5. december 2002: Cupertino uvádza, že v obchode Apple Store online obsluhovalo svojho miliónteho unikátneho zákazníka, čo predstavuje pre spoločnosť významný míľnik.
Je to benchmark, ktorý stojí za oslavu pre Apple, ktorý spustil svoj internetový obchod len o päť rokov skôr.
„Oslovenie nášho milióntyho zákazníka je veľkým míľnikom a je dôkazom toho, že naše skúsenosti s nakupovaním online sú na špičkovej úrovni, “uviedol Tim Cook, výkonný viceprezident spoločnosti Apple pre vtedajší celosvetový predaj a operácie vyhlásenie. „Apple Store je obľúbený spôsob, akým si rastúci počet spotrebiteľov a firiem kupuje výrobky Apple rozsiahle možnosti zostavenia na objednávku, jednoduché nakupovanie jedným kliknutím a bezplatná doprava na objednávky, nikdy nebolo jednoduchšie kúpiť a Mac online. “
História spoločnosti Apple ignorujúca web
Apple v 90. rokoch minulého storočia úplne nepochopil dôležitosť internetu. Prevádzkovalo služby ako Kybernetický pes, sada internetových aplikácií založená na OpenDoc. Aj to fungovalo
eWorld, ktorá bola súčasťou služby zasielania správ, časti agregátora správ. (Obaja medzitým zomreli Steve Jobs sa vrátil do Apple.)Je však spravodlivé povedať, že-podobne ako mnoho spoločností založených pred internetom-spoločnosť Apple hľadala spôsob, ako začleniť rastúci celosvetový web do svojho existujúceho podnikania. A v polovici 90. rokov sa Cupertino neustále krátilo.
Keď sa však Jobs vrátil, veci sa rýchlo zmenili.
Najprv prišiel ten iMac G3, počítač výslovne inzerovaný ako stroj na prvé uvedenie rodín a jednotlivcov na internet. Apple to nasledoval s podobne štylizovaným iBook, farebný véčkový prenosný počítač, ktorý bez káblov pomohol uviesť revolúciu do siete Wi-Fi Sieťová karta AirPort.
Apple však stále zaostávalo v tom, či používa internet ako inú stránku ako správy. Jobs to chcel napraviť. Počas prevádzky NeXT dohliadal na vývoj technológie webových aplikácií s názvom WebObjects. Keď Apple získal NeXT, Cupertino použil túto technológiu na vybudovanie internetového obchodu na predaj počítačov Mac.
Uvidíme sa v spoločnosti Dell
Spoločnosť Apple - rovnako ako zvyšok počítačového sveta - bola na začiatku 90. rokov svedkom úspechu spoločnosti Dell Computer Corporation pri použití tejto stratégie. Zakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Dell Michael Dell slávne odmietnutý Apple s tým, že ak by riadil spoločnosť, robil by to on vypnite ho a vráťte peniaze akcionárom.
CEO spoločnosti Apple osobne dohliadal na vývoj online obchodu Apple Store, pravdepodobne bol čiastočne motivovaný snahou obrátiť stôl k Michaelovi Dellovi (vieme, že tento komentár rozrušil Jobsa). A projektu sa ujal svojim typicky tupým, perfekcionistickým spôsobom. Ako povedal Jobs počas hlavnej poznámky spoločnosti Apple, odkazujúc na „hrubý“ komentár spoločnosti Dell „Ideme za vami, kamoš!”
Tento krok mal pre Apple úplný zmysel. Ako ukázali fyzické maloobchodné predajne Apple, spoločnosť bola dlho sklamaná tým, ako maloobchodníci tretích strán predstavovali svoj tovar. Apple chcel úplnú kontrolu, aby mohol svoje produkty predvádzať správne. Na to sa perfektne osvedčil online maloobchod.
Apple Store online: Úspech od začiatku
Keď sa online obchod Apple Store spustil v novembri 1997, počas prvého mesiaca získal viac ako 12 miliónov dolárov. Preskočte do roku 2002 a miliónty jedinečný zákazník Apple Store ukázal, že stratégia spoločnosti Apple bola zásadným spôsobom úspešná.
V neskorších rokoch by to urobil Apple oslávte ďalšie významné udalosti, najmä v ére iTunes (s veľkým zameraním na čísla). Apple odvtedy ustúpil od takejto transparentnosti.
Aký bol prvý produkt Apple, ktorý ste si kedy objednali online? Zanechajte svoje komentáre nižšie.
