Samsung je v rebríčku smartfónov J. D. Power takmer na prvom mieste spoločnosti Apple

Rozdiel medzi Apple a Samsungom je užší, než kedykoľvek predtým, podľa rebríčka spokojnosti smartfónov J. D. Power za rok 2017, vďaka ktorému je výrobca iPhone na čele iba o jeden bod.

Apple sa umiestnil na prvom mieste s celkovým skóre 840. Medzitým sa spoločnosť Samsung nejako dostala na druhé miesto s 839 bodmi, aj keď mala poslednú polovicu roku 2016 katastrofálny vybuchujúce fiasko poznámky 7.

Prieskum J. D. Power taktiež zistil, že spokojnosť majiteľov smartfónov sa výrazne zvyšuje, keď vlastní viacero zariadení pre inteligentnú domácnosť, ktoré je možné nastaviť z telefónu. To je skvelá správa pre Apple, ktorý práve pre túto vec pridal do systému iOS 10 novú aplikáciu Home.

Inteligentné domy sú šťastné domy

„Výrobcovia smartfónov, ktorí svojim výrobkom uľahčujú prepojenie s inými zariadeniami, budú mať veľkú výhodu zlepšenie spokojnosti zákazníkov, pretože domy budú inteligentnejšie a automatizovanejšie, “povedal Kirk Parsons, senior riaditeľ spoločnosti J.D. Power.

Zariadenia Alexa od Amazonu si zákazníci obľúbili do konca roka 2016. Spokojnosť bola o 49 bodov vyššia pre majiteľov smartfónov, ktorí majú tiež Amazon Echo. Inteligentné termostaty tiež zvýšili skóre spokojnosti v priemere o 31 bodov.

Celková spokojnosť bola najvyššia u ľudí, ktorí majú tri pripojené domáce zariadenia. Ak teda svoj iPhone nenávidíte, kúpte si svetlá Echo, Nest a Hue a budete ho milovať oveľa viac.