Spoločnosť Apple sľubuje opravu problémov s telefónom iPhone XR u druhého najväčšieho britského operátora

Spoločnosť Apple uznala problém s pripojením k jednotkám iPhone XR pripojeným k O2, druhému najväčšiemu operátorovi v Spojenom kráľovstve.

Mnoho používateľov nemôže volať ani prijímať hovory ani textové správy. Tiež uviazli bez spoľahlivého dátového pripojenia, vďaka ktorému je väčšina aplikácií bez Wi-Fi nepoužiteľná.

Po predstavení v roku 2018 sa iPhone XR rýchlo stal najpredávanejším smartfónom spoločnosti Apple. Odvtedy bol nástupcom iPhone 11, ale Apple a jeho partneri naďalej ponúkajú zariadenie za dostupnejšiu cenu.

Dopyt po telefóne iPhone XR je aj naďalej vysoký a milióny ľudí na celom svete ho používajú. Pre tých, ktorí sú na O2, však skúsenosti skomplikovali prerušované problémy s pripojením.

iPhone XR sužujú problémy s O2

Mnoho zariadení iPhone XR uvádza, že niekoľkokrát denne strácajú signál, takže sú ich telefóny takmer nadbytočné bez pripojenia Wi-Fi.

„Úzko spolupracujeme s našimi partnermi na vyriešení občasného problému, ktorý sa týka niektorých našich zákazníkov používajúcich iPhone XR,“ povedal O2 BBC. "Ďakujeme všetkým dotknutým zákazníkom za trpezlivosť."

Spoločnosť Apple tiež uznala problém a sľúbila, že vydá opravu.

„Sme si vedomí problému, ktorý spôsobuje prerušované sieťové pripojenie a má vplyv na niektorých zákazníkov spoločnosti O2, a v nadchádzajúcom vydaní softvéru budeme mať opravu,“ uvádza sa vo vyhlásení spoločnosti.

V súčasnosti sa nehovorí o tom, kedy bude táto aktualizácia softvéru k dispozícii. Nie je jasné, či bude oprava zapracovaná do vydania iOS 13.3.1, ktorú Apple beta testovanie začalo v decembri.

Žiadne skutočné riešenie

Spoločnosť O2 hovorí, že dočasnú opravu môže poskytnúť vypnutie a opätovné zapnutie zariadenia iPhone XR. Pravdepodobne však zistíte, že to nebude trvať dlho, a pre obnovu pripojenia už nemôžete urobiť nič sami.