Spoločnosť Samsung chce kopírovať úspech spoločnosti Apple v oblasti služieb založením obchodu so službami za 50 miliárd dolárov ročne. To by spoločnosti pomohlo vyrovnať klesajúci predaj smartfónov predajom predplatného.
Vedúci predstaviteľ spoločnosti Samsung po rozsiahlych investíciách do softvéru za posledné štyri roky uviedol, že spoločnosť pracuje na tom, aby sa z toho stali „zmysluplné skúsenosti zákazníkov“.
Analytici predpovedajú, že dodávky smartfónov Samsung sa v dohľadnej budúcnosti pravdepodobne zvýšia iba o 1–2%. V dôsledku toho dúfa, že zníži príjmy z predplatného od zákazníkov, aby udržal rast firmy.
„Prichádza vlna nových technológií,“ povedal výkonný riaditeľ spoločnosti Samsung Peňažné časy. Patrí medzi ne „poskytovanie cloudových služieb, pokročilá konektivita, rozsiahle pripojenie, ktoré je možné rýchlo vykonať pomocou 5G, a [umela inteligencia." Dúfa, že nadviaže na 1 miliardu zákazníckych účtov pre platformu SmartThings, inteligentnú domácnosť Samsung kupovaný v roku 2014.
"Najprv musíme mať dobrý produkt, ktorý ľudia používajú, potom získate rozsah a potom zarobíte peniaze," povedal nemenovaný výkonný riaditeľ spoločnosti Samsung. "Nie naopak, čo je bežná chyba." Časový rámec rozsahu sú teda nasledujúce dva až tri roky a v tomto časovom rámci predpokladáme príležitosti na inováciu služieb. “
Možné služby spoločnosti Samsung
Jednou z možností je model zdieľania príjmu, v ktorom spoločnosť Samsung realizuje zníženie počtu transakcií vykonaných pomocou svojich produktov. Existuje napríklad existujúca dohoda medzi spoločnosťami MasterCard a Samsung, ktorá umožňuje zákazníkom objednávať potraviny z chladničiek Samsung.
Spoločnosť Samsung sa tiež presťahovala do oblastí, ako sú mobilné platby Konkurent Apple Pay Samsung Pay. Podľa obchodného modelu spoločnosti Apple bude zaujímavé zistiť, či v nasledujúcich rokoch dostaneme Samsung Music, Samsung Card, Samsung Arcade, originálne televízne relácie Samsung a ďalšie.
Podľa nedávnej správy Apple v súčasnosti zvažuje spustenie obrovského balíka služieb. Toto Služba typu „Apple Prime“ by ponúkalo viacero predplatných Apple v rámci jedného mesačného predplatného.
Zdroj: Peňažné časy