Rýchlejšie jedlo: McDonald’s vám čoskoro umožní zadávať objednávky prostredníctvom iPhone
Foto: Mike Mozart/Flickr
Dni zadania objednávky u osoby v spoločnosti McDonald’s sa blížia ku koncu.
Spoločnosť McDonalds dnes na stretnutí investorov odhalila, že je konečne pripravená prijať digitálny vek pridaním podpory pre mobilné objednávanie a doručovanie takmer na všetkých svojich miestach v USA.
Podľa generálneho riaditeľa McDonald’s Steva Easterbrooka bude mať do konca jesene 2017 mobilnú objednávku a platbu viac ako 14 000 amerických obchodov.
„Prostredníctvom vylepšenej technológie na zvýšenie a modernizáciu zákazníckej skúsenosti sa zameriame na kvalitu a hodnotu našich služieb potravín a predefinovaného pohodlia prostredníctvom donášky, máme odvážnu víziu do budúcnosti a naliehavosť konať podľa nej, “ povedal Easterbrook počas McDonald’s výročný deň investorov.
Spoločnosť McDonald’s zažila štyri roky poklesu dopravy. Od roku 2012 bolo stratených asi 500 miliónov transakcií, pretože návštevníci sa rozhodli zvoliť si iné reťazce rýchleho občerstvenia, ktoré poskytujú modernejší zážitok.
Aby si spoločnosť McDonald’s získala zákazníkov späť, plánuje urýchliť proces objednávky. Objednaním prostredníctvom mobilnej aplikácie McDonald’s si zákazníci budú môcť vyzdvihnúť objednávky cez okná alebo určené miesta doručenia na obrubníku. Objednávky si môžete vyzdvihnúť aj v reštaurácii.
Spolu s novým zážitkom z aplikácií plánuje McDonald’s vytvoriť 2 500 reštaurácií s názvom „Skúsenosti z budúcnosti“. Vynovené obchody budú ponúkať samoobslužné kiosky, stolové služby a rekonfigurované kuchyne.