27. novembra 2012: Spoločnosť Apple prepustila manažéra zodpovedného za katastrofálny softvér Apple Maps pre iOS 6.
Richard Williamson, ktorý dohliadal na mapovací tím spoločnosti Apple, dostane sekeru od Eddyho Cueho, ktorý tím preberá.
Spustenie aplikácie Apple Maps: Historický omyl
Apple Maps zostanú ako jeden z najväčších prešľapov v histórii Apple. Debakel nastal po smrti Steva Jobsa, keď ľudia hľadali akékoľvek ospravedlnenie na obvinenie spoločnosti z poklesu kvality.
Chybné mapy Apple bohužiaľ poskytli týmto ľuďom veľa munície. Okrem tohoto krivolaké krajiny a skresľujúce orientačné body, aplikácia Mapy dokonca ľuďom navrhla riadiť zlým smerom cez rolovaciu dráhu na medzinárodnom letisku Aljaška Fairbanks.
Williamson nebol jediným vysoko postaveným výkonným riaditeľom, ktorý zlyhal v dôsledku zlyhania služby Apple Maps. Apple tiež zosadil Scotta Forstalla, senior viceprezident softvéru iOS, potom, čo sa odmietol verejne ospravedlniť. (Cupertino oznámil Williamsonovu paľbu niekoľko týždňov po Forstallovej.)
Na vyriešenie problému s Mapami Apple generálny riaditeľ spoločnosti Apple Tim Cook odporučil zákazníkom dočasne použiť iné mapové služby. Medzitým Cue požiadal poskytovateľa digitálnych máp TomTom NV o pomoc pri oprave medzníkových a navigačných údajov pre Apple.
"Pozri, prvá vec je, že si v rozpakoch," Cue povedal Rýchla spoločnosť o niekoľko rokov neskôr, pokiaľ ide o jeho reakciu na Mapy. "Poďme sa zaoberať jednou skutočnosťou emócií." Tieto veci pre nás veľa znamenajú, tvrdo pracujeme, a preto ste v rozpakoch. Úplne sme podcenili produkt a jeho zložitosť. “
Apple Maps odvtedy ...
Po katastrofálnom spustení Apple Maps urobil Cupertino veľké kroky k zlepšeniu služby. Spoločnosť začala aktualizovať Apple Maps každý deň, predstavený funkcie ako Flyover, a publikoval množstvo fascinujúcich patentov. (Jeden príklad: Snaha vynaložiť navigačný softvér ľudskejší odkazovaním na orientačné body a názvy ulíc namiesto iba na názvy ciest.)
Spoločnosť Apple taktiež vytvorila spoločnosti súvisiace s mapovaním Koherentná navigácia, čo pomohlo vyvinúť formu ultra detailného GPS s presnosťou na centimetre na rozdiel od bežných metrov. Spoločnosť Apple dokonca požiadala o povolenie pomocou dronov vylepšite jeho mapovanie.
Spoločnosť údajne strávil „miliardy“ aktualizáciou svojej aplikácie Mapy. Cupertino začalo v minulom roku zavádzať vylepšenú verziu Apple Maps. Aktualizované mapy Apple teraz pokrývajú takmer celé Spojené štáty.
Aj keď sa Apple Mapy stále príležitostne používajú ako príklad toho, že sa technika pokazila, je ťažké zaviniť Apple, že problém vyriešil tak, ako urobil. Aj keď nikdy neradi vidíme niekoho stratiť prácu.
