Inteligentné rozbočovače Revolv už od 15. mája nebudú podporované. Aj keď predplatitelia vedeli, že to príde od februára, nebola venovaná veľká pozornosť, kým nebol uverejnený veľmi kritický spis autora Stredné.
Tento príbeh podnietil konverzácie spochybňujúce investície do internetu vecí alebo internetu vecí a podnietil Nest, aby zvážila kompenzáciu používateľov, ktorí boli ranými investormi v centre Revolv.
Hub je po 15. máji tehla za 300 dolárov
Používatelia sú pobúrení z toho, že ich rozbočovače za 300 dolárov už nefungujú, a to nielen zo zrejmého dôvodu murovaného zariadenia. Veľká časť hnevu pochádza z „celoživotného predplatného“ nakupujúcich, ktoré trvá len dva roky. Abeceda - materská spoločnosť spoločnosti Google, ktorá vlastní spoločnosť Nest (spoločnosť, ktorá kúpil Revolv, aby ho vypol) - sa pokúša zmierniť ranu vložením peňazí, ktoré by podporili Revolv, do systému Works with Nest.
Funguje s Nest údajne odkazy na a rôzne inteligentné domáce zariadenia, od umývačiek riadu Whirlpool do
Philips svetlá. V konečnom dôsledku však zákazníci nemajú žiadny spôsob, ako zistiť, či všetky ich zariadenia budú fungovať spolu aj vtedy, keď Revolv stmavne.Existujú určité alternatívy a používatelia môžu byť odškodnení
Dokonca aj Stredné autor rozhorčený, ako bol na konci Revolva, priznal, že môže vymeňte čoskoro nefunkčný hardvér s niečím ako rozbočovač Samsung SmartThings za „niekoľko stoviek dolárov“. Okrem iných možností nákupu existuje zrejme aj spôsob, ako sa obrátiť na Nest termostat vložte do rozbočovača sám o sebe, vďaka platforme Works with Nest.
Spoločnosť Nest dostala značné množstvo obvinení za svoje rozhodnutie deaktivovať centrá Revolv. Nest, ale namiesto toho, aby sa prispôsoboval požiadavkám zákazníkov a pokračoval v podpore systému, v ktorý spoločnosť neverí, teraz pracuje s malým počtom zákazníkov Revolv od prípadu k prípadu. Dúfa, že určí najlepšie riešenie pre všetky strany - vrátane kompenzácie. Napriek tomu nie je jasné, či by zákazníkom bola vrátená celá čiastka za nákup centra.
Varovný príbeh o doživotných zárukách a internete vecí
Súčasný protest by možno bolo možné zmierniť, keby nie Revolv sľúbil doživotné predplatné k jeho službe na prvom mieste. Je pravda, že používatelia by boli nepochybne stále naštvaní, že ich rozbočovače sa stali nepoužiteľnými už po dvoch rokoch. Ale to by mohlo byť prijateľnejšie, ak by nemali pocit, že ich podviedol porušený sľub.
Namiesto toho sa táto situácia stáva ukážkovým príkladom toho, prečo nakupujúci by mali byť informovaní pred investovaním do nových technológií. Napriek tomu, že sa internet vecí stal populárnejším, fiasko Revolv prinieslo trochu skľučovadla.
Keďže toľko zariadení prechádza na cloudovú podporu, mnoho používateľov sa obáva, že je pre spoločnosti príliš jednoduché vytiahnuť plug -in produkty. Pochopiteľne, že sa zdráhajú kúpiť náhradné inteligentné centrá a znova sa pustiť do tohto hazardu, aby o pár rokov prehrali.
Donútila vás táto situácia prehodnotiť investovanie do inteligentných technológií? Vlastníte centrum Revolv a ak áno, kúpite si náhradnú, keď sa podpora budúci mesiac skončí? Zvuk vypnite v nižšie uvedených komentároch.