguhovorí:
Pred prílišným plačom sa pozrite na túto sadu štatistík a zistite, prečo som ja a mnohí ďalší frustrovaní.
Počet obyvateľov Hongkongu je 7 miliónov
Počet ľudí, ktorí sa zaregistrovali na iPhone - 60 000
Počet telefónov iPhone dostupných v deň uvedenia na trh - 500
To je pravda, 500 telefónov! Hovorí sa, že sprístupnenie tým, ktorí sa zaregistrovali pred spustením, bude trvať asi mesiac. To je prinajlepšom hanebné.
diakonhovorí:
Musím priznať, že som šokovaný tým, že sa nikto nevyjadril k skutočnosti, že aktualizácia 2.0 spôsobila, ako môžem povedať, tisíce telefónov zbytočných v letný piatok. Mal som to šťastie, že som vymazal svoje okolo deviatej ráno a stále čakám, kým bude dostupný obchod iTunes. Diskusné panely spoločnosti Apple idú do šialenstva. Kde je príspevok na túto tému?
Steve K.hovorí:
Škandalózne - v mojom okolí mala väčšina obchodov 20 telefónov, jeden obchod a jeden obchod s jablkami mal 40. Kúpil som si teda telefón s prísľubom dodania budúci týždeň, potom som išiel domov, aktualizoval som svoj starý iPhone - a teraz je murovaný! Inovácia 2.0 vyžaduje opätovnú aktiváciu a aktivačné servery Apple sa zadusili pri zaťažení. Nemysleli si, že značný počet ľudí sa chystá dnes upgradovať? Neuveriteľné.
iDavehovorí:
Náš obchod v Ann Arbor bola šialenstvo. Bohužiaľ som sa stal zdrojom informácií, pretože som bol pripojený k sieti Wi -Fi a kontroloval som Twitter a Macsurfer. Medzi týmto a MobileMe je toto apokalyptický deň v histórii spoločnosti Apple. Dokonca ani nezapájam svoj nový telefón, kým nepočujem správu, že je to bezpečné. K dispozícii je ešte niekto, možno s nedostatkom zásob? To sú ľudia, s ktorými chcem počuť (okrem Hongkongu, čo znie šialene).
M-Dhovorí:
Moja dnešná skúsenosť (včera ráno? - Stratil som prehľad) bol dosť príjemný, aj keď možno trochu zdržanlivý.
Išiel som do obchodu AT&T na Hamilton Marketplace (Hamilton Township, New Jersey) asi o 5:50 ráno a v rade už bolo približne 18 ľudí. Niekoľko z nich vyzeralo mladistvých, takže niektorí z nich možno nakoniec nedostali telefóny iPhone. Dav bol milý a pokojný a asi o 7:00 sa objavil vedúci obchodu, ktorý rozdal kontrolný zoznam iReady a pripomenul zákazníkom. o skutočnosti, že si budú musieť kúpiť AppleCare namiesto poistenia, a kontrolu oprávnenosti inovácie na existujúcu AT&T predplatitelia. Dvere sa otvorili 8 -krát a bolo privedených asi 10 ľudí - prvých 7 sa ihneď obrátilo na obchodného zástupcu, zatiaľ čo zvyšní traja dostali čas na vychladnutie a prezretie príslušenstva. Obchod bol vybavený bluetooth náhlavnými súpravami a niekoľkými obalmi/kožami veľkosti 3G. Jeden z asistentov manažéra navyše začal rozdávať fľaše vody tým, ktorí zostali čakať vonku.
Kým som sa dostal von pred líniu, žena, ktorá bola v rade predo mnou (teraz v polohe „na palube“ vo vnútri), mi dala znamenie a ústami „VYPREDANÉ 16 GB ČIERNE“. Ukázalo sa, že rodina predo mnou KÚPILA predpokladám telefóny pre všetkých. K dispozícii bolo ešte 16 GB bielych verzií a mne sa podarilo zachytiť jednu z posledných.
Prirodzene, hneď ako som prišiel k pultu (asi o 8:30 EDT), sa veci začali kaziť - je to moje šťastie. Prenos prvého čísla zlyhá, potom systém fakturácie a vytvorenia účtu AT & T zlyhá a nakoniec do 9:00 a keď je centrálne časové pásmo otvorené, server na aktiváciu telefónu iTunes konečne kúpil to. Asi po troch pokusoch o vytvorenie môjho účtu Tony obchodný zástupca (ktorý bol mimoriadne trpezlivý a dobre vychovaný, najmä vzhľadom na chaos okolo neho) ponúkol, že mi ponechá telefón pri pulte, kým pomôže inému zákazníkovi, a že o niekoľko dní znova vyskúša môj účet minút. Snažil sa a ja mu to nemôžem mať za zlé, tak som odstúpil a nechal iného zákazníka (alebo 2) prostredníctvom - pretože išlo predovšetkým o aktuálne podskupiny AT&T, problémy s účtom a prenosom neboli problém.
8 GB jednotky vydržali asi ďalšiu hodinu (asi do 10, možno ďalších 15 zákazníkov hlboko v rade) a vytvorenie účtu sa obnovilo okolo 9:45, ale iTunes stále nefungovali. Vedúci obchodu sa nakoniec rozhodol pustiť jednotky do voľnej prírody, zatiaľ čo boli „murované“, čo používateľom umožnilo uvoľniť telefóny v iTunes vo svojom vlastnom čase. Tony sa dokázal ku mne vrátiť do 10:30, a zatiaľ čo niektoré problémy s mojím portom číslo veci zdržali a o niečo dlhšie, bol som za dverami do 11:10 s telefónom v ruke, vytvoreným účtom a číslom prenesené.
Ako dodatočný príspevok som sa vrátil domov z práce o 2:30 a urobil som linku na iTunes. Telefón sa pri prvom pokuse odblokoval. Prenos čísla skončil okolo 1:30, takže som bol pripravený.
Bol som trochu prekvapený nedostatkom telefónov v tomto konkrétnom obchode - aj keď nie tak vysoké ako ostatné obchody v Lawrenceville, robí to svoj spravodlivý podiel, takže by som si myslel, že budú mať najmenej 40-50 telefónov ruka. (Som zvedavý, čo majú najbližšie obchody Apple vo Freehold & Sagemore na sklade ...) To znamená, že aspoň AT&T malo zálohu naplánujte si tentokrát a ponúknite priame splnenie začiatkom budúceho týždňa každému, kto stál v rade a dnes nedostal telefón. Nie som prekvapený, že systém AT & T je zablokovaný - veľa telekomunikačných systémov je postavených na starších programoch, ktoré nedokážu zvládnuť zaťaženie, ktoré prináša spustenie systému. táto veľkosť - som však prekvapený, že aktivačný server iTunes bol nielen slabým článkom, ale že išiel dolu LEN po prechode východného časového pásma online. Myslel som si, že Ázia a Európa vyvinú na tieto servery dostatočné zaťaženie, aby si mohli zacvičiť ...
Keď sa vezme do úvahy všetko, dnes to nebola iPocalypse. Nebol to koniec vesmíru Apple, ako ho poznáme. Nebol to deň, ktorý bude žiť v hanbe a prinesie Apple pád na Zem. Bolo to úspešné uvedenie dlho očakávaného produktu na trh s nadšením zmierneným systémovými chybami, ktoré sa objavili v menej než vhodných chvíľach. (A áno, bolo to úspešné. Všetky tie pobočky AT&T a Apple, ktoré sa vypredávajú, sú toho dôkazom.) Aktivačný server iTunes sa vrátil hore, takže tých „tisíce telefónov, ktoré boli v letný piatok nepoužiteľné“, bolo potrebné odstaviť iba na krátku dobu čas. (A stojí za to si položiť otázku - koľko z týchto „tisícov“ aktualizácií prešlo, kým nebola oficiálna?)
Uvedomujem si, že môžem znieť ako fanboy spoločnosti Apple (a predpokladám, že ním som - tento rok používam počítače Mac už 20 rokov a [] už roky predtým), a viem, že mal šťastie, že mi to nakoniec vyšlo, ale aby som nesprávne citoval moju obľúbenú televíznu reláciu, „jednoducho si zopakujte, že je to len telefón, mal by som sa skutočne oddýchnuť“.
charlihovorí:
Išiel som do svojho miestneho obchodu Apple (tesne mimo Los Angeles) skontrolovať veci, aj keď nie som oprávnený na inováciu. Všetky správy, ktoré som dostal od ľudí, boli, že chyby boli väčšinou ATT. Ich servery, zdá sa, neboli posilnené, aby zvládali bremeno, a stále havarovali. a aby to bolo ešte horšie, keď museli zamestnanci zavolať, aby si vybavili veci, čakacie doby boli náročné a podľa zvukov toho najali veľa pracovníci dočasnej starostlivosti vybavovali hovory a ľudia dostávali od ATT 5 rôznych odpovedí na každý problém, čo znamená, že niektorým ľuďom bolo pravdepodobne povedané zle Info. Jeden chlap tam bol hodinu, pretože keď odišiel z posledného zamestnania a nechal ich odstrániť zamestnaneckú zľavu, zrejme to neurobili začiarknutím nejakého políčka ho úplne odstránite a trvalo 5 rôznych oddelení, kým sa našiel niekto v ATT, ktorý sa obťažoval skontrolovať správne miesto. geesh.
Ale hovorí sa, že personál obchodu Apple bol milý a taký efektívny, ako mohol. do radu rozdali vodu a cukríky. nech ľudia prechádzajú a poskytujú aktualizácie a informácie (napríklad ak ste na aktívnom firemnom účte, nemohli vám pomôcť, takže by ste nečakali celý deň v rade). niekoľko miestnych miest na občerstvenie rozdalo darčeky a zľavy pre ľudí v rade. a bolo veľa ospravedlnení.
